Help gebruikers overweg te gaan met softwarewijzigingen in Learn SaaS.

Om gebruikers niet te overbelasten met aanpassingen, kan de instelling ervoor kiezen om de introductie van nieuwe functies te spreiden. Met de implementatielagen Plus en Advantage biedt Blackboard de mogelijkheid om de introductie van functies te vertragen, zodat je je gebruikers kunt voorbereiden op de te verwachten wijzigingen, in plaats van dat deze incrementeel via een continu leveringsplan worden toegevoegd.

Onderhoudsitems, zoals correcties van fouten en beveiligingspatches, worden ieder kwartaal als cumulatieve updates aangeboden aan alle lagen van SaaS-implementaties. Dit zijn updates die essentieel zijn voor de werking en veiligheid van Blackboard Learn en dus niet mogen worden vertraagd.

Op dit moment is de Ultra-ervaring alleen beschikbaar voor klanten met Blackboard Learn SaaS in het continue leveringsplan.

Wat is het verschil tussen continue levering en de flexibele implementatieoptie?

Continue levering is een standaardterm in de software-industrie voor het leveren van SaaS-software op een frequente basis. Blackboard heeft het concept van continue levering geïmplementeerd als updates die ongeveer één keer per maand uitkomen.

De flexibele implementatieoptie (FDO) is een specifieke aanduiding van Blackboard voor het aanbieden van Learn SaaS op een manier die te vergelijken is met wat klanten die hebben gekozen voor zelfhosting en beheerde hosting, inmiddels verwachten van grote releases in het tweede en vierde kwartaal, en van cumulatieve updates.

In de tabel hieronder staat een voorbeeld van de timing en datums voor FDO-klanten die upgraden van de versie van kwartaal 4 (Q4) van 2016 naar kwartaal 2 (Q2) van 2017.

MijlpaalDatum
Q4 2016 / 3100.0.0 uitgekomen18 november 2016
Q4 2016 CU1 / 3100.0.1 productie-update28 januari 2017
Q4 2016 CU2 / 3100.0.2 productie-update12 maart 2017
Q2 2017 / 3200.0.0 toegepast op testen en staging van FDO7 april 2017
Q2 2017 / 3200.0.0 productie-update optie 118 mei 2017
Q2 2017 / 3200.0.0 productie-update optie 225 mei 2017
Q2 2017 / 3200.0.0 productie-update optie 38 juni 2017.

Meer informatie over het release-schema van Blackboard Learn SaaS

Wat is het verschil tussen functies en onderhoudsitems?

Een functie is een voorziening of feature die je kunt zien en gebruiken in een onderdeel van de software. Discussies zijn bijvoorbeeld een functie van Blackboard Learn. Cursusleiders en studenten gebruiken de functie Discussies wanneer ze discussies maken, posten en bewerken. Als beheerder zie je de functie Discussies nadat je je versie van Blackboard Learn SaaS hebt bijgewerkt naar de release met deze functie. Nieuwe functies worden standaard ingeschakeld bij upgrades naar nieuwe Q2- of Q4-releases. Zodra een Q2- of Q4-release is toegepast, zijn alle nieuwe functies uit de release beschikbaar voor eindgebruikers.

Blackboard werkt constant aan nieuwe functies, maar omdat elke nieuwe functie zorgvuldig wordt voorbereid, ontwikkeld en getest, is het mogelijk dat gewone releases alleen maar onderhoudsitems bevatten. Lees de release-opmerkingen voor Blackboard Learn SaaS zorgvuldig door om te weten wat er precies is opgenomen in elke release.

Heb je een idee voor een nieuwe functie? Ga naar de Blackboard Community-site en laat het ons weten!

Een onderhoudsitem verwijst naar programmacode waarmee een bekende fout of een bekend probleem in de software wordt opgelost. Als in d functie Discussies de titel van een bericht bijvoorbeeld niet goed wordt weergegeven, is dat een bug. Een volgende release zal dan een onderhoudsitem bevatten om dit probleem op te lossen en de functie te verbeteren voor je gebruikers. Soms hebben deze problemen te maken met de beveiliging of prestaties van het systeem. Klanten met de flexibele implementatieoptie krijgen onderhoudsupdates volgens het schema dat ook wordt gebruikt voor cumulatieve updates voor Q2 en Q4. Deze onderhoudsupdates worden op hetzelfde moment toegepast op alle FDO-klanten om verschil in functionaliteit te beperken en om stabiliteit voor alle klanten te garanderen.

Je kunt bugs en andere problemen melden op Behind the Blackboard.

Wanneer vinden flexibele implementaties plaats?

Klanten met Plus of Advantage kunnen ervoor kiezen om nieuwe functies elk jaar uitgesteld te introduceren in Q2 en Q4 in plaats van ze doorlopend te ontvangen. De verwachting is dat klanten met de flexibele implementatieoptie twee keer per jaar een upgrade uitvoeren in plaats van dit maandelijks te doen.

Het release-schema voor de flexibele implementatieoptie bekijken

Moet ik een bepaalde versie selecteren voor mijn upgrade?

Wanneer je besluit om te upgraden, ontvangt je systeem de functies die zijn vrijgegeven tussen de laatst uitgevoerde upgrade en de meest recente Q2- of Q4-release. Op deze manier hebben jij en je gebruikers in één keer de beschikking over alle nieuwe functies.

Wanneer kan ik beginnen?

Als je van plan bent om Blackboard Learn te gaan bijwerken met de flexibele implementatieoptie, kan dat vanaf Q2 2016. Wanneer je voor deze optie kiest, blijft het exemplaar van Blackboard Learn SaaS doorlopend functie-releases ontvangen tot de eerstvolgende release volgens het flexibele schema. Als je bijvoorbeeld in het derde kwartaal overstapt op flexibele implementatie, wordt de wijziging na de release van Q4 doorgevoerd.

Aangezien het gaat om instellingen met de implementatielaag Plus of Advantage, zijn er pakketten voor Service Delivery Management en Service Delivery Engineer beschikbaar om je te helpen met de upgrade. Neem contact op met je accountmanager om aan de slag te gaan met flexibele implementatie en om hulp te vragen.