Dans le but d'améliorer continuellement notre expérience utilisateur pour Learn, nous avons décidé de séparer notre documentation d'aide Learn en deux pages correspondant aux deux expériences : l'expérience d'origine et l'expérience Ultra. Actuellement, la documentation pour les étudiants et les professeurs pour les deux expériences apparaît sur la même page. Une fois la réorganisation terminée, cette documentation sera divisée en deux pages différentes, en fonction de l'expérience. Nous pensons que cette mise à jour devrait avoir lieu avant le 2 avril 2021.
Qu'est-ce que cela changera pour vous ?
Vous pourrez toujours accéder à l'ensemble du contenu de notre site d'aide. L'accès au site d'aide dans le produit reste le même. La mise en page des pages sera légèrement mise à jour pour afficher une expérience par page au lieu de les combiner. Bien que nous ne prévoyions pas d'interruption de l'accès aux pages, il se peut que la mise à jour ait lieu avec un léger retard, le temps de nous assurer que tous les liens fonctionnent comme prévu. Les problèmes seront résolus et hiérarchisés pour être corrigés selon la priorité.
À quoi ressemblera la nouvelle conception ?
Vous connaissez peut-être notre contenu d'aide, actuellement présenté comme suit :
avec les liens pour afficher l'expérience alternative en fonction de votre vue :
Dans notre nouvelle conception, les expériences d'origine et Ultra apparaissent sur des pages distinctes, avec l'expérience actuellement représentée mentionnée et un lien vers l'expérience alternative située en haut de la page :
Les URL sont-elles modifiées ?
Une fois notre nouvelle conception déployée, les URL d'aide mentionneront l'expérience concernée. Par exemple, l'URL actuelle de l'aide de l'étudiant pour les tests et les examens non notés :
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Tests_and_Surveys
sera mise à jour pour inclure l'expérience :
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Ultra/Tests_and_Surveys
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Langue Original/Tests_and_Surveys
L'expérience sera répertoriée après le rôle dans l'URL. C'est une seconde manière de déterminer l'expérience d'utilisation concernée par l'aide que vous consultez.
Aurai-je besoin de mettre à jour mes pages avec signets ?
Notre plate-forme de site d'aide redirigera automatiquement vos URL avec un signet vers notre page de contenu de l'expérience Ultra. Nous vous recommandons de mettre à jour vos signets si vous utilisez l'expérience d'origine Learn. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour vos signets si vous utilisez l'expérience Learn Ultra. Vous pourrez toujours accéder à l'autre expérience à partir de chaque page de l'aide.
Comment puis-je savoir quelle expérience mon établissement utilise ?
Les informations et les captures d'écran ne seront pas modifiées dans le cadre de la réorganisation. Vous pouvez donc toujours vous référer aux images d'illustration pour déterminer l'expérience et l'affichage de cours utilisé par votre établissement.
