Blackboard 支持操作系统和数据库 Service Pack 以及支持与 Blackboard Learn 配合使用的操作系统和数据库的安全补丁。Blackboard 将测试、验证并在必要时提供修复，以确保 Blackboard 系统可与 Service Pack 和安全补丁搭配使用。

Service Pack 发布和测试完成之间必定有一段非常短的延迟时间。但是，即使在这临时测试阶段，Blackboard 也会为刚发布的操作系统和数据库 Service Pack 和安全补丁提供支持。

此策略不包括对后续版本的支持。例如，如果 Blackboard 支持版本 1 的数据库系统，也会支持版本 1 的任何安全补丁或 Service Pack。

Blackboard 不支持同一数据库系统的版本 2，直到该版本经过正确测试并作为该版本 Blackboard 系统的软件需求的一部分发布为止。

在安装 Blackboard Learn 后应用 Service Pack 或安全补丁

  1. 备份系统。
  2. 关闭 Blackboard Learn。
  3. 访问 https://behind.blackboard.com 并登录到 Behind the Blackboard，联系 Blackboard 技术支持团队，检查是否需要任何先决条件维护来确保与操作系统或 DBMS Service Pack 或安全补丁兼容。
  4. 将操作系统或数据库 Service Pack 或安全补丁应用到测试/开发环境。
  5. 重新启动测试/开发服务器。
  6. 确保系统仍处于关闭状态。如果已配置自动启动机制以在服务器重新启动后重新启动 Blackboard，请记住先关闭 Blackboard 系统，然后再继续。
  7. 将任何必要的 Blackboard 先决条件维护应用到测试/开发 Blackboard 系统。
  8. 重新启动 Blackboard 系统。
  9. 通过测试重要路径功能或运行验证程序检查结果。
  10. 如果对结果满意，请再次备份系统。（如果不满意，请访问 https://behind.blackboard.com 并登录到 Behind the Blackboard，要求 Blackboard 技术支持团队记录服务请求并说明故障情况。）