Blackboard admite las revisiones de seguridad y los service pack de las bases de datos y los sistemas operativos compatibles con Blackboard Learn. Blackboard realiza pruebas y certificaciones y, en caso necesario, proporciona parches para garantizar que los sistemas Blackboard funcionen con service pack y parches de seguridad.

Es evidente que entre la publicación del service pack y la finalización de las pruebas hay un breve lapso de tiempo. Sin embargo, incluso durante el periodo de pruebas interno, Blackboard ofrece soporte para los parches de seguridad y los service pack de bases de datos y sistemas operativos de reciente publicación.

Esta política no incluye asistencia para las versiones siguientes. Por ejemplo, si Blackboard es compatible con la versión 1 de un sistema de base de datos, se admiten los parches de seguridad y los service pack de la versión 1.

En cambio, Blackboard no será compatible con la versión 2 del mismo sistema de base de datos hasta que la versión se haya probado adecuadamente y publicado como parte de los requisitos de software de la versión en cuestión del sistema Blackboard.

Aplicar un service pack o una revisión de seguridad después de instalar Blackboard Learn.

  1. Haga una copia de seguridad del sistema.
  2. Apague Blackboard Learn.
  3. Comuníquese con la Asistencia técnica de Blackboard iniciando sesión en Behind the Blackboard en https://behind.blackboard.com para verificar cualquier mantenimiento de requisitos previos que pueda requerirse para garantizar la compatibilidad con un service pack o un parche de seguridad de OS o DBMS.
  4. Aplique el service pack o el parche de seguridad de la base de datos o del sistema operativo en el entorno de desarrollo/prueba.
  5. Reinicie el servidor de desarrollo/prueba.
  6. Asegúrese de que el sistema continúe apagado. Si ha configurado mecanismos de inicio automático para que Blackboard se reinicie tras un reinicio del servidor, recuerde apagar el sistema Blackboard antes de continuar.
  7. Aplique el mantenimiento de requisitos previos de Blackboard que sea necesario en los sistemas Blackboard de desarrollo/prueba.
  8. Reinicie los sistemas Blackboard.
  9. Compruebe los resultados; para ello, pruebe las funciones de ruta más importantes o ejecute procedimientos de verificación.
  10. Si el resultado es satisfactorio, vuelva a hacer una copia de seguridad del sistema. (Si no, registre una solicitud de servicio en Asistencia técnica de Blackboard; para ello, inicie sesión en Behind the Blackboard en https://behind.blackboard.com y describa la falla).