Integración, prórroga y administración
Herramienta para que el administrador inicie sesión como otro usuario: versión 3900.58
Blackboard Learn SaaS
Experiencia Ultra
Experiencia Original
Impacto: administradores
Las instituciones desean encontrar una forma de maximizar el soporte para los usuarios finales. Esto se debe hacer sin compartir ni intercambiar credenciales de inicio de sesión. Anteriormente, los administradores de Blackboard Learn podían utilizar un Building Block (B2) creado por la comunidad; dos ejemplos de esto son Impersonate y la función Iniciar sesión como. De esta forma, el administrador podía suplantar la identidad de un usuario final para poder solucionar problemas. Esta categoría de complementos de terceros tuvo el mayor volumen de adopción en nuestra base global de clientes. La solicitud para agregar esta función a Learn estuvo en el primer lugar en Idea Exchange durante más de 12 semanas en 2022.
Priorizamos los comentarios de los clientes y nos complace anunciar que ya está disponible la posibilidad de que un administrador inicie sesión como usuario.
Los administradores pueden realizar lo siguiente:
- Buscar un usuario y seleccionarlo para iniciar sesión.
- Agregar un motivo para iniciar sesión como ese usuario con fines de auditoría institucional.
- Esto es opcional. Es posible que las instituciones deseen determinar una política para el uso de esta función.
- Iniciar la sesión como ese usuario.
Para iniciar sesión como usuario, siga estos pasos:
- Busque un usuario en el Panel del administrador > Usuarios.
- Abra el menú desplegable del usuario.
- Seleccione la opción Iniciar sesión como.
- Cuando haya terminado, cierre la sesión.
Imagen 1. Busque un usuario y seleccione la opción Iniciar sesión como.
Imagen 2. Reconocimiento del usuario final e inicio de la sesión.
Información para administradores: Esta versión tiene algunas restricciones:
- La opción Iniciar sesión como solo está disponible para usuarios con el rol de administrador de sistemas (Z) con todos los privilegios. Estamos planeando conceder permisos que puedan asignarse a otros roles de soporte.
- Los administradores pueden utilizar la API pública "Sesiones" de Learn para acceder a los datos de registro, que incluyen información sobre la persona que inició sesión como alguien más y los motivos por los que lo hizo. La documentación se encuentra en https://developer.anthology.com/portal/displayApi . Planeamos proporcionar acceso a estos datos en la interfaz de usuario del administrador.
Volver a la descripción de la versión 3900.58 de febrero de 2023