Internet Explorer 보안 영역 및 호환성 보기
이 주제는 Blackboard Learn 9.1(2014년 4월 이전) 릴리즈를 사용하는 사용자에게 적용됩니다. Blackboard Learn 9.1(2014년 10월 이후) 릴리즈 또는 Learn SaaS를 사용할 경우 이 도움말 주제가 적용되지 않습니다. 사용 중인 Blackboard Learn 릴리즈와 지원되는 브라우저에 대한 자세한 내용은 이 섹션의 지원되는 브라우저를 참조하십시오.
일반적인 문제
Microsoft Internet Explorer를 사용하여 Blackboard Learn에 접근할 경우 다음 두 가지 일반적인 오류가 발생할 수 있습니다.
- 로그인되지 않음: 프로필과 같은 클라우드 기능에 접근하려고 할 때 브라우저가 클라우드 서버 및 Learn 설치 서버를 모두 동일한 보안 영역에 보유하도록 구성되지 않은 경우 이 오류가 발생합니다.
- 프로필을 찾을 수 없음: 프로필 기능에 접근하려고 할 때 브라우저가 Learn 설치 서버 또는 클라우드 서버를 호환성 보기 모드에 표시하도록 구성되지 않은 경우 이 오류가 발생합니다.
교육기관의 Blackboard Learn에 성공적으로 로그인하더라도 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
호환성 보기 및 보안 영역 구성은 Internet Explorer의 고유한 기능입니다. 다른 Blackboard Learn 지원 브라우저를 사용할 경우 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 지원되는 브라우저에 대한 자세한 내용을 알아보려면 이 섹션의 브라우저 지원 정책 주제를 참조하십시오.
이러한 문제는 해결하기 쉽지만 반드시 개별 브라우저에서 해결되어야 합니다. 다음 섹션에서 여러 버전에 관한 지침을 제공합니다.
Blackboard Learn 및 클라우드용 Internet Explorer 보안 영역 구성
- 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다. Internet Explorer 버전 9 또는 10의 경우 검색 막대 아래의 기어 아이콘을 선택하여 이 메뉴에 접근합니다. 다음 단계는 모든 버전에 동일하게 적용됩니다.
- 인터넷 옵션 대화 상자에서 보안 탭을 선택합니다.
- 신뢰할 수 있는 사이트(녹색 확인 표시 아이콘)를 선택합니다.
- *.cloud.bb를 신뢰할 수 있는 영역에 추가합니다(아직 추가하지 않은 경우).
- Blackboard 서버 주소를 신뢰할 수 있는 영역에 추가합니다(아직 추가하지 않은 경우).
- 신뢰할 수 있는 사이트 대화 상자를 닫습니다.
- 확인을 선택하여 인터넷 옵션 대화 상자를 닫습니다.
Blackboard Learn 및 클라우드용 호환성 보기 설정 구성
- 도구 메뉴에서 호환성 보기 설정을 선택합니다. Internet Explorer 버전 9 또는 10의 경우 메뉴 모음을 보려면 먼저 Alt 키를 사용하여 이 메뉴에 접근합니다. Windows 8 OS에서 버전 10을 사용하는 경우에는 데스크탑 모드에 있어야 합니다. 다음 단계는 모든 버전에 동일하게 적용됩니다.
- 호환성 보기에 추가한 웹 사이트 목록에서 사이트를 검토합니다.
- cloud.bb 사이트 또는 Blackboard Learn 사이트가 목록에 있는 경우 이러한 사이트를 선택하고 제거를 선택합니다.
- Blackboard Learn 사이트가 인트라넷 보안 영역에 있는 경우 호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시 확인란을 지웁니다.
- 닫기를 선택하여 호환성 보기 설정 대화 상자를 닫습니다.
참고
엄밀히 따지면 보안 영역 문제는 Blackboard Learn 서버와 Blackboard cloud.bb 서버가 서로 다른 두 Internet Explorer 보안 영역에 있는 동시에, 이 중 한 영역은 보호 모드에서 실행되고 있는데 다른 한 영역은 보호 모드에서 실행되고 있지 않을 경우 발생합니다. 이 구성에서 cloud.bb 서버와 Blackboard Learn 서버는 서로 통신하여 세션 유효성을 확인할 수 없기 때문에 cloud.bb 서버는 사용자가 로그인되어 있지 않다고 보고하게 됩니다.
이 이유로, 굳이 각 서버의 보안 영역을 변경하거나 이러한 서버를 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 추가할 필요 없이, 위와 같이 보안 탭으로 보안 영역 중 하나의 보호 모드 설정을 변경하여 서로 일치하게 하면 이 문제를 해결하는 것이 가능합니다. 그러나 이렇게 하면 Blackboard 외 다른 사이트 이용 또는 교육기관의 브라우저 정책과 관련해 영향을 줄 수 있습니다.
권장하는 가장 쉬운 방법은 위와 같이 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 두 항목을 모두 추가하여 브라우저가 이 문제를 피해가도록 구성하는 것입니다.
호환성 보기 모드는 Blackboard Learn의 어떤 기능에도 필요하지 않습니다. 이 모드를 설정하면 새로운 정보가 있을 때 클라우드 서버가 Blackboard Learn 서버와 다시 통신할 수 없습니다.
- Microsoft 사이트에서 보안 영역에 관해 자세히 알아보기를 참조하십시오.
- Microsoft 사이트에서 보호 모드에 관해 자세히 알아보기를 참조하십시오.
- Microsoft 사이트에서 호환성 보기에 관해 자세히 알아보기를 참조하십시오.
- Microsoft Developer Network 블로그에서 보안 영역 문제의 세부적인 기술적 설명을 참조하십시오.
- 또한 네트워크상의 다수 브라우저에 있어서 Microsoft의 그룹 정책 기능으로 신뢰할 수 있는 사이트를 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Developer Network 블로그에서 읽어 보십시오.
- 이 섹션의 브라우저 지원 정책 주제에서 Blackboard Learn이 쿠키를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.