Как сообщить о проблеме

Возникли проблемы с сеансом? Сообщите о проблеме, возникшей в ходе сеанса.

  1. Откройте меню сеанса и выберите пункт Сообщить о проблеме.
  2. Назовите и опишите проблемы, с которыми вы столкнулись во время сеанса.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Когда вы сообщаете о проблеме, обращение в службу поддержки Blackboard не создается. Если вы хотите, чтобы служба поддержки Collaborate занялась проблемой, необходимо создать соответствующее обращение. Дополнительные сведения см. в разделе Создание обращения в службу поддержки.


Создание обращения в службу поддержки

Хотите, чтобы служба поддержки Collaborate занялась этой проблемой?

Отправить заявку на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке)

Обязательно включите идентификатор сеанса в поле Description (Описание) своего обращения, чтобы привязать к нему отчет о проблеме.


Нужна помощь?

Выполните поиск в базе знаний (только на английском языке)

Отправить заявку на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке)