Collaborate supervisa la velocitat de connexió i s'hi adapta. D'aquesta manera, podeu participar en sessions encara que la connexió sigui lenta o la xarxa sigui de mala qualitat.


Estat de la connexió

Podeu comprovar l'estat de la vostra connexió i de la de tots els assistents a la sessió. Hi ha dos lloc on podeu consultar l'estat de les connexions de xarxa.

  • Al tauler Assistents.
  • A la imatge de perfil de l'àrea principal

Mireu l'indicador d'estat de la connexió i passeu-hi el punter pel damunt. Els detalls que es mostren us indiquen si la connexió és excel·lent, bona o dolenta. Per obtenir més informació sobre què vol dir cada cosa, vegeu Detalls de l'estat de la connexió.

Si feu servir un teclat per navegar, feu-lo servir per accedir a la llista d'assistents al tauler Assistents. Desplaceu-vos a un assistent. Es mostren els detalls de la connexió d'aquell assistent. Els usuaris de lectors de pantalla poden accedir a aquest contingut mitjançant ordres de navegació de teclat estàndard.

Si la vostra connexió és dolenta, es mostra un indicador d'estat de la connexió a la vostra imatge de perfil. Passeu-hi el punter pel damunt per veure els detalls de la connexió.

Aquesta informació s'actualitza constantment. Collaborate ajusta la vostra experiència segons la connexió existent.

Més informació sobre els ajustos dinàmics


Detalls de l'estat de la connexió

Als detalls de l'estat de la connexió hi ha molta informació. Però què vol dir?

Una connexió de xarxa d'un assistent pot ser excel·lent, bona, normal o dolenta.

  • Excel·lent: L'assistent pot compartir, veure i escoltar-ho tot sense problemes.
  • Bona: L'assistent pot compartir, veure i escoltar-ho tot sense gaire problemes.
  • Normal: Pot ser que l'assistent noti algun canvi en la seva experiència.
  • Dolenta: Pot ser que l'assistent tingui problemes per sentir, veure o compartir coses.

Pujada i Baixada

Pujada i Baixada mostren la capacitat per pujar i baixar informació que té l'assistent en aquell moment. Això inclou la capacitat per compartir o veure àudio, vídeo i contingut.

Si la Pujada és dolenta, pot ser que l'assistent tingui problemes per compartir vídeos. Si la Pujada és bona, no hauria de tenir-hi problemes. Si la Baixada és bona, l'assistent no hauria de tenir problemes per veure i sentir res. Si la Baixada és dolenta, pot ser que l'assistent hi tingui problemes.

Taxa de bits

La taxa de bits és una mesura de la quantitat de dades d'àudio i vídeo que se subministren. Normalment, com més alt és aquest número, millor és la qualitat. Això no obstant, el contingut compartit també influeix en aquest número. Per exemple, si només compartiu àudio, aquest número serà baix simplement perquè l'àudio no té una taxa de bits gaire alta. Aquests són alguns exemples de com contribueixen diferents funcions en la taxa de bits:

  • L'àudio sempre fa servir 48 kb/s.
  • Cada vídeo normalment fa servir 360 kb/s, però pot fer-ne servir només 20 kb/s, segons les condicions de la xarxa.
  • L'ús compartit d'aplicacions va de 70 kb/s a 500 kb/s, segons el contingut que es comparteix i les condicions de la xarxa.

Per sort, no cal que ens imaginem a partir d'aquestes xifres quina deu ser l'experiència d'un assistent. Collaborate fa els càlculs per nosaltres. L'indicador d'estat de la connexió us indica com és segurament l'experiència d'un assistent (excel·lent, bona, normal o dolenta).

Pèrdua (àudio)

Quan l'àudio i el vídeo es transmeten per la xarxa, pot ser que es perdi part de la informació. La pèrdua de vídeo no sol ser important, però la d'àudio sí. La fila Pèrdua (àudio) indica el percentatge de pèrdua d'àudio en l'enllaç de pujada i de baixada. Aquests són els llindars que fa servir Collaborate per determinar l'experiència dels assistents:

  • 10% o menys: bona o excel·lent. Els assistents no haurien de tenir problemes per sentir res.  
  • Del 10% al 20%: normal. Pot ser que els assistents tinguin problemes per sentir la informació. Però tot i aquesta pèrdua, l'àudio sovint és molt bo. Els problemes poden sorgir si la pèrdua es concentra en moments concrets.
  • 20% o més: dolenta. És probable que els assistents notin que es perd l'àudio o que a vegades sona com un robot.

Els algoritmes de processament de l'àudio de Blackboard sovint poden atenuar les taxes més altes de pèrdua de dades. Tot i perdre entre un 20% i un 30% de dades d'àudio, l'àudio podria ser encara útil si la pèrdua està distribuïda al llarg del temps. Si la Pèrdua d'un usuari està en aquests nivells, pot ser que encara sigui possible la comunicació, tot i que no es garanteix.

Retard

El valor Retard indica quant triguen les dades d'àudio de l'equip de l'assistent a arribar als servidors de Blackboard.

Els assistents que tenen retards molt alts, d'1 segons o més, pot semblar que no poden mantenir una conversa normal. Deixeu-los temps per respondre abans de donar per suposat que no ho faran.


Millors pràctiques per a la millor experiència

Tots els assistents

  • A l'ordinador, tanqueu tots els programes tret del navegador web que esteu fent servir per a la sessió de Collaborate.
  • Si és possible, utilitzeu una connexió amb cable (Ethernet). Si no és possible, feu servir una connexió Wi-Fi.
  • Utilitzeu només navegadors d'Internet compatibles amb Blackboard Collaborate actualitzats.  
  • Durant les sessions, feu servir el vídeo només quan calgui.

Moderadors

Si us preocupa que els assistents es perdin alguna cosa a causa de les males connexions de xarxa, podeu provar aquestes coses.

Millors pràctiques a Behind the Blackboard (disponible només en anglès)


Entrar i tornar a connectar

Collaborate també us avisa quan els assistents intenten entrar a la sessió o tornar a connectar-s'hi.

  • Si un assistent encara és a la sessió, veureu S’està entrant... amb el seu nom. Al tauler Assistent, el seu avatar apareix encerclat de color porpra i, després, verd. Quan ja hi ha entrat, l’avatar es mostra normal.
  • Si un assistent s’està tornant a connectar, veureu S'està tornant a connectar... amb el seu nom. Al tauler Assistent, el seu avatar apareix encerclat de color vermell. Quan un usuari s'ha tornat a connectar, l'avatar es mostra normal.
  • Si us torneu a connectar, l'estat canvia per indicar que us esteu tornant a connectar i que les eines principals, com ara l'àudio o el vídeo, estan desactivades.

Podeu activar les notificacions visuals i d'àudio per rebre un avís quan algú entri o es torni a connectar. Aneu a La meva configuració i seleccioneu Configuració de notificació. Trieu la notificació que vulgueu rebre.

Collaborate Dynamic Adjustments


Dynamic adjustments

Collaborate dynamically adjusts to sending and receiving connection bandwidth changes in the quality of your internet connection. As your connection improves or degrades, the bandwidth use for video is adjusted up and down.

Some situations may require additional adjustment. Collaborate adds explicit experience changes to accommodate a wider range of connectivity blips.

When the experience changes, you are notified and told why.

Canvis en l'experiència per a les condicions de baixada

Quan la connexió de xarxa no permet fer baixades, l'experiència de vídeo i ús compartit d’aplicacions canvia.

Canvis en l’experiència per a les condicions de baixada
NavegadorAmplada de banda òptimaAmplada de banda reduïdaPer què canvia
TotsEs mostra el vídeo d’un orador actiu. L’àudio s’ha activat per a tots els assistents.El vídeo de l’orador actiu se substitueix amb la seva imatge de perfil.

No hi ha cap canvi en l’àudio.

La connexió no permet la baixada de vídeos.
TotsEs mostra el vídeo d’un orador actiu mentre es comparteix una aplicació. L’àudio s’ha activat per a tots els assistents.El vídeo de l’orador actiu se substitueix amb la seva imatge de perfil.

No hi ha cap canvi en l’àudio ni en l’ús compartit d’aplicacions.

La connexió no permet la baixada de vídeos ni l’ús compartit d’aplicacions.
TotsEs mostra la imatge de perfil d’un orador actiu mentre es comparteix una aplicació. L’àudio s’ha activat per a tots els assistents.No hi ha cap canvi en la imatge de perfil i l’àudio de l’orador actiu.

Si hi ha prou amplada de banda, l’ús compartit d’aplicacions s’envia en qualitat reduïda. En aquest cas, apareix una icona d’ús compartit trencat. Si no hi ha prou amplada de banda, s’atura l’ús compartit d’aplicacions.

La connexió no permet la baixada de l’ús compartit d’aplicacions.
Chrome i FirefoxEs mostra el vídeo de diversos oradors. L’àudio s’ha activat per a tots els assistents.Es mostra només el vídeo de l’orador actiu.

No hi ha cap canvi en l’àudio.

La connexió no permet la baixada de diversos vídeos.

Canvis en l’experiència per a les condicions de càrrega

Quan la connexió de xarxa no permet fer càrregues, l'experiència de vídeo i ús compartit d’aplicacions canvia.

Canvis en l’experiència per a les condicions de càrrega
NavegadorAmplada de banda òptimaAmplada de banda reduïdaPer què canvia
TotsUn usuari comparteix vídeo d’alta qualitat. Pot ser el vídeo de la seva càmera o el contingut de vídeo que es comparteix.El vídeo canvia a transmissió de vídeo de baixa qualitat.La connexió no permet la càrrega de vídeo d’alta qualitat.
TotsUn usuari comparteix vídeo d’alta qualitat. Pot ser el vídeo de la seva càmera o el contingut de vídeo que es comparteix.S’inhabilita la càmera i es deixa d’enviar vídeo.

Se segueix enviant l’àudio.

Els altres usuaris veuran la imatge de perfil de l’assistent en lloc del vídeo.

La connexió no permet la càrrega de vídeo.
Chrome i FirefoxUn moderador amb el vídeo inhabilitat està compartint una aplicació.Es pot seguir enviant l'àudio. Si hi ha prou amplada de banda, l’ús compartit d’aplicacions es mostra en qualitat reduïda. Si no hi ha prou amplada de banda, no podreu veure l’ús compartit d’aplicacions.La connexió no permet pujar l'ús compartit d'aplicacions.