为了努力不断改进 Learn 的用户体验,我们决定按两种体验来划分 Learn 帮助文档:Learn 原始体验和 Learn Ultra 体验。目前,这两种体验的学生和教师文档会显示在同一页面上;重新设计完成后,此文档将根据具体体验分成两个不同的页面。我们预计此更新将在 2021 年 4 月 2 日前完成。

这对我来说意味着什么?

您目前仍可以在帮助站点上查看所有内容。从产品中访问帮助站点的方式保持不变。页面布局将有少许更新,以在单个页面上显示一种体验,而不是两种体验的组合。虽然预计不会遇到页面无法访问的情况,但可能会有轻微延迟,这是为了确保所有链接都按预期工作。我们将会着手解决这些问题并确定问题优先级,以使最紧急的问题最先得以解决。

新的设计外观会是什么样子?

您可能熟悉我们的帮助内容,目前,布局如下所示:

提供可查看辅助体验的链接,以与您的视图匹配:

经我们重新设计后,原始和 Ultra 体验会分别显示在单独的页面上,且以当前体验命名,而且在该页面顶部提供指向另一体验的链接:

URL 是否会更改?

部署重新设计后,我们的帮助 URL 将在 URL 中反映体验名称。例如,用于测试和调查的当前学生 URL: 

https://help.blackboard.com/Learn/Student/Tests_and_Surveys

将会更新,以便在重新设计的 URL 中包括该体验名称:

https://help.blackboard.com/Learn/Student/Ultra/Tests_and_Surveys

https://help.blackboard.com/Learn/Student/Original/Tests_and_Surveys

体验名称将在 URL 中的角色后列出。这样为您提供了一种辅助方法,用于确定您正在查看哪种体验的帮助内容。

我是否需要更新已加书签的页面?

我们的帮助站点平台会自动将您现有的书签 URL 重定向到 Ultra 体验的内容页面。如果您使用的是 Learn 原始体验,我们建议您更新书签。如果您使用的是 Learn Ultra 体验,则无需更新书签。您仍可以在帮助中的每个页面访问另一种体验的帮助。

如何知道我的机构在使用哪种体验?

在重新设计过程中,信息和屏幕截图不会更改。您仍可以使用随附的图片来确定您使用的体验和课程视图。