我们在这里帮助您查找您要寻找的内容。
您无需登录即可查看针对任何产品和受众的帮助。自适应搜索和标记可帮助您查找问题的答案。
如何查找我需要的信息？
有几个选项可帮助您查找您要寻找的内容。
- 从导航菜单选择产品、受众或主题。
- 告诉我们您要寻找什么类型的帮助。如果您不清楚产品名称，这将非常有用。
- 搜索一个字词或短语，然后按产品和受众缩小结果范围。
为帮助您了解自己的位置，您选择的页面会在菜单中突出显示。
如何登录至 help.blackboard.com？
您根本不需要登录！我们所有的信息均公开提供。
当主题更新时，是否可以通知我？
能！订阅您感兴趣的 help.blackboard.com 页面。我们进行更新时，将向您发送一封电子邮件。
要关注页面，请滚动到底部。键入您的电子邮件地址，然后选择关注。注册后，您可以关注其他页面。选择管理您的页面可更改您的通知首选项。
当我们更新页面时，您将收到电子邮件通知，其中包含指向该页面的链接。我们目前无法通过电子邮件通知共享有关内容更改的详细信息。
“关注页面”功能在 Internet Explorer 中不受支持。请使用其他浏览器。
我是否查看以我使用的语言提供的帮助信息？
帮助网站上的大部分内容除以美国英语 (en-us) 这个源语言提供之外，另外还提供其他 15 种语言。如果您的浏览器设置为该网站支持的语言，则您将会看到以您的语言显示的网站元素以及某些帮助内容。
要更改语言，请从页面顶部选择一种语言。
以多种语言提供的内容
- Ally
- Blackboard 应用程序
- Blackboard Instructor
- Collaborate：Ultra 体验
- Learn
- SafeAssign
- 关于帮助
- 无障碍访问
- 客户端资源
- 产品安全
可用的语言
学生和教师内容以及非产品内容，可能会以下列语言提供，具体取决于该产品销售所在的市场区域。
- 阿拉伯语 (ar-sa)
- 加泰罗尼亚语 (ca-es)
- 简体中文 (zh-hans)
- 荷兰语 (nl-nl)
- 英语 (en-us)
- 芬兰语 (fi-fi)
- 法语 (fr-fr)
- 德语 (de-de)
- 希伯来语 (he)
- 日语 (ja-jp)
- 意大利语 (it-it)
- 韩语 (ko-kr)
- 挪威语 (nb-no)
- 巴西葡萄牙语 (pt-br)
- 俄语 (ru-ru)
- 西班牙语 (es-es)
- 瑞典语 (sv-se)
- 土耳其语 (tr-tr)
- 威尔士语 (cy-gb)
管理员内容仅采用以下语言提供。
- 阿拉伯语 (ar-sa)
- 荷兰语 (nl-nl)
- 英语 (en-us)
- 法语 (fr-fr)
- 日语 (ja-jp)
- 巴西葡萄牙语 (pt-br)
- 俄语 (ru-ru)
- 西班牙语 (es-es)
例外情况
以下内容仅以英语 (en-us) 和西班牙语 (es-es) 提供。
针对自托管和主机托管部署的部分 Blackboard Learn 管理员内容仅以英语 (en-us) 提供。
我是否可以获得其他格式的内容？
可以。您可以进行以下任意或所有操作：
- 通过在快捷方式栏或按 Ctrl +P (Windows) 或 Command + P (Mac) 直接打印 PDF。打印后即可获得纸质复印件，或使用第三方工具将您创建的 PDF 文件转换成 Word 或 HTML 格式。
- 通过复制网页的 URL 链接到网页。
- 直接从 HTML 页面复制文本。
- 使用 HTTrack（仅提供英文和法语版本）或 SiteSucker（仅提供英文版本）等网络爬虫工具“镜像”网站。随后可以编辑内容并自行托管文件。
- 使用适用于 ChromeTM 的 Save Webpage As Word Doc 扩展等浏览器扩展，为帮助页面创建 Word® 文档。
管理员：要详细了解如何在自托管和主机托管的 Blackboard Learn 部署中链接到您的内容（而非此网站），请参阅定制帮助体验。
我如何提供有关这个帮助网站的反馈？
Blackboard 无法访问您所在机构的 Blackboard 网站，因此我们无法在课程或站点的具体问题方面提供帮助。您必须联系您的教师或您所在机构的 IT 支持中心。如果您不清楚如何联系支持中心，请尝试在网络上搜索您机构的名称 + 技术支持中心或 IT 支持。
要为特定页面提供反馈，请复制该页面的 URL（指向该页面的链接），并在“联系我们”页面上将其与评论一起提交。 此信息会直接发送给管理帮助网站及其内容的团队。
如果您在贵机构的 Blackboard 网站上发现断开的 Blackboard 帮助链接，可以在“联系我们”页面上提交您发现的断开链接（如果可能，请包含屏幕截图）以及评论。 Blackboard 无法修复您所在机构的网站上的已断开链接。
如何更新指向先前帮助网站的链接？
2017 年 4 月 5 日，Blackboard 将此帮助站点 (help.blackboard.com) 升级到了基于 Drupal 的新版内容管理系统。
从实用角度来看，用户体验未发生任何改变。前端设计几乎与原来的帮助网站一样，通过产品 UI 中的链接访问的用户应该仍会被定向到相应的页面。在后端，新基础结构可帮助预测并记住用户所选的产品，以便向用户提供更实用的内容。
一些“原有”的 Learn 帮助链接在新站点上无法按预期运行。与以往指向特定的页面不同，它们现在指向 Learn 最新分支中正确的受众登录页面。
最新的 Learn 帮助“与版本无关”，这意味着我们重新编写了内容，以纳入 Ultra 和原始体验及课程视图的帮助信息。在这里，可以找到您和您的用户所需的任一 Learn 版本的所有信息。这是新站点上的唯一 Learn 帮助。较低版本的 Learn 9.1 帮助文档不再提供。
要更新链接，您需要更新“原有”链接，以使用最新的 Learn 帮助分支。
重定向到主 Learn 登录页面 (help.blackboard.com/Learn) 的“原有”URL 示例：
- https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015
重定向到 Learn Student 登录页面 (help.blackboard.com/Learn/Student) 的“原有”URL示例：
- https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support
您必须更新这些链接，以使用 help.blackboard.com/Learn 中正确页面的 URL。
我如何能找到新版 Learn 帮助链接？
我们为教师和学生编制了 30 个最常访问的 Learn 和 Collaborate 帮助主题的更新版 URL 列表。此列表有助于您更新链接（如果尚未更新的话）。
有问题？
在我们的“联系我们”页面上提交问题。
