Collaborate Başlatıcısıyla İlgili Sorun Giderme

Bu yardım konusu belgeleri, Blackboard Collaborate Building Block'un 4.4 ve daha sonraki sürümlerinde bulunan Blackboard Collaborate Launcher ile ilgili belgeler sunar.

Blackboard Collaborate'i .collab dosyanızla başlatamazsanız sorununuzu gidermek için aşağıdaki konuları okuyun.

Daha fazla yardımcı makale ve SSS bulmak için Collaborate Bilgi Tabanı'nı açın ve "başlatıcı" terimini arayın.


Collaborate Launcher'ın yüklendiğini doğrulama

İlk defa kullanıyorsanız Oda Ayrıntıları sayfasında Odaya Katıl'ı ya da Kayıtlar tablosundaki bir kayıt bağlantısını seçtiğinizde Blackboard Collaborate, başlatıcıyı karşıdan yüklemenizi ister. Tarayıcınız, yüklü olup olmadığını anlamak için başlatıcıyı algılamaya çalışır. Tarayıcınız Collaborate Launcher'ı algılarsa oturuma katıldığınız ya da bir kaydı oynattığınız bir sonraki seferde Blackboard Collaborate'i ilk defa mı kullanıyorsunuz? açılır penceresini atlamanıza neden olur.

Ancak tarayıcınız aşağıdaki durumlarda başlatıcıyı yükleyip yüklemediğinizi algılamayabilir:

  • Tarayıcınızdan en son çıktığınızda önbelleğinizi ve tanımlama bilgilerinizi temizlediniz.
  • Güvenli veya özel gözatmayı kullanıyorsunuz.
  • Başlatıcıyı bir tarayıcıyla yüklediniz ancak şimdi başka bir tarayıcıda oturum ya da kayıt başlatıyorsunuz.

Başlatıcının yüklendiğini onaylamak için sisteminizde uygulamayı arayın:

  • Windows'da: Başlatıcı Win32Launcher.exedosyasıdır. Varsayılan yükleme konumu aşağıdaki dizindir:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\Programs\Blackboard\Blackboard Collaborate Launcher

    Alternatif olarak Blackboard Collaborate Launcher uygulamasını Denetim Masası'da, Programlar ve Özellikler altında ya da Başlat menüsünde arayın.

    Windows 8 veya daha üstünü kullanan kullanıcılar başlatıcıyı Metro görünümünde Başlat sayfasında bulabilirler.

  • Mac'te: Başlatıcının adı Blackboard Collaborate Launcher'dır. Varsayılan yükleme konumu Karşıdan Yüklemeler klasörünüzdür. Ancak bir .collab dosyasını açarken dosyayı bu konum yerine Uygulamalar klasörüne taşıma seçeneğiniz olduğundan bu konumu da kontrol edin.

Başlatıcıya sahip değilseniz yükleyin.


.collab dosyaları için bir program seçme

Bilgisayarınız .collab dosyalarını açmak için hangi uygulamanın gerektiğini bilmeyebilir. Normalde başlatıcı yüklendiğinde uygulama ve .collab dosyaları arasında dosya ilişkilendirmesi zaten kurulur. Ancak ilişkilendirme yapılmadıysa bunu işletim sisteminizden ya da bir Firefox kullanıcısı iseniz tarayıcınızdan yapabilirsiniz.

İşletim Sistemi

Dosya ilişkilendirmesini işletim sisteminizden yapmayla ilgili yönergeler için Collaborate Bilgi Bankamızı açın ve "dosya ilişkilendirmeleri" terimini arayın.

Firefox

Windows

Firefox Seçeneklerinizden dosya ilişkilendirmesi oluşturun.

  1. Araçlar menüsünden Seçenekler'i ve ardından Uygulamalar sekmesini seçin.
  2. Blackboard Collaborate Oturumu İçerik Türü için Eylem sütununda Başkasını kullan... seçeneğini seçin.
  3. Yardımcı Uygulama Seç penceresinde Blackboard Collaborate Launcher'ı seçin.

Mac

Firefox Tercihlerinizden dosya ilişkilendirmesi oluşturun.

  1. Firefox menüsünden Tercihler'i ve ardından Uygulamalar sekmesini seçin.
  2. Collab dosyası İçerik Türü için Eylem sütununda Başkasını kullan... seçeneğini seçin.
  3. Yardımcı Uygulama Seç penceresinde Blackboard Collaborate Launcher'ı seçin.

Önbelleği temizleme

Başlatıcıyı yükleyip dosya ilişkilendirmesini ayarladıysanız ancak hala .collab dosyanızı başlatırken sorun yaşıyorsanız başlatıcının Java önbelleğini temizlemeyi deneyin.

  1. Başlatıcı uygulamasını açın.
  2. Gelişmiş sekmesini açın ve Önbelleği Temizle'yi seçin.

Collaborate Launcher'ı tekrar yükleme

Tüm diğer sorun giderme çözümleri başarısız olduysa başlatıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin.

Başlatıcının yüklemesini kaldırma

Başlatıcıyı yeniden yüklemeden önce geçerli yükleyici örneğini kaldırın.

  • Windows'da, Denetim Masası'nda Program ve Özellikler'i açın ve Blackboard Collaborate Launcher'ı kaldırın.
  • Mac'te, Karşıdan Yüklemeler klasörünüzü ya da Uygulamalar klasörünüzü (başlatıcı uygulamanızı bu klasöre koyduysanız) açın ve Blackboard Collaborate Launcher'ı Çöp Kutunuza sürükleyin.

Başlatıcıyı yeniden yükleme

Başlatıcı yükleyicisini karşıdan yüklemek için iki yöntem vardır: