Se PDF:n med fallstudie från University of Glasgow.
University of Glasgow grundades 1451 och är det fjärde äldsta universitetet i den engelsktalande världen. För läsåret 2020-2021 hade universitetet nästan 35 000 personer inom grund- och forskarutbildningen från över 140 länder över hela världen. Det är också i topp 100 i Times Higher World University Rankings 2022 och är en stor arbetsgivare i staden Glasgow med mer än 9 000 anställda, inklusive mer än 4 800 forskare och lärare.
Utmaningen
Jämställdhet och mångfald är ett kärnfokus för University of Glasgow. Deltagare från ett brett spektrum av bakgrunder studerar vid lärosätet. Bland dessa fanns James McCune Smith, den första afroamerikanen som tog läkarexamen, som utexaminerades 1837 och nyligen fick James McCune Smith Learning Hub – en världsledande utbildnings- och undervisningsanläggning – uppkallad efter sig. Som Andrew McConnell, informationsansvarig vid University of Glasgow, sa: "Inkludering har alltid varit en stor del av universitetet, i bokstavligen hundratals år nu." University of Glasgow har färdats på många vägar på denna resa mot inkludering, till exempel genom att beslutsamt svara på 2019 års rapport från Equality and Human Rights Commission och genom att uppfylla Public Sector Bodies tillgänglighetsregler 2018, som bygger på 2010 års jämställdhetslag. År 2019 började Glasgow söka efter en lösning som skulle hjälpa dem att uppfylla kraven i Digital Accessibility Regulations (reglerna för digital tillgänglighet) för alternativa format och hjälpa lärare och undervisningspersonal att göra sitt innehåll mer digitalt tillgängligt.
Lösningen
University of Glasgow hittade alla funktioner de letade efter i Anthology® Ally. "Det var så uppenbart att vi behövde det här verktyget", säger McConnell, "eftersom det skulle hjälpa våra akademiker att göra sitt innehåll bättre och skulle göra det möjligt för deltagare att enkelt ladda ner innehåll i alternativa format." Alternativa innehållsformat som skapats av Ally har varit en stor framgång i Glasgow, och nästan 50 % av deras deltagare har utnyttjat dem. Dessa alternativa format är helt klart mycket användbara för alla deltagare, inte bara för dem med funktionshinder. Som ett resultat har University of Glasgow förbättrat deltagarupplevelsen när det gäller innhållets tillgänglighet med 17 % under läsåret 20-21.
Ally har också hjälpt lärosätet att ändra hur innehåll skapas, vilket gör det mer tillgängligt varje gång en lärare skapar nytt kursmaterial. Den gör detta genom att poängsätta varje kurs och sedan identifiera eventuella tillgänglighetsproblem, ge råd om hur man åtgärdar dem och visa anledningen till bästa metoder. Genom denna kontinuerliga återkoppling och vägledning som tillhandahålls av Ally främjas god praxis bland lärare för att minska tillgänglighetshinder och skapa en miljö för kontinuerligt förbättrat innehåll. McConnell noterade att "Allys gränssnitt för kontroll av lärarinnehåll är verkligen lätt att använda – och jag uppskattar verkligen en bra användarupplevelse!"
Levererade insikter
Det är inte alltid "ingen smärta, ingen vinning"
I motsats till vad många tror kan en implementering vara mycket smärtfri och så enkel som plug-and-play. "Ally behöver ingen utbildning för att folk ska kunna använda Ally", förklarade McConnell. "Du behöver bara veta att du klickar på poäng-knappen och gör vad den rekommenderar." En friktionsfri implementering av Ally hjälpte University of Glasgow att börja förbättra tillgängligheten på rekordtid. Det blev snabbt populärt bland högskolor och skolor och hjälpte University of Glasgow att uppnå sina tillgänglighets- och inkluderingsmål på kort tid. – Det är 7 400 kurser som skannas nu och över 21 000 som skannades förra året. De faktiska övergripande tillgänglighetspoängen är ganska bra", berättade McConnell. "Vi ligger för närvarande på 85 % i genomsnitt för kursinnehållet, och vi har sett en ökning även i år i vår tillgänglighetspoäng. Vi ser mer och mer tillgängligt innehåll."
Epilog
Tillgänglighet och inkludering är – och kommer alltid att vara – högsta prioritet för University of Glasgow. Enligt McConnell, "Vi är på en resa mot tillgängligt innehåll som inte helt och hållet har handlat om lagefterlevnad. Det har handlat om att göra bättre innehåll och förbättra deltagarupplevelsen. Tillgängligt innehåll är bättre innehåll." Därför är Ally rätt partner på vägen. "Vi har haft en så positiv upplevelse, så det är bara att utgå från där du är och ta det första steget. Det handlar verkligen om att börja den här resan och gå mot dit du behöver komma", avslutade McConnell.
