Отображаемый список моих курсов неверен.

К сожалению, компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному.

В зависимости от того, как настроена система Blackboard Learn в вашем учебном заведении, у вас может быть возможность скрыть какие-либо курсы в модуле Мои курсы. Щелкните значок «+» в верхнем правом углу. На странице Персонализация На странице «Мои курсы» можно выбрать, какие курсы будут отображаться в вашем модуле Мои курсы, и нажать кнопку Сохранить. Если вам не удается сделать это, обратитесь за помощью в службу технической поддержки вашего учебного заведения.


Как выйти из курса или добавить его?

К сожалению, компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному. Обратитесь в свой деканат.


Не удается найти или открыть материалы в своем курсе.

Обратитесь к преподавателю. Доступностью тестов, заданий и других материалов управляет ваш преподаватель. Иногда преподаватель устанавливает условия на выпуск содержимого. Например, чтобы получить доступ к заданию, вам может потребоваться отметить лекцию как просмотренную.

Рекомендуем также убедиться, что используются поддерживаемые браузер и операционная система.


Мне нужно больше времени на курсе.

Если вам нужно продлить доступ к курсу из-за поздней регистрации или болезни, обратитесь к преподавателю. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному. В зависимости от настроек Blackboard Learn в вашем учебном заведении, если преподаватель предоставил доступ к курсу в предыдущем семестре, ваш курс будет отображаться на странице Курсы в разделе соответствующего семестра.


Посреди задания все пропало.

К сожалению, скорее всего, все данные утрачены безвозвратно. Вам придется ввести их заново. В случае проблем во время выполнения теста и невозможности его продолжить немедленно обратитесь к своему преподавателю. Компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам.

Информация может быть утрачена в следующих случаях:

  • Прервалось соединение с Интернетом.
  • Обновление обозревателя.
  • Время сеанса браузера истекло после некоторого периода бездействия. В Blackboard имеется параметр безопасности, который обеспечивает выход из системы, если в течение определенного периода времени данные не вводились.

Чтобы избежать этой проблемы в будущем, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

  • Выполняя тест, по возможности используйте проводное подключение. Некоторые беспроводные подключения менее надежны.
  • Не обновляйте страницу браузера.
  • Не закрывайте окно браузера.
  • Не используйте кнопку браузера «Назад».
  • По возможности текстовые данные набирайте во внешнем приложении, а затем вставляйте их в Blackboard Learn. Это позволит не потерять результаты вашей текущей работы в Blackboard.
  • В процессе работы старайтесь почаще сохранять задание, чтобы избежать проблем со временем ожидания браузера.

У меня есть вопрос по заданию или про SafeAssign.

Если вы не знаете, где находится задание и в каком формате его отправлять, обратитесь к своему преподавателю.

Инструкции по отправке заданий в Blackboard Learn, а также ответы на другие часто задаваемые вопросы по заданиям приведены в разделе Отправка заданий.

Инструкции по отправке заданий с использованием SafeAssign см. здесь.


Где найти сведения о службе Turnitin?

Больше о службе Turnitin можно узнать в центре справки службы Turnitin.


Где найти справку по работе со службой Respondus?

Больше о службе Respondus можно узнать на странице поддержки Respondus.


Что такое альтернативные форматы файлов?

Вам непривычно? Перейдите к разделу справки об альтернативных форматах файлов в интерфейсе Ultra.

Ваше учреждение определяет, какие средства будут доступны вам.

Если в вашем учреждении используется Blackboard Ally, преподаватели могут использовать это средство, чтобы обеспечить доступность материалов курса для всех учащихся.

После того как преподаватель добавит файлы в курс, Ally создаст альтернативные форматы файлов на основе оригинала. Например, если исходный файл имеет формат PDF, Ally создаст файлы в аудиоформате, в шрифте Брайля для электронных дисплеев и ePub. Эти форматы можно скачать вместе с исходным файлом, что очень удобно.

Найдите файл в курсе. Нажмите на меню рядом с ним и выберите Альтернативные форматы. Выберите версию, наиболее отвечающую вашим потребностям. Нажмите кнопку Скачать, чтобы сохранить файл в альтернативном формате на своем устройстве.

Подробнее об альтернативных форматах материалов курса


ULTRA. Как найти свои курсы?

В списке, где отображается ваше имя, можно просмотреть ваши курсы.

На странице Курсы можно просмотреть все свои курсы. Вы можете быть зачислены на курсы с видом Ultra и на курсы с традиционным представлением.

На каждой карточке курса указаны его идентификатор, название и преподаватель. Если у вашего курса несколько преподавателей, нажмите Несколько преподавателей, чтобы отобразить список. Выберите Дополнительные сведения, чтобы посмотреть описание и расписание курса (если эта информация доступна).

Подробнее о странице Курсы в интерфейсе Ultra


ULTRA. Можно ли настроить список своих курсов?

Нет. Изменить порядок курсов в списке невозможно. Курсы упорядочены по семестрам в алфавитном порядке.

При частом посещении курса отметьте его звездочкой, чтобы добавить в избранное — он будет отображаться в самом начале списка курсов. Нет необходимости в прокрутке. Если вы прекращаете частую работу с курсом, снимите звездочку, чтобы удалить курс из избранного.


ULTRA. Что такое альтернативные форматы файлов?

Вам непривычно? Перейдите к разделу справки об альтернативных форматах файлов в традиционном интерфейсе.

Ваше учреждение определяет, какие средства будут доступны вам.

Если в вашем учреждении используется Blackboard Ally, преподаватели могут использовать это средство, чтобы обеспечить доступность материалов курса для всех учащихся.

После того как преподаватель добавит файлы в курс, Ally создаст альтернативные форматы файлов на основе оригинала. Например, если исходный файл имеет формат PDF, Ally создаст файлы в аудиоформате, в шрифте Брайля для электронных дисплеев и ePub. Эти форматы можно скачать вместе с исходным файлом, что очень удобно.

Найдите файл в курсе. Выберите значок загрузки Альтернативные форматы. Выберите версию, наиболее отвечающую вашим потребностям. Нажмите кнопку Скачать, чтобы сохранить файл в альтернативном формате на своем устройстве.