Отображаемый список моих курсов неверен.

К сожалению, компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному.

В зависимости от того, как настроена система Blackboard Learn в вашем учебном заведении, у вас может быть возможность скрыть какие-либо курсы в модуле Мои курсы. Щелкните значок «+» в верхнем правом углу. На странице Персонализация На странице «Мои курсы» можно выбрать, какие курсы будут отображаться в вашем модуле Мои курсы, и нажать кнопку Сохранить. Если вам не удается сделать это, обратитесь за помощью в службу технической поддержки вашего учебного заведения.


Как выйти из курса или добавить его?

К сожалению, компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному. Обратитесь в свой деканат.


Не удается найти или открыть материалы в своем курсе.

Обратитесь к преподавателю. Доступностью тестов, заданий и других материалов управляет ваш преподаватель. Иногда преподаватель устанавливает условия на выпуск содержимого. Например, чтобы получить доступ к заданию, вам может потребоваться отметить лекцию как просмотренную.

Рекомендуем также убедиться, что используются поддерживаемые браузер и операционная система.


Мне нужно больше времени на курсе.

Если вам нужно продлить доступ к курсу из-за поздней регистрации или болезни, обратитесь к преподавателю. Зачисление на курсы обрабатывается каждым учреждением по-разному. В зависимости от настроек Blackboard Learn в вашем учебном заведении, если преподаватель предоставил доступ к курсу в предыдущем семестре, ваш курс будет отображаться на странице Курсы в разделе соответствующего семестра.


Посреди задания все пропало.

К сожалению, скорее всего, все данные утрачены безвозвратно. Вам придется ввести их заново. В случае проблем во время выполнения теста и невозможности его продолжить немедленно обратитесь к своему преподавателю. Компания Blackboard не имеет доступа к веб-сайту Blackboard Learn вашего учреждения, и мы не можем предоставить вам помощь по этим вопросам.

Информация может быть утрачена в следующих случаях:

  • Прервалось соединение с Интернетом.
  • Обновление обозревателя.
  • Время сеанса браузера истекло после некоторого периода бездействия. В Blackboard имеется параметр безопасности, который обеспечивает выход из системы, если в течение определенного периода времени данные не вводились.

Чтобы избежать этой проблемы в будущем, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

  • Выполняя тест, по возможности используйте проводное подключение. Некоторые беспроводные подключения менее надежны.
  • Не обновляйте страницу браузера.
  • Не закрывайте окно браузера.
  • Не используйте кнопку браузера «Назад».
  • По возможности текстовые данные набирайте во внешнем приложении, а затем вставляйте их в Blackboard Learn. Это позволит не потерять результаты вашей текущей работы в Blackboard.
  • В процессе работы старайтесь почаще сохранять задание, чтобы избежать проблем со временем ожидания браузера.

У меня есть вопрос по заданию или про SafeAssign.

Если вы не знаете, где находится задание и в каком формате его отправлять, обратитесь к своему преподавателю.

Инструкции по отправке заданий в Blackboard Learn, а также ответы на другие часто задаваемые вопросы по заданиям приведены в разделе Отправка заданий.

Инструкции по отправке заданий с использованием SafeAssign см. здесь.


Где найти сведения о службе Turnitin?

Больше о службе Turnitin можно узнать в центре справки службы Turnitin.


Где найти справку по работе со службой Respondus?

Больше о службе Respondus можно узнать на странице поддержки Respondus.


Что такое альтернативные форматы файлов?

Вам непривычно? Перейдите к разделу справки об альтернативных форматах файлов в представлении Ultra.

Ваше учреждение определяет, какие средства будут доступны вам.

Если в вашем учреждении используется Blackboard Ally, преподаватели могут использовать это средство, чтобы обеспечить доступность материалов курса для всех учащихся.

После того как преподаватель добавит файлы в курс, Ally создаст альтернативные форматы файлов на основе оригинала. Например, если исходный файл имеет формат PDF, Ally создаст файлы в аудиоформате, в шрифте Брайля для электронных дисплеев и ePub. Эти форматы можно скачать вместе с исходным файлом, что очень удобно.

Найдите файл в курсе. Нажмите на меню рядом с ним и выберите Альтернативные форматы. Выберите версию, наиболее отвечающую вашим потребностям. Нажмите кнопку Скачать, чтобы сохранить файл в альтернативном формате на своем устройстве.

Подробнее об альтернативных форматах материалов курса


ULTRA. Как найти свои курсы?

Находясь на любой странице системы, можно просмотреть список курсов, выбрав его из списка, где отображается ваше имя.

На странице Курсы можно просмотреть все свои курсы. Вы можете быть зачислены на курсы с представлением Ultra и на курсы с традиционным представлением.

Подробнее о странице Курсы в интерфейсе Ultra


ULTRA. Можно ли настроить список своих курсов?

Нет. Изменить порядок курсов в списке невозможно. Курсы упорядочены по семестрам в алфавитном порядке.

При частом посещении курса отметьте его звездочкой, чтобы добавить в избранное — он будет отображаться в самом начале списка курсов. Нет необходимости в прокрутке. Если вы прекращаете частую работу с курсом, снимите звездочку, чтобы удалить курс из избранного.


ULTRA. Что такое альтернативные форматы файлов?

Вам непривычно? Перейдите к разделу справки об альтернативных форматах файлов в традиционном интерфейсе.

Ваше учреждение определяет, какие средства будут доступны вам.

Если в вашем учреждении используется Blackboard Ally, преподаватели могут использовать это средство, чтобы обеспечить доступность материалов курса для всех учащихся.

После того как преподаватель добавит файлы в курс, Ally создаст альтернативные форматы файлов на основе оригинала. Например, если исходный файл имеет формат PDF, Ally создаст файлы в аудиоформате, в шрифте Брайля для электронных дисплеев и ePub. Эти форматы можно скачать вместе с исходным файлом, что очень удобно.

Найдите файл в курсе. Нажмите на меню рядом с ним и выберите Альтернативные форматы. Выберите версию, наиболее отвечающую вашим потребностям. Нажмите кнопку Скачать, чтобы сохранить файл в альтернативном формате на своем устройстве.

Подробнее об альтернативных форматах материалов курса