Поддержка браузеров

Проверьте, совместим ли ваш браузер с текущей версией Blackboard Learn.

Если необходима программа чтения с экрана, используйте JAWS® в Chrome^TM для Windows® и VoiceOver в Safari® для Mac®. В теме Специальные возможности можно узнать больше о подходе Blackboard к программному обеспечению с поддержкой специальных возможностей.

Поддерживаемые браузеры

Дополнительную информацию, а также сведения о Javascript, файлах cookie и других программах см. в главе «Политика поддержки браузеров» этого раздела.

Ваш курс может отображаться в традиционном представлении или в виде Ultra. Узнать, поддерживает ли ваш браузер текущий вид курса, можно в таблице ниже.

Google Chrome версии 42 и новее, а также браузеры Mozilla Firefox (52 или новее) и Microsoft Edge не поддерживают подключаемые модули типа NPAPI. Сюда относятся подключаемые модули Java и ряд подключаемых модулей мультимедиа для браузера. Blackboard не поддерживает использование этих браузеров при таких обстоятельствах:
1) они содержат встроенные файлы мультимедиа, для просмотра которых требуются подключаемые сторонние модули NPAPI;
2) при отправке нескольких файлов через коллекцию материалов. Другие способы отправки нескольких файлов поддерживаются в этих браузерах.

1. Мобильные браузеры также поддерживаются в традиционном представлении. Более ранние темы не поддерживаются в этих браузерах, хотя пользователям может удаться использовать их. Приложение Blackboard и Blackboard Instructor — поддерживаемые собственные приложения для мобильных телефонов и планшетов, которые взаимодействуют с серверами Blackboard Learn 9.1. Эти приложения могут иметь собственные требования к устройствам.

2. Последнее обновление для Google Chrome (Chrome 80) включает некоторые изменения в способе обработки сторонних файлов cookie. Эти изменения могут повлиять на средства, интегрированные с Blackboard Learn. Если у вас возникли проблемы при доступе к средству Learn с помощью Chrome 80, измените настройки браузера, чтобы разрешить сайтам сохранять и читать данные файла cookie. Инструкции можно найти в справке по Google Chrome.

3. Известная проблема с Microsoft Edge приводит к проблемам с вложением и отправкой открытых файлов Microsoft Office в курсах Blackboard Learn. Чтобы предотвратить проблемы с отправкой файлов, при использовании Microsoft Edge Learn предупредит вас о необходимости закрыть файлы перед отправкой. Сообщение отображается только при первом запуске отправки файла в сеансе Learn.

4. Поддержка Internet Explorer завершилась на версии Blackboard Learn 9.1 за IV квартал 2018 г. Старые версии могут по-прежнему работать с этим браузером. В январе 2016 г. корпорация Майкрософт прекратила активную разработку Internet Explorer. Некоторые более новые функции, например контроль посещаемости и создание записей, могут не работать. Служба поддержки не будет решать проблемы, связанные с Internet Explorer. Рекомендуем использовать другой браузер. 

Протестированные устройства и операционные системы

Blackboard тестирует браузеры, используя самые различные устройства и операционные системы. Поддержка не ограничивается исключительно этими операционными системами. Версии браузеров для настольных компьютеров поддерживаются вне зависимости от устройства или операционной системы, в которой они запущены.

Компания Blackboard стремится сделать свои продукты максимально доступными. Для тестирования специальных возможностей в каждом выпуске Blackboard Learn мы используем две последние версии JAWS.

Java и другие подключаемые модули для браузера

Для некоторых функций Blackboard Learn требуется установка дополнительного программного обеспечения. Без него работа этих функций невозможна. Ниже перечислены функции Blackboard Learn, для которых требуются подключаемые модули.

• Для функции «Отправка нескольких файлов» в файлах курса и коллекции материалов необходимо установить среду выполнения Java (JRE) от корпорации Oracle в качестве подключаемого модуля браузера. Для отправки отдельных файлов этот компонент не требуется. Компания Blackboard поставила цифровую подпись на апплет для отправки. Он может добавлять метки времени, что позволяет работать с ним, даже если срок действия сертификата истек.
• Для функций синхронной передачи «Комната курса» и Blackboard Collaborate, работающих с помощью модуля Building Block, необходимо скачать и установить средство Blackboard Collaborate Launcher, но подключаемый модуль браузера Java JRE не требуется.

  Это средство требуется только для Blackboard Collaborate с традиционным представлением. Для Blackboard Collaborate с интерфейсом Ultra не нужно ничего скачивать.

Если для функции требуется среда Java, компания Blackboard рекомендует использовать JRE версий 7 и 8. Среда JRE версии 6, возможно, будет работать, однако ее использование может привести к неожиданным неполадкам. Корпорация Oracle признала наличие некоторых проблем безопасности в 6-й версии JRE.

Поддержка браузеров модулем Analytics for Learn

Модуль Analytics for Learn позволяет использовать отчеты и визуализацию со сторонними средствами бизнес-аналитики от партнеров Blackboard, в частности корпорации Майкрософт (Reporting Services), для встроенных отчетов и Pyramid (Pyramid BI Office) — для построения панелей мониторинга. Эти продукты имеют свои особенности поддержки браузеров. В связи с этим следующие сведения могут измениться в зависимости от решений наших партнеров в отношении продуктов.

Отчеты модуля Analytics for Learn, отображающиеся в интерфейсе Learn, поддерживаются в тех же браузерах, что и сама среда Learn. Автономные отчеты Microsoft Reporting Services также поддерживаются в тех же браузерах, что и среда Learn. Дополнительные сведения о поддержке обозревателей службами Microsoft Reporting Services см. на веб-сайте корпорации Майкрософт.

Для просмотра панелей мониторинга Pyramid требуется обозреватель, совместимый с HTML-5. Для построения панелей мониторинга Pyramid требуется браузер с поддержкой NPAPI, так как конструктор Pyramid использует подключаемый модуль Microsoft Silverlight. Google Chrome не поддерживает подключаемые модули NPAPI, поэтому этот браузер является несовместимым. Пользователи Firefox и Safari должны установить и настроить подключаемый модуль Silverlight, чтобы использовать его в браузере.

Примечания по конфигурации

• Java в macOS X 10.8 и новее для традиционных интерфейсов Blackboard Learn 9.1: Java больше не поставляется в составе операционных систем и устанавливается по запросу приложения или апплета. Это действие требуется выполнить только один раз.

Изменения клиентской технологии по сравнению с предыдущими версиями

• Прекращена поддержка Internet Explorer.
• Мы расширили поддержку по типам и версиям браузеров, чтобы включить дополнительные операционные системы и форматы, в том числе мобильные телефоны и планшеты.

Неподдерживаемые технологии

• Windows XP
• Системы Windows, macOS и Linux с неподдерживаемым браузером
• Internet Explorer
• Firefox 56 и более ранние версии
• Chrome 62 и более ранние версии
• Safari 11 и более ранние версии
• JRE 5 для традиционных интерфейсов Blackboard Learn

Поддержка традиционных представлений

Данный раздел предназначен только для пользователей Blackboard Learn SaaS.

Некоторые пользовательские интерфейсы Blackboard Learn с развертыванием на основе SaaS еще не обновлены до версии Ultra. Это касается перечисленных ниже случаев (но не ограничивается ими).

• Традиционное представление курса — использование традиционного представления курса в Blackboard Learn 9.1
• Администраторская конфигурация
• Коллекция материалов
• Опросы Enterprise
• Диспетчер целей
• Функции оценки Outcomes

Эти традиционные представления не поддерживаются на мобильных устройствах, хотя пользователям может удаться использовать их.