Вопросы учащихся о сайте справки

Задача сайта справки Blackboard — дать возможность пользователю решать возникающие проблемы и максимально полно использовать возможности продуктов компании. Доступ к справке открыт для всех категорий пользователей — учащихся, преподавателей и администраторов — без необходимости входа в систему.


Как пользоваться сайтом?

Я не знаю, какой продукт Blackboard использую:

Ответьте на несколько простых вопросов о себе, чтобы сузить результаты поиска продукта.

Я знаю, какой продукт Blackboard использую:

  • Введите вопрос или термин в поисковой строке. Чтобы сузить круг результатов поиска, воспользуйтесь параметрами фильтра продукта и роли.

    ИЛИ

  • Под логотипом справки находится меню навигации, в котором можно выбрать продукт, роль и раздел справки, доступные на сайте. Открыв меню, нажмите значок треугольника рядом с элементом, чтобы развернуть или свернуть данный раздел. Потом выберите нужный продукт, роль или раздел журнала. Выбранные или просматриваемые страницы выделяются голубым. Чтобы закрыть меню, щелкните большой крестик (X).

Почему я не могу войти на сайт help.blackboard.com?

Возможность входа предусмотрена только для авторов и редакторов Blackboard, а также некоторых клиентов-участников, которые разрабатывают содержимое. Другие пользователи не смогут войти. Но не стоит беспокоиться. Чтобы увидеть содержимое, входить не нужно.


Можно ли просмотреть справку на других языках?

Да, компания Blackboard переводит справочные материалы для некоторых продуктов на другие языки. Доступные языки можно просмотреть в верхнем правом углу сайта.


Как узнать, какой версией я пользуюсь?

Если URL-адрес вашего сайта содержит слово «ultra», вы используете версию Blackboard Learn с интерфейсом Ultra. Ваше учреждение использует модель развертывания «программное обеспечение как услуга» (SaaS), благодаря чему регулярно получает обновления и улучшения от нашей команды разработчиков. Если вы видите что-то другое, скорее всего, вы используете традиционное представление Blackboard Learn.

В нижней части страницы входа сайта Blackboard щелкните элемент Сведения об установке.

  • В сведениях об установке вы найдете информацию о том, какая версия Blackboard Learn используется. Здесь также приведен список возможностей, которые обеспечиваются лицензией, доступной вашему учреждению.
  • Номер 9.1.201404 означает, что эта версия является обновлением Learn 9.1 от апреля 2014 г. Остальная часть номера определяет конкретную сборку. Эта часть номера интересует только администраторов и службу технической поддержки Blackboard.