Рекомендации: создание опросов Enterprise
Рекомендации, описанные в этой теме, не являются всеобъемлющими и не призваны заменить принципы работы или взгляды вашего учреждения на сбор данных с помощью опросов. Здесь приводятся варианты действий для наиболее эффективного сбора данных с помощью опросов и косвенных исследований.
Иерархия учреждения с точки зрения оценивания и сбора данных с помощью опросов Enterprise
Иерархия учреждения для Community Engagement, доступная учебным заведениям, которые имеют лицензию на модуль Community Engagement, представляет собой пользовательский интерфейс управления иерархией. С помощью этого интерфейса администраторы могут создавать многоуровневую структуру в системе Blackboard Learn, в которой отражены институты, школы, факультеты, неакадемические подразделения и другие составляющие учреждения. Изначально иерархия учреждения для Community Engagement была предназначена для делегирования административных полномочий другим пользователям, но ее также можно использовать для оценивания и сбора данных с помощью опросов.
При создании иерархии полезно также учитывать процессы оценивания: одни процессы оценивания следуют традиционной организационной структуре «учреждение» > «институт/школа» > «факультет», а в других используется более сложная структура, в которой внимание уделяется неакадемическим и учебным группам (например, «Библиотека», «Греческая культура», «Программы для первокурсников», «Академический испытательный срок», «Помощь людям с ограниченными возможностями», «Учащиеся младших курсов со специализацией в истории», «Кандидаты на степень доктора философии» и т. д.). Создание иерархии учреждения с более сложной структурой, чем традиционная, позволяет учреждению в целях оценивания анализировать данные, которые, как правило, недоступны.
Создание опроса для длительного использования и панельные исследования
Опросы Enterprise предназначены для длительного использования и повторного развертывания в течение нескольких учебных периодов. Инструменты опросов создаются независимо от периодов ответов. При создании отчета учреждением следует уделить особое внимание возможности его долговременного использования. Будет ли этот опрос использоваться для нескольких периодов ответов (учебных периодов или диапазонов дат)? Правильные ли вопросы мы задаем? Нужны ли нам подобные данные за более длительный период времени?
Опросы можно использовать для сбора и сравнения данных многократно либо с помощью доступной функции Анализировать результаты, либо путем экспорта данных. Эта функция позволяет учреждениям проводить панельные исследования с помощью одного инструмента опроса в течение длительного периода времени. Для этого по мере анализа или загрузки данных выбирается несколько периодов ответов. Если опросы предназначены для оценки курсов, факультет также может отслеживать удовлетворенность учащихся и создавать соответствующие отчеты относительно нескольких периодов ответов, чтобы измерять удовлетворенность учащихся отдельными курсами и получать о них отзывы.
Многократное использование опросов особенно полезно для долговременного анализа данных ответов, включая оценки курсов, удовлетворенность учащихся, использование служб, инициативы по улучшению и другие процессы косвенного исследования.
Представление данных в количественном выражении путем добавления баллов к ответам
Во время оформления содержимого опроса у учреждения есть возможность присваивать числовые значения каждому ответу. Эти баллы влияют на числовую оценку каждого вопроса. Если в ответах используются баллы, то в отчете будет представлено вычисленное среднее значение по каждому такому вопросу.
Рейтинги иллюстрируются следующим образом: зеленая стрелка, указывающая вверх, соответствует преимущественно положительным ответам, двойная стрелка, указывающая в разные стороны, — нейтральным, а стрелка, указывающая вниз, — преимущественно отрицательным ответам. В отчете по результатам анализа также будет подсчитано общее среднее значение по ответу на вопрос.
Управление версиями инструмента опроса и отчеты по результатам панельных исследований
Когда опрос развернут, а данные собраны, изменить его уже невозможно. Запрет на изменение развернутого опроса основан на практических рекомендациях и психометрических принципах, в соответствии с которыми вопросы не изменяются после того, как респондент предоставил ответы на опрос. Однако при этом есть возможность скопировать опрос, изменить его и создать период ответа для обновленного опроса. Полученные в результате каждого опроса данные можно проанализировать с помощью доступного средства Анализировать результаты или экспортировать в стороннее средство, такое как SPSS, SAS, Microsoft Excel или другое решение для управления данными, для дальнейшей работы с ними. Эта функция позволяет учреждениям проследить за развитием средства опроса на протяжении периода времени и при этом иметь возможность сравнивать данные с помощью различных инструментов.
Чтобы скопировать опрос, откройте меню рядом с нужным опросом и выберите пункт Копировать. Инструмент опроса будет продублирован в новом инструменте, который можно изменять и развертывать в новом периоде ответа.
Развертывание опросов с уникальными разделами для различных подразделений
Развертывание опроса на узле в иерархии учреждения для Community Engagement позволяет владельцу опроса собирать ответы для данного подразделения (узла) учреждения. Данные ответов по подразделению будут собираться, только если опрос будет развернут в отношении этого подразделения. Опрос Enterprise собирает данные, касающиеся подразделения, в отношении которого он был развернут. Например:
Бизнес-школа создает в конце семестра оценку курса для школы, и школа хочет получить средние значения по подразделению для аккредитации и отчетности. Пользователи Blackboard Learn связаны с подразделением бизнес-школы и со своими академическими дисциплинами (маркетинг, финансы, бухгалтерское дело, туризм, экономика, менеджмент, кадры и т. д.). Если опрос развернут в подразделении бизнес-школы, то данные для дочерних подразделений собираться не будут. Очень важно развернуть опрос на самом высоком уровне иерархии, который нужен для сбора данных по подразделению. В настоящем случае это факультеты. Если бы опрос был нужен для сбора данных для главного подразделения бизнес-школы, было бы допустимым развернуть опрос на уровне бизнес-школы. Однако в этой ситуации предпочтителен более глубокий уровень развертывания опроса, позволяющий собрать академические данные по указанному подразделению.
Отправка анонимных опросов и последующий сбор демографических данных
Опросы Enterprise позволяют владельцам опросов и лицам, проводящим опрос, собирать данные анонимно. Если установлена настройка анонимного сбора результатов, то при ответе респондентом на опрос сбор идентифицирующих его данных не производится. Если для процессов косвенного исследования учреждения важны демографические данные, не используйте параметр Принимать анонимные ответы при создании соответствующего периода ответа.
Информация для идентификации, которая собирается отчетами Enterprise по периодам ответа, содержит имя пользователя, имя, фамилию, пол и адрес электронной почты.
После сбора ответов от известных участников опроса полученные данные можно экспортировать в файл с расширением .CSV и просмотреть в стороннем средстве для работы с данными, таком как Microsoft Excel, SAS, SPSS или другом средстве. Кроме того, можно создать перекрестные ссылки на информацию в Системе сведений об учащихся (SIS), чтобы добавить другие данные, например средний балл, программу для получения ученой степени, академическую специализацию и т. д.
Развертывание опросов для курсов с несколькими преподавателями
Существует много ситуаций, когда несколько преподавателей разделяют обязанности по ведению курса. Опросы Enterprise собирают данные по разделам курса, а не по роли пользователя.
При развертывании опросов в тех разделах, где обязанности распределяются между несколькими преподавателями, существует возможность сбора данных для каждого из них. Для этого нужно создать опрос для этих разделов с несколькими страницами вопросов, касающихся отдельных преподавателей. Следует сообщить учащимся, что они должны заполнить все страницы с вопросами для каждого из преподавателей, ведущих курс.
Не публикуйте результаты опроса в разделе курса. Загрузите данные, проанализируйте данные по каждому из преподавателей и отправьте их для ознакомления по электронной почте или с помощью системы управления содержимым. Не используйте автоматическое формирование отчетов.
Публикация результатов и отчетов для преподавателей
При создании периода ответа владелец опроса или лицо, проводящее опрос, может установить дату и время публикации результатов для преподавателей в их учебных курсах, если предполагается, что преподаватели должны с ними ознакомиться.
На этапе настройки планирования отправки опроса и его закрытия владелец опроса имеет возможность установить время публикации результатов для членов факультета. По умолчанию публикация опросов отключена. Чтобы опубликовать результаты, установите флажок рядом с пунктом Опубликовать результаты опроса и установите дату и время публикации. The user may set the results to release immediately, so instructors may view results as the data is updated each night, or at a later time after the survey response period is closed (using the Show After setting). Кроме того, владельцы опросов могут делать результаты доступными только в течение определенного периода времени. С помощью настройки Показать до результаты можно сделать доступными только в разделе учебного курса в предназначенном для этого окне. На изображении, представленном ниже, опрос закрывается 15 мая 2013 года в 23:59. Результаты станут доступны преподавателям для просмотра 16 мая 2013 года в 4:00 в разделах курса, которые были представлены в опросе. По истечении установленного периода времени результаты доступны не будут.
Публикация результатов еще не закрытого опроса позволяет преподавательскому составу просматривать изменение результатов на протяжении периода ответа. Это позволяет также проследить за увеличением числа учащихся, отвечающих на опрос в указанном разделе курса. При этом преподаватель может напомнить учащимся об опросе и увеличить количество собранных ответов. У преподавателя также есть возможность постоянно следить за результатами опроса.
Настройку Опубликовать результаты опроса при необходимости можно изменить даже после отправки опроса. Это особенно полезно в тех случаях, когда пользователю нужен доступ к результатам, которые должны быть опубликованы позже, или при ошибке в настройках. Пользователи-учащиеся не видят результатов опросов. Кроме того, досрочная публикация результатов опроса возможна, только если опрос отправляется пользователям, зачисленным на курсы или работающим в организации.
Повышение активности учащихся
Собрать данные от всех учащихся и других участников опроса бывает непросто. В опросах Enterprise предусмотрено несколько средств, которые могут помочь в повышении процента ответивших: уведомления об опросах в меню глобального перехода, объявления в разделах курсов и оповещения по электронной почте. Кроме того, опросы Enterprise оптимизированы для мобильных устройств. Владелец опроса или лицо, проводящее опрос, могут устанавливать автоматические напоминания для респондентов. Они отправляются тем, кто еще не ответил на опрос. Уведомления можно отправлять с заданной периодичностью (через определенное количество часов, дней, недель или месяцев) или в указанные дату и время.
Все напоминания об опросе настраиваются и могут включать переменные, которые сообщают учащемуся цель опроса. Подробнее об изменении напоминаний можно узнать в статье «Создание периодов ответов» этого раздела.
Напоминания отправляются только тем респондентам, которые еще не ответили на опрос.
Предоставление администрации и другим пользователям доступа к результатам опросов
Иногда пользователям, которые не являются ни владельцами опросов, ни лицами, проводящими опрос, требуется доступ к данным опроса с целью формирования отчета по ряду курсов или по какому-либо подразделению учреждения. Вместо того чтобы создавать отдельные опросы для каждого подразделения, владелец опроса или лицо, проводящее опрос, может присваивать другим пользователям статус владельцев опроса. Такие действия позволят этим пользователям получить доступ к данным опроса. Каждый из владельцев может экспортировать данные или анализировать результаты как для отдельных подразделений, так и по опросу в целом.
Это особенно полено в тех случаях, когда нескольким пользователям необходим доступ к данным для обзора программы, планирования, обзора факультета, измерения удовлетворенности учащихся, аккредитации или других неакадемических процессов, таких как формирование отчетов по опросам для первокурсников, о работе библиотеки или по программированию в качестве дополнительной учебной программы.
Добавление владельца опроса
- Войдите в Blackboard как лицо, проводящее опрос, или владелец опроса, в число владельцев которого нужно добавить других пользователей.
- На странице портала или администратора системы в меню «Средства» выберите пункт Опросы Enterprise.
Клиенты, лицензирующие оценку Outcomes, также могут получать доступ к опросам Enterprise из панели мониторинга оценки Outcomes.
- Откройте меню опроса, к которому нужно добавить владельцев, и выберите пункт Добавить владельца опроса.
- Нажмите кнопку Добавить владельца, чтобы найти и выбрать соответствующих владельцев опросов.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Варианты использования экспортируемых данных
Полученные в результате опросов Enterprise данные можно экспортировать в сторонние средства по работе с данными, такими как Microsoft Excel, SPSS, SAS или подобные программы. Экспортируемые данные можно использовать для выполнения различных требований по созданию отчетов, которые могут быть приняты в учреждении, включая:
- создание отдельных отчетов для различных программ и/или академических единиц;
- создание перекрестных ссылок на данные и систему сведений об учащихся, что позволяет сравнивать результаты по дополнительной демографической информации, такой как академическая специализация, средний балл, программа для получения ученой степени, состояние финансовой помощи или подобные сведения;
- предоставление заинтересованным лицам доступа к данным и отчетам в целях аккредитации учреждения, программной аккредитации, обзора программы, стратегического планирования и для подобных процессов;
- данные с количеством баллов за ответы, использующиеся для создания количественных данных с помощью взвешенных ответов, а не качественных данных с помощью простого подсчета ответов;
- предоставление учащимся сведений с помощью базы данных с функциональностью фильтрации и поиска для знакомства с информацией об удовлетворенности учащихся предыдущих учебных периодов преподавательским составом, что позволяет разрабатывать графики и оценивать воспринимаемое качество обучения.
Компания Blackboard будет признательна пользователям опросов Enterprise за информацию об использовании экспортируемых данных в их учреждениях для процессов, описанных здесь, и в других целях.
