Проблемы со звуком и видео
Если возникли проблемы со звуком или видео, проверьте настройки сеанса и браузера.
- Включен ли звук или видео на соответствующих элементах управления? Если соответствующие значки перечеркнуты, это означает, что устройства не включены.
- Используете ли вы последнюю версию Safari? Обновите браузер.
- Есть ли у браузера разрешения на доступ к вашей камере и микрофону?
- Откройте меню Настройки Safari и выберите пункт Веб-сайты. Выберите пункт Камера или Микрофон. Найдите Collaborate в списке Веб-сайты, открытые в данный момент и нажмите Разрешить в меню.
Настройка аудио с помощью VoiceOver
Используйте клавишу TAB или клавиши для перемещения курсора VoiceOver, чтобы переместить фокус на кнопку Предоставить общий доступ к аудио. Нажмите пробел, чтобы активировать ее. VoiceOver сообщит, что общий доступ к аудио предоставлен.
Если возникли проблемы с настройкой аудио и видео с помощью программы VoiceOver, выполните указанные ниже действия.
- Найдите выключатель «Мои настройки» и нажмите пробел, чтобы выбрать его.
- Найдите вкладку «Настройки аудио и видео» и нажмите VO + пробел, чтобы выбрать ее.
- С помощью клавиши TAB перейдите к кнопке «Настроить камеру и микрофон» и нажмите пробел.
- С помощью стрелок вверх и вниз выберите микрофон, который необходимо использовать.
- VoiceOver объявляет «Вас отлично слышно!», когда Collaborate принимает ваше аудио. Нажмите клавиши со стрелками, чтобы перейти к кнопке «Да, работает», и нажмите клавишу ВВОД.
- С помощью стрелок вверх и вниз выберите камеру, которую необходимо использовать.
- VoiceOver объявляет «Вас отлично видно!», когда Collaborate принимает ваше видео. Нажмите клавиши со стрелками, чтобы перейти к кнопке «Да, работает», и нажмите клавишу ВВОД.
- Нажмите VO + пробел на кнопке «Закрыть», чтобы закрыть диалоговое окно.
Нужна помощь?
Выполните поиск в базе знаний (только на английском языке)
Отправить заявку на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке)
