Collaborate отслеживает скорость подключения и подстраивается под нее. Это означает, что вы можете принимать участие в сеансах даже при медленном подключении.


Состояние подключения

Вы можете проверить состояние подключения для любого присутствующего на сеансе, включая себя. Отслеживать статус сетевого подключения можно двумя способами:

  • на панели Присутствующие;
  • на своем изображении профиля на главной странице.

Найдите индикатор состояния подключения и наведите на него указатель. В появившемся окне указана информация о качестве подключения: отличное, хорошее или плохое. Подробнее об этом можно узнать в разделе Сведения о состоянии подключения.

Если для навигации вы пользуетесь клавиатурой, то откройте список присутствующих на панели «Присутствующие». Перейдите к присутствующему. Отобразятся сведения о подключении для этого пользователя. Пользователи средств чтения с экрана могут открыть эти данные, используя стандартные команды навигации на клавиатуре.

Если подключение плохое, на изображении профиля появляется индикатор состояния. Наведите на него указатель, чтобы посмотреть подробности.

Эти сведения постоянно обновляются. Collaborate корректирует качество звука и изображения в зависимости от текущего состояния подключения.

Подробнее о динамической корректировке


Сведения о состоянии подключения

В окне сведений о состоянии подключения указаны различные данные. Но что они значат?

Сетевое подключение может быть отличным, хорошим, удовлетворительным или плохим.

  • Отличное: присутствующий видит и слышит содержимое и может обмениваться им без проблем.
  • Хорошее: присутствующий видит и слышит содержимое и может обмениваться им без особых проблем.
  • Удовлетворительное: присутствующий может испытывать определенные проблемы во время работы с сеансом.
  • Плохое: у присутствующего могут возникнуть проблемы со звуком, изображением и обменом информацией.

Выгрузка и загрузка

Индикаторы Выгрузка и Загрузка указывают на текущую способность присутствующего отправлять и скачивать информацию. Сюда относится способность передавать или просматривать аудио, видео и другое содержимое.

Если индикатор Выгрузка показывает низкий уровень, у присутствующего могут возникнуть проблемы при передаче видео. Если индикатор Выгрузка показывает хороший уровень, все должно быть в порядке. Если индикатор Загрузка показывает хороший уровень, у присутствующего не должно возникнуть проблем со звуком и изображением. Если индикатор Загрузка показывает низкий уровень, у присутствующего могут возникнуть соответствующие проблемы.

Данные выгрузки отображаются, только если присутствующий передает какое-либо содержимое.

Битрейт

Битрейт определяет количество аудио- и видеоданных, переданных в секунду. Как правило, чем больше этот показатель, тем выше качество. Однако на величину показателя влияет и тип передаваемого содержимого. Например, если вы передаете только аудио, показатель будет низким, поскольку аудио не использует высокий битрейт. Вот несколько примеров того, как определенные факторы могут влиять на битрейт:

  • Для аудио всегда используется 48 кбит/с.
  • Видео обычно использует 360 кбит/с, но этот показатель может опуститься до 20 кбит/с в зависимости от состояния сети.
  • При общем доступе к приложениям используется от 70 до 500 кбит/с в зависимости от передаваемого содержимого и состояния сети.

Однако вам нет необходимости вычислять на основе этих значений, каким будет качество работы в сеансе для присутствующего. Collaborate сделает это за вас. Индикатор состояния подключения указывает на наиболее вероятное качество работы пользователя в сеансе (отличное, хорошее, удовлетворительное или плохое).

Потери (аудио)

При передаче аудио и видео по сети некоторые данные могут быть потеряны. Потеря видеоданных обычно не столь критична, как потеря звука. Строка Потери (аудио) указывает на процент потерянных звуковых данных при передаче по каналам выгрузки и загрузки. Вот пороговые значения, используемые для определения качества работы пользователя:

  • 10 % и ниже: хорошее или отличное. У присутствующих не должно возникать проблем со звуком. 
  • 10–20 %: удовлетворительное. У присутствующих могут возникнуть определенные проблемы со звуком. Но даже при этом уровне потерь качество звука часто остается очень хорошим. Проблемы могут возникнуть, если потери сконцентрированы в определенные промежутки времени.
  • 20 % или выше: плохое. Присутствующие, скорее всего, периодически будут слышать прерывистое или роботоподобное звучание.

Алгоритмы обработки аудио Blackboard зачастую компенсируют даже большие потери данных. При потере 20–30 % звуковых данных качество аудио все еще может быть более или менее приемлемым, если потеря данных происходит равномерно. Если у пользователя наблюдается потеря данных на таком уровне, общение возможно, но не гарантировано.

Задержка

Значение Задержка указывает на промежуток времени, в течение которого звуковые данные передаются между компьютером присутствующего и серверами Blackboard.

Присутствующие, у которых наблюдается особенно высокая задержка (более 1 секунды) могут отвечать не так быстро, как при обычном разговоре. В таких случаях следует подождать ответа.


Рекомендации для комфортной работы

Для всех присутствующих

  • Закройте все программы на компьютере за исключением браузера, используемого для сеанса Collaborate.
  • По возможности используйте проводное подключение (Ethernet). Если такое подключение отсутствует, используйте Wi-Fi.
  • Используйте только современные веб-браузеры, поддерживаемые Blackboard Collaborate.  
  • Видео во время сеанса следует использовать только при необходимости.

Модераторы

Если вы беспокоитесь, что присутствующие могут пропустить что-то из-за плохого сетевого подключения, попробуйте вот что:

Дополнительные рекомендации на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке)


Присоединение и повторное подключение

Collaborate также сообщает, когда присутствующие присоединяются или повторно подключаются к сеансу.

  • Если пользователь еще присоединяется, вы увидите текст Присоединение... под его именем. На панели Присутствующие аватар пользователя сначала подсветится фиолетовым, а затем — зеленым цветом. После присоединения аватар станет таким, как обычно.
  • Если присутствующий подключается повторно, вы увидите текст Повторное подключение… под его именем. На панели Присутствующие аватар пользователя подсветится красным. После повторного подключения аватар станет таким, как обычно.
  • При повторном подключении ваш статус меняется соответственно, и ваши основные инструменты, такие как аудио и видео, отключаются.

Вы можете включить визуальные и звуковые уведомления о том, что кто-то присоединился или повторно подключился к сеансу. Перейдите в раздел «Мои настройки» и откройте «Настройки уведомлений». Выберите необходимый тип уведомлений.

Динамическая настройка Collaborate


Динамическая настройка

Collaborate оперативно адаптируется к пропускной способности соединения для отправки и получения данных. Использование пропускной способности и качество видео зависят от подключения.

Отдельные случаи могут потребовать дополнительных настроек. Теперь приложение Collaborate изменяет интерфейс определенным образом для его адаптации к широкому ряду непредвиденных изменений сети.

При изменении интерфейса вы получите соответствующее уведомление с указанием причины изменения.

Изменения интерфейса для условий загрузки

Если ваше сетевое подключение не позволяет выполнить загрузку, интерфейс видео и предоставления общего доступа к приложениям изменяется.

Изменения интерфейса для условий загрузки
Оптимальная полоса пропусканияУменьшенная полоса пропусканияПричины изменения
Видео отображается для одного говорящего. Аудио включено для всех присутствующих.Видео с говорящим заменяется изображением его профиля.

Аудио при этом не изменяется.

Видео не загружается из-за плохого соединения.
Видео для одного говорящего отображается одновременно с предоставлением общего доступа к приложениям. Аудио включено для всех присутствующих.Видео с говорящим заменяется изображением его профиля.

Аудио и предоставление общего доступа к приложениям не изменяются.

Видео и предоставление общего доступа к приложениям не загружаются из-за плохого соединения.
Изображение профиля одного из говорящих отображается одновременно с предоставлением общего доступа к приложениям. Аудио включено для всех присутствующих.Изображение профиля говорящего и аудио не изменяются.

Если пропускной способности достаточно, общий доступ к приложениям предоставляется в уменьшенном объеме. В этом случае отображается значок ограниченной передачи данных. Если же пропускной способности недостаточно, предоставление общего доступа к приложениям прекращается.

Приложение с общим доступом не загружается из-за плохого соединения.
Отображается видео от нескольких говорящих. Аудио включено для всех присутствующих.Видео отображается только для говорящего в текущий момент.

Аудио при этом не изменяется.

Несколько видео не загружаются из-за плохого соединения.

Изменения интерфейса для условий отправки

Если ваше сетевое подключение не позволяет выполнить отправку, интерфейс видео и предоставления общего доступа к приложениям изменяется.

Изменения интерфейса для условий отправки
Оптимальная полоса пропусканияУменьшенная полоса пропусканияПричины изменения
Пользователь предоставляет общий доступ к видео в высоком качестве. Это может быть видео, снятое на камеру, или содержимое видео с общим доступом.Видео переключается на видеопоток с более низким качеством.Видео в высоком качестве не отправляется из-за плохого соединения.
Пользователь предоставляет общий доступ к видео в высоком качестве. Это может быть видео, снятое на камеру, или содержимое видео с общим доступом.Камера отключена, и передача видео прекращена.

При этом отправка аудио продолжается.

Вместо видео у других присутствующих будет отображаться изображение профиля пользователя.

Видео не отправляется из-за плохого соединения.
Модератор с отключенным видео предоставляет общий доступ к приложениям.Возможна отправка аудио. Если пропускной способности достаточно, общий доступ к приложениям предоставляется в уменьшенном объеме. Если же пропускной способности недостаточно, предоставление общего доступа к приложениям прекращается.Общий доступ к приложениям не предоставляется из-за плохого соединения.

Часто задаваемые вопросы

Каковы основные факторы, влияющие на потребление пропускной способности при использовании Collaborate с интерфейсом Ultra?

Collaborate динамически регулирует использование полосы пропускания. Это позволяет нам эффективно контролировать сетевое подключение пользователей и регулировать скорость загрузки, устраняя возможные проблемы подключения.

Основные факторы, влияющие на потребление пропускной способности в Collaborate Ultra, — передача видео по веб-камере и предоставление общего доступа к приложениям.

  • Веб-камеры обычно работают с пропускной способностью от 20 до 360 кбит/с на каждую камеру (при общем количестве камер до 4 шт.).
  • Для аудио всегда используется канал 48 кбит/с.
  • Для совместного доступа к приложениям и аудио выделяется не менее 88 кбит/с.
  • Полоса пропускания для общего доступа к приложениям составляет от 70 до 500 кбит/с.
  • Может передаваться видео с 4 камер с битрейтом звука от 128 до 1488 кбит/с.

Кроме того, для чата требуется небольшой объем дополнительных данных.

Если сетевое подключение нестабильно и не может поддерживать минимально необходимую пропускную способность, мы отключаем камеры и общий доступ к приложениям. Для видео и аудио с одной камеры пороговое значение — 68 кбит/с, для общего доступа к приложениям и аудио — 118 кбит/с.

Если состояние сети улучшается, камера и общий доступ к приложениям включаются автоматически.

Что делать при низкой пропускной способности?

В сеансах в с недостаточной пропускной способностью присутствующим не рекомендуется передавать видео с веб-камер, если на это нет специальных инструкций. Кроме того, рекомендуется, чтобы модератор или докладчик вместо общего доступа к приложениям использовал общий доступ к файлам и электронную доску. Общий доступ к приложениям следует использовать при наличии специальных инструкций. Без передачи видео и общего доступа к приложениям пользователь с подключением 128 кбит/с сможет полноценно участвовать в сеансе.

Рекомендуем сообщить преподавателям о необходимости отключить передачу видео для участников и по возможности использовать общий доступ к файлам вместо общего доступа к приложениям. Кроме того, помните, что пропускная способность зависит не только от состояния сетевого подключения. На качество сеанса могут влиять и другие факторы, такие как задержка, искажения и потеря пакетов.

Подробнее об управлении присутствующими