Для Collaborate Ultra требуется современный браузер с поддержкой WebRTC.

Для корректной работы Collaborate нужны определенные разрешения. Например, Collaborate требуется доступ к камере и микрофону, чтобы вы могли использовать аудио и видео. Предоставьте Collaborate разрешение в настройках браузера, когда появится такой запрос.

Collaborate не требует и не использует подключаемые модули. Все, что вам нужно, — это один из поддерживаемых браузеров.


Поддерживаемые браузеры

Collaborate поддерживает только последние две стабильные версии браузеров.

Поддержка браузеров в Collaborate
БраузерНастольный компьютерМобильный
Google ChromeTMWindows®, macOS, UbuntuAndroidTM
Firefox® Windows, macOSНе поддерживается
Safari® macOS 10.13 и новееiOS® 12 и новее, iPadOS
Microsoft Edge® (Chromium)Windows, macOSAndroid, iOS

Сертифицированные браузеры и операционные системы

Blackboard Collaborate регулярно проверяет соответствие следующим сочетаниям браузеров и операционных систем. Эти конфигурации также отличаются максимальной поддержкой.

Гарантированная поддержка браузеров Collaborate
БраузерНастольный компьютерМобильный
Google Chrome;Windows 10, macOS 10.14 и новееAndroid 9 и новее
FirefoxWindows 10, macOS 10.14 и новееНе поддерживается
SafarimacOS 10.14 и новееiOS 12 и новее
Microsoft Edge (Chromium)Windows, macOSAndroid, iOS

Только две новейшие основные версии macOS, iOS и iPadOS считаются сертифицированными. В них необходимо использовать последнюю стабильную версию Safari.

Только Windows 10 считается сертифицированной.

Только две новейшие стабильные версии Chrome и Firefox считаются сертифицированными. Когда выходит новая версия операционной системы или браузера, предыдущая переводится на временную поддержку.


Браузеры и операционные системы с временной поддержкой

Следующие сочетания браузеров и операционных систем проверяются время от времени. Они поддерживаются, но в некоторых случаях недоступны неосновные функции. Настоятельно рекомендуется использовать сертифицированную конфигурацию.

Временная поддержка браузеров Collaborate
БраузерНастольный компьютерМобильный
Google Chrome;Windows 7 и 8, macOS 10.13 и новее, UbuntuAndroid 8, Chromebook
FirefoxWindows 7 и 8, macOS 10.13 и новее 
SafarimacOS 10.13 и новееiOS 11, iPadOS

Поддержка Internet Explorer была прекращена 21 марта 2019 г. из-за прекращения поддержки подключаемых модулей Flash.

Система Windows 7 получила расширенную поддержку Майкрософт, а вся поддержка Майкрософт будет прекращена в январе 2020 г.

Другие дистрибутивы Linux могут работать с Chrome и/или Firefox, но не тестировались и не поддерживаются.

Виртуальные машины могут работать с любой из указанных комбинаций операционных систем и браузеров, но они не тестировались и не поддерживаются.


Общий доступ к приложениям

Общий доступ к приложениям предоставляется в браузерах Chrome, Firefox и Microsoft Edge (Chromium), при этом не требуются никакие подключаемые модули. Он пока не предлагается в стабильных выпусках Safari. Возможно, он появится в следующем стабильном выпуске Safari.

Общий доступ к приложениям не работает на мобильных устройствах и планшетах. Общий доступ к экрану или приложению можно предоставить только со стационарного компьютера.


Видео

При общем доступе к видео всегда появляется его предварительный просмотр. Это происходит во всех браузерах и на всех устройствах.

Если другие участники используют общий доступ к видео, отображаемое количество зависит от используемого браузера и устройства.

  • Chrome, Safari, Microsoft Edge (Chromium): 4 видео
  • Firefox: 2 видео
  • Сеансы с более чем 250 участниками: 2 видео

Поддерживаемое разрешение

  • Видео присутствующих: до 640 x 360 (минимум 320 x 180)
  • Общий доступ к камере: до 1280 x 720 (минимум 640 x 360)

    Для оптимальной работы при использовании функции «Общий доступ к камере» устанавливайте максимальное разрешение. Подробнее о функции «Общий доступ к камере»

Оптимальная работа программы чтения с экрана в Collaborate


Поддержка программы чтения с экрана в браузере

Для работы с программой чтения с экрана в Blackboard Collaborate на компьютере с ОС Windows® рекомендуется использовать браузер ChromeTM и программу JAWS. На компьютере Mac® используйте браузер Safari® и программу VoiceOver.

  • Windows 10
    • Chrome с JAWS версии 17: временная поддержка
  • Windows 7
    • Chrome с JAWS версии 17: совместимо
  • macOS
    • Safari с VoiceOver: сертифицировано
    • Chrome с VoiceOver: временная поддержка