Поддержка Firefox
Проблемы со звуком и видео
Если возникли проблемы со звуком или видео, проверьте настройки сеанса и браузера.
- Включен ли звук или видео на соответствующих элементах управления? Если соответствующие значки перечеркнуты, это означает что устройства не включены.
- Используете ли вы последнюю версию Firefox? Обновите браузер.
- Есть ли у браузера разрешения на доступ к вашей камере и микрофону?
- Чтобы проверить наличие доступа к микрофону и камере, откройте меню Информация о странице в браузере. Чтобы увидеть изменения, возможно, понадобится обновить страницу. Если вы решите снова включить звук или видео, вам будет предложено выбрать новые устройства.
- Если вы используете macOS X версии 10.14 и новее, откройте системные настройки и выберите пункт Безопасность и конфиденциальность. Выберите Конфиденциальность. Убедитесь, что ваш браузер используется для доступа к Камере и Микрофону.
Настройка аудио с помощью программы JAWS
Если возникли проблемы с настройкой аудио и видео с помощью программы JAWS, используйте для настройки браузер ChromeTM.
Дополнительные сведения о настройке аудио с помощью JAWS в браузере Chrome
Проблемы, связанные с общим доступом к приложениям
Если отображается сообщение Запуск общего доступа к приложениям, но демонстрация экрана на самом деле не началась, отмените общий доступ к приложениям и запустите его повторно.
Если проблема не исчезнет, убедитесь, что у браузера есть разрешение на демонстрацию экрана и общий доступ к приложениям.
Проблемы с уведомлениями браузера
Если у вас возникли проблемы с уведомлениями браузера, проверьте настройки сеанса и браузера.
- Включены ли уведомления браузера в сеансе? Перейдите в Мои настройки. Откройте Настройки уведомлений и выберите Всплывающее уведомление браузера. Выберите Разрешить во всплывающем окне браузера. Если после этих действий вы не увидели зеленую галочку, выберите Всплывающее уведомление браузера еще раз.
- Есть ли у браузера разрешение на отправку уведомлений?
- Откройте меню браузера Просмотр сведений о сайте, чтобы проверить, разрешены ли уведомления. Возможно, вам придется обновить страницу, чтобы увидеть изменения.
- В браузере Firefox перейдите в Настройки, затем выберите пункт Приватность и защита. Возле пункта «Уведомления» нажмите кнопку Параметры. Выберите Разрешить для сеанса.
Нужна помощь?
Выполните поиск в базе знаний (только на английском языке)
Отправьте заявку на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке)