Предоставьте пользователям возможность оптимально использовать приложение.

Blackboard Collaborate лучше всего функционирует в условиях сети, где стандарт WebRTC работает поверх протокола UDP. Кроме того, Collaborate использует стандартные для веб-серверов протоколы Web Socket.


Параметры брандмауэра

По умолчанию Collaborate с интерфейсом Ultra использует протокол UDP для передачи информации. UDP не требуется время для установки соединения перед отправкой пакета. Он сразу отправляет пакет, делая это быстро и эффективно.

Для оптимальной работы приложения настройте брандмауэр и прокси, разрешив прохождение трафика UDP по портам с 49152 по 65535, включая полный диапазон IP-адресов для местного планировщика Ultra, который вы используете.

Если открыть полный диапазон портов невозможно, вы можете разрешить прохождение трафика UDP по порту 50000 в настройках брандмауэра и прокси. Если настройки брандмауэра и прокси не позволяют разрешить прохождение трафика UDP, Collaborate поддерживает трафик WebRTC, однако при его использовании у пользователей будут возникать лишние задержки и незначительные неприятности.

Список диапазонов IP-адресов см. в статье о настройке сети на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке).

Если этот диапазон недоступен для вашего брандмауэра, мы будем использовать порт UDP 50000. Если это не сработает, трафик может проходить через протокол TCP, используя порт 443. Протокол соединения TCP немного медленнее протокола UDP.


Параметры прокси

Протоколы Web Socket

Collaborate с интерфейсом Ultra использует трафик HTML5 Web Socket для соединения с серверами сеанса. Пользователи, которые пробуют установить соединение через сети без доступа к соединениям HTML 5 Web Socket, не смогут запустить Collaborate с интерфейсом Ultra.

Прокси-серверы должны разрешить прохождение трафика HTML5 Web Socket для соединения Collaborate с серверами сеанса через прокси. Кроме того, прокси-серверы должны быть специально сконфигурированы для обработки этого трафика. В этом случае убедитесь, что трафик Web Socket с домена bbcollab.com находится в списке проверенных. Это задача вашего системного администратора.

Не уверены, проходит ли трафик Web Socket через вашу сеть? Это можно проверить. Подробности см. в статье о тестировании трафика Web Socket пользовательской сети на сайте Behind the Blackboard (только на английском языке).

Технология WebRTC

Прокси-серверы должны разрешить прохождение трафика WebRTC для лучшей работы Collaborate. При использовании WebRTC интерфейс приложения быстро адаптируется к соответствующей пропускной способности и ограничениям сети. Дополнительные сведения см. на сайте WebRTC.