Veja o Estudo de caso da Trocaire College em PDF.

Desenvolvimento de graduandos prontos para o trabalho no oeste de Nova York

Localizada em Buffalo, Nova York, a Trocaire College é uma instituição católica privada que se orgulha do seu foco no avanço na carreira. "O objetivo de um diploma da Trocaire College é equipar seus alunos para se formarem no curso de sua escolha, totalmente preparados para prosperar em uma variedade de profissões orientadas para a carreira sob demanda" – segundo o site da instituição – e por mais de seis décadas, a faculdade cumpriu essa promessa.

A equipe da Trocaire reconhece o papel crescente que a tecnologia desempenha na força de trabalho moderna e atualiza regularmente sua abordagem de instrução nesse sentido. Ao adotar o que há de mais moderno em tecnologia de aprendizagem, a faculdade forma estudantes com forte alfabetização digital para complementar suas competências na profissão escolhida.

O desafio

Modernizar a nova experiência de aprendizagem em um curto espaço de tempo

A Trocaire observou que seu sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) anterior, o Moodle, não era mais adequado para o seu objetivo. 

Uma consideração para a equipe de aprendizagem digital da Trocaire foi a inteligência artificial (IA). A Trocaire estava ansiosa para explorar a oportunidade de torná-la parte integrante da nova experiência de aprendizagem. A faculdade planejava definir uma abordagem clara à IA e um parceiro com um histórico de inclusão de IA generativa em suas soluções. 

O desafio – como costuma acontecer no ensino superior – é que o tempo era limitado para mudar para um novo LMS e havia muitos cursos e materiais que teriam de ser migrados. A Trocaire foi ao mercado para procurar um novo fornecedor de LMS que pudesse não apenas ajudar a atualizar sua nova experiência de aprendizagem on-line, mas também assegurar uma transição rápida e sem transtornos.

A solução

Uma abordagem colaborativa para adotar rapidamente o Blackboard

Após uma análise de mercado, a Trocaire escolheu o Anthology Blackboard como seu LMS para ajudar na modernização. A faculdade apreciou a liderança de mercado em IA, a experiência robusta em dispositivos móveis e o forte histórico recente de inovação de produtos em desenvolvimento, classificação e avaliação de conteúdo. Também otimizou o Blackboard com o Anthology Ally para melhorar a acessibilidade dos materiais do curso.

A Trocaire começou montando uma equipe interna central – composta por profissionais de TI, acadêmicos e de aprendizagem on-line – para gerenciar o projeto do início ao fim. Um dos principais focos dessa equipe era assegurar a participação com as principais partes interessadas, principalmente instrutores e alunos, comunicar os benefícios do Blackboard e explicar o processo de migração. A liderança da faculdade, incluindo presidente, diretor de informática, diretor financeiro, assuntos acadêmicos, assuntos estudantis e orientação acadêmica, esteve fortemente envolvida e ajudou a impulsionar a visibilidade do plano de transição em toda a instituição.

Uma pesquisa inicial de necessidades foi distribuída aos instrutores para entender as principais áreas de foco para qualificação e treinamento. Um programa piloto do corpo docente foi introduzido durante o verão. Os primeiros adeptos ajudaram na implementação do treinamento entre pares antes do semestre de outono e a faculdade promoveu demonstrações em vídeo e sessões de treinamento personalizadas. 

Para os alunos, foi desenvolvido um plano de comunicação multicanais, incluindo boletins informativos, um site dedicado e vídeos instrutivos. Um curso de treinamento assíncrono do Blackboard para alunos foi desenvolvido com suporte durante as aulas e promovido durante a implementação. A Anthology forneceu recursos e suporte dedicados durante a transição. Um plano de implementação claro foi alinhado antecipadamente. Além disso, vários especialistas da Anthology foram contratados para apoiar a equipe principal da Trocaire e assegurar uma transição sem transtornos. Os módulos de treinamento da Anthology Academy foram lançados para as partes interessadas relevantes, incluindo instrutores e funcionários.

Por fim, um importante fluxo de trabalho se concentrou na migração de cursos existentes. A Anthology forneceu a tecnologia necessária para que os cursos fossem migrados em massa e os instrutores tiveram a opção de mudar seus cursos automaticamente ou reprojetá-los utilizando modelos da Trocaire no Blackboard. O horário de expediente foi estabelecido com a equipe de aprendizagem digital da Trocaire, que colaborou com especialistas da Anthology para decidir que abordagem funcionava melhor para os instrutores e seus cursos. Essa combinação de tecnologia automatizada e supervisão de usuários permitiu que a instituição obtivesse o equilíbrio entre eficiência e eficácia e disponibilizasse rapidamente material didático em seu novo LMS.

Os resultados

Uma revisão completa da aprendizagem on-line, lançada em apenas seis semanas

É isso mesmo que você leu! Em apenas seis semanas, a Trocaire migrou para o Blackboard. Tendo mantido instrutores e alunos engajados durante a transição, ambas as equipes adotaram rapidamente a nova plataforma.

Os instrutores da Trocaire estão gostando especialmente do AI Design Assistant no Blackboard para desenvolver a estrutura e as avaliações do curso. Além de acelerar o processo, muitos professores notaram que o sistema oferece um ângulo diferente para uma tarefa em que eles podem não ter pensado. Esse fator é complementado por fluxos de trabalho que facilitam muito a inclusão de conteúdo como vídeos e materiais de editores. Isto simplifica a tarefa muitas vezes árdua e demorada do projeto educacional. Os instrutores também estão achando a avaliação mais ágil, explorando perspectivas nativas sobre o progresso do aluno de forma a assistir aqueles que precisarem, acessando imagens sem direitos autorais para adicionar aos cursos e usando ferramentas de comunicação na plataforma para melhorar o engajamento dos alunos. A experiência do Blackboard em dispositivos móveis também está sendo muito apreciada, pois permite o uso de todo o escopo do LMS quando em trânsito.

Os alunos observaram que o Blackboard é muito mais fácil de navegar do que o LMS anterior. Eles podem localizar o conteúdo principal do curso com muito mais rapidez, principalmente ao estudar em seu dispositivo móvel e considerar a experiência geral dos usuários mais moderna e intuitiva. A inclusão do Anthology Ally gerou um aumento acentuado na acessibilidade do conteúdo do curso, com 88,9% de todos os cursos agora completamente acessíveis e fluxos de trabalho em vigor para atualizar os cursos restantes.

Epílogo

A Anthology agradece profundamente a Mary Beth Scumaci e a toda a equipe da Trocaire College por sua parceria e seu ativismo contínuos. O ápice dessa ação foi uma incrível apresentação sobre a transição para o Blackboard no recente simpósio de ensino digital, disponível sob demanda para membros da Comunidade da Anthology.