Informe um problema

  1. Na guia Minhas configurações, vá até o botão Relatar um problema.
  2. Pressione a barra de espaço ou selecione o botão Reportar um problema para abrir a seção Reportar um problema.
  3. Vá até o cabeçalho Eu tive problemas de áudio ou o cabeçalho Eu tive problemas de vídeo.
  4. Em Eu tive problemas de áudio, acesse a lista e use a barra de espaço ou selecione uma ou todas as caixas de seleção a seguir:
    • Eu não conseguia ouvir as outras pessoas
    • As outras pessoas não conseguiam me ouvir
  5. Em Eu tive problemas de vídeo, acesse a lista e use a barra de espaço ou selecione uma ou todas as caixas de seleção a seguir:
    • Eu não conseguia ver as outras pessoas
    • As outras pessoas não conseguiam me ver
  6. Se você não teve problemas de áudio ou vídeo, acesse o texto Eu tive um problema diferente.
    • Pressione a barra de espaço ou selecione o botão Eu tive um problema diferente para ativar o campo de texto Descreva seu problema (máximo de 1000 caracteres).
    • Navegue e insira o problema no campo de edição Descreva seu problema.
  7. Para ouvir conteúdo adicional que será incluído no seu relatório, acesse o relatório gerado automaticamente que será enviado com seu campo de edição da descrição.

Cancelar um problema

  1. Se você se encontrar no painel Reportar um problema não intencionalmente, acesse o botão Cancelar.
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