Resumo
Este resumo destaca os principais pontos da nossa Declaração de Privacidade. Você pode encontrar detalhes sobre cada ponto clicando nos links.
- Nós nos preocupamos com sua privacidade e temos um programa de privacidade de dados dedicado. Não vendemos nem alugamos seus dados, a menos que isso seja necessário no contexto de uma mudança em nossa estrutura de negócios. Saiba mais sobre nossa abordagem relativa à privacidade de dados.
- Esta Declaração se aplica aos nossos sites da Blackboard, bem como aos produtos e serviços mencionados em Usuário das nossas versões de avaliação on-line ou Open Education (Educação Aberta). Para todos os outros produtos e serviços, prevalece a declaração de privacidade da sua instituição. Saiba mais sobre como usamos as informações pessoais.
- Compartilhamos informações pessoais com fornecedores que ajudam a fornecer nossos produtos e serviços. Também compartilhamos informações pessoais com parceiros e outros terceiros em determinadas circunstâncias. Saiba mais sobre como compartilhamos as informações pessoais.
- Fazemos marketing para promover nossos produtos e serviços. Este marketing é destinado à equipe de nossos clientes e parceiros atuais e potenciais. Não usamos nem divulgamos informações de alunos para segmentação comportamental de anúncios para estudantes. Saiba mais sobre nosso marketing.
- Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento. Saiba mais sobre como usamos as informações pessoais de crianças.
- Empregamos uma variedade de proteções à segurança físicas, tecnológicas e administrativas projetadas para proteger informações pessoais. Saiba mais sobre nossas proteções à segurança.
- Podemos transferir suas informações para locais fora do seu país. Saiba mais sobre transferências de dados e informações de privacidade específicas do país.
- Você entrar em contato conosco em [email protected] caso deseje exercer seus direitos de privacidade, fazer uma reclamação ou queira fazer uma pergunta. Saiba mais sobre seus direitos e como você pode entrar em contato conosco.
Declarações de privacidade adicionais são disponibilizadas no nosso Centro de Privacidade. Por exemplo:
- A Declaração de Cookies explica nosso uso de cookies.
- A Declaração do Escudo de Proteção da Privacidade oferece informações sobre nossa certificação do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA.
- O Aviso de Privacidade da Califórnia oferece informações para consumidores da Califórnia que usam nossos produtos e serviços quando atuamos como uma empresa.
- A Declaração de Privacidade do Web Community Manager é a declaração de privacidade específica para nosso produto Web Community Manager.
Esta Declaração foi atualizada em terça-feira, 7 de abril de 2020. - O que há de novo?
Introdução
Nós nos preocupamos com a privacidade. Acreditamos que a privacidade é um direito fundamental de todos os indivíduos. Nossos clientes nos confiam as informações pessoais de seus empregados e seus usuários, que geralmente são alunos. Levamos muito a sério as obrigações ligadas a estas informações. Portanto, temos um programa dedicado de privacidade de dados com privacidade desde o desenvolvimento como fundamento. Você pode saber mais sobre nosso programa de privacidade de dados visitando nosso Privacy Center.
Nosso modelo de negócios é diferente daquele das empresas que coletam suas informações pessoais para monetizar esses dados. Coletamos e usamos informações pessoais para que possamos fornecer nossos produtos e serviços a nossos clientes e usuários finais. Na maioria dos casos, fazemos isso por orientação de nossos clientes. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros, a menos que isso seja necessário no contexto de uma mudança em nossa estrutura de negócios, tal como uma incorporação ou aquisição. Consulte Fornecedores, parceiros e outros tipos de divulgações para obter mais detalhes sobre como podemos divulgar informações pessoais no contexto de mudanças em nossa estrutura de negócios.
Somos certificados quanto ao Escudo da Privacidade UE-EUA, signatários orgulhosos do Privacy Pledge e membros do Future of Privacy Forum.
Quem somos nós. Quando nos referimos a "nos", "nós", "nosso" ou "Blackboard" nesta Declaração, fazemos alusão à Blackboard Inc. e suas coligadas.
Esta Declaração rege todos os nossos serviços que prestamos diretamente a você. Caso esteja navegando em nossos sites, receba nossos boletins informativos ou use uma versão de teste on-line de nossos produtos, esta Declaração rege o uso de informações pessoais para todos os nossos produtos e serviços que fornecemos diretamente a você como um "controlador de dados".
Quando a declaração/política de privacidade da sua instituição prevalece. Se você é um usuário final de nosso cliente e estamos fornecendo nossos produtos e serviços a você em nome de nossos clientes (da sua instituição), somos considerados um "processador de dados". Neste caso, a declaração de privacidade da sua instituição rege o uso de informações pessoais. Nossa Declaração de Privacidade não substitui os termos de quaisquer acordos celebrados entre nós e sua instituição (ou qualquer outro cliente ou terceiro), nem afeta os termos de qualquer acordo celebrado entre você e sua instituição.
Alterações desta Declaração. De tempos em tempos, precisaremos atualizar esta Declaração para refletir as alterações em nossos produtos e serviços, a maneira como operamos ou para atender novas exigências legais e regulamentares. Você encontrará a versão mais recente desta Declaração em http://www.help.blackboard.com/Privacy_Statement. Explicaremos as alterações feitas nesta Declaração na página O que há de novo?.
Como usamos suas informações depende da sua relação conosco
Quais informações pessoais coletamos e como as usamos dependerá da sua relação conosco. Clique no símbolo de mais para reduzir ou expandir a seção relevante abaixo para saber mais. As outras seções em nossa Declaração são aplicáveis a todas as nossas atividades.
Fornecedores, parceiros e outros tipos de divulgações
Esta seção fornece mais informações sobre como protegemos suas informações quando envolvemos fornecedores, como compartilhamos informações com nossos parceiros e em quais outros cenários podemos compartilhar suas informações com terceiros.
Fornecedores
Usamos fornecedores para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços para nossos clientes e para você e para realizar trabalhos em nosso nome. Caso o acesso às informações pessoais seja necessário, somos responsáveis pelas práticas de privacidade de dados dos fornecedores. Nossos fornecedores devem respeitar nossas exigências e instruções rigorosas referentes à privacidade e segurança de dados. Eles não estão autorizados a usar as informações pessoais que acessam ou recebem de nós para quaisquer outros fins que não sejam os necessários para a realização do seu trabalho para nós.
Parceiros
Em alguns países e regiões, nossos produtos e serviços são oferecidos por meio de parceiros de canal (ou revenda) (consulte a lista de nossos parceiros de canal). Compartilharemos informações com eles que sejam necessárias para que eles ofereçam e forneçam nossos produtos e serviços a nossos clientes atuais e futuros.
Alguns de nossos produtos permitem que você acesse funcionalidades ou conteúdo fornecidos por nossos parceiros de conteúdo e tecnologia. Por exemplo, a integração do Blackboard Learn com o Dropbox Education permite que instituições e usuários armazenem e compartilhem conteúdo usando as funcionalidades do Dropbox. Com a sua permissão ou a permissão da sua instituição, compartilharemos informações sobre você, como seu nome, e-mail ou código do aluno, que sejam necessárias para que você acesse essas funcionalidades ou conteúdo dos parceiros de nossos produtos e serviços.
Outros tipos de divulgação
Também compartilharemos suas informações quando necessário nas seguintes circunstâncias.
- Pagamentos. Se você usar nossos produtos e serviços para realizar uma compra ou transação, compartilharemos seus dados de pagamento e transações com bancos e outras organizações para processar as transações e para fins de detecção e prevenção de fraudes ou lavagem de dinheiro.
- Alterações em nossa estrutura de negócios. Quando permitido pela lei aplicável e pelos contratos com nossos clientes, podemos divulgar suas informações nos seguintes casos. Sempre procuraremos continuar a cumprir os compromissos que realizamos nesta Declaração em tal caso. Caso isso não seja possível, notificaremos nossos clientes e não forneceremos informações pessoais sobre usuários finais de nossos clientes (inclusive Dados do Aluno), sem o consentimento exigido de nossos clientes, a uma pessoa jurídica sucessora nas situações descritas abaixo:
- Transações corporativas, como uma incorporação, aquisição, venda de ativos e financiamento
- Falência, dissolução ou reorganização, ou em transações ou procedimentos similares
- Etapas relacionadas aos pontos anteriores (por exemplo, auditoria)
- Cumprimento da lei. Talvez seja necessário divulgar suas informações para cumprir exigências legais ou regulamentares e responder a solicitações legais, ordens judiciais e processos legais. Sempre tentaremos limitar as informações que fornecemos o máximo possível. Quando tais divulgações se relacionarem com informações pessoais que mantemos em nome de nossos clientes, nós adiaremos tais solicitações para nossos clientes quando for permitido.
- Aplique nossos direitos, evite fraudes e tenha segurança. É possível que precisemos divulgar suas informações para proteger e defender nossos direitos, propriedades ou segurança ou de nossos clientes ou terceiros, incluindo a execução de contratos ou apólices ou em associação à investigação e prevenção de fraudes.
- Informações não identificadas. Podemos divulgar informações agregadas ou não identificadas que não estejam mais associadas a um indivíduo identificável para pesquisa ou para aprimorar e promover nossos produtos e serviços. Por exemplo, podemos compartilhar informações agregadas ou não identificadas com nossos parceiros ou outros para fins comerciais ou de pesquisa como parcerias com uma empresa de pesquisa ou acadêmicos para explorar como nossos produtos estão sendo usados e como esses dados podem ser usados para aprimorar nossas funcionalidades e ajudar ainda mais nossos clientes e outras instituições de ensino. Implementaremos proteções apropriadas antes de compartilhar informações, que podem incluir a remoção ou dispersão de identificadores diretos (por exemplo, seu nome, e-mail e ID do dispositivo).
Participação do cliente e marketing
Participação do cliente
Gestão do relacionamento com o cliente. Estamos coletando e armazenando informações pessoais limitadas sobre os contatos relevantes em nossos clientes para faturamento, notificação de atualizações e manutenção de produtos e finalidades similares.
Marketing
Sem publicidade comportamental a alunos em nossos produtos e serviços. Não usamos ou divulgamos informações (sejam informações pessoais ou de outra natureza) sobre alunos que coletamos através dos produtos e serviços educacionais que fornecemos em nome de instituições educacionais para direcionamento comportamental de anúncios para alunos. Podemos colocar anúncios contextuais caso permitido por nosso contrato com a sua instituição.
Promoção de produtos e serviços. Fazemos marketing para promover nossos produtos e serviços. Geralmente, este marketing é destinado à equipe de nossos clientes e parceiros atuais e potenciais. No entanto, não restringimos atividades e eventos a esses públicos quando tais atividades e eventos beneficiam instrutores e outros usuários finais de sistemas, como webinars que explicam como nossos produtos podem ser usados de maneira eficaz.
Eventos e webinars. Quando conduzimos ou patrocinamos eventos e webinars, coletamos informações sobre os participantes, como a sessão que eles participam e suas informações de contato, para fornecer a eles informações relevantes sobre o produto e outras informações relacionadas à Blackboard.
Compartilhamento dentro da Blackboard. Podemos compartilhar informações pessoais relacionadas ao marketing com coligadas e departamentos relevantes da Blackboard. Por exemplo, as informações de uma equipe de Vendas local podem ser fornecidas às equipes globais de Marketing de Campo e Operações de Marketing para atualizar os sistemas relevantes e enviar produtos e outras comunicações promocionais para você.
Compartilhamento com parceiros. Em alguns países e regiões, nossos produtos e serviços são oferecidos por meio de parceiros de canal (ou revenda) (consulte a lista de nossos parceiros de canal). Compartilharemos informações com eles que sejam necessárias para que nossos parceiros promovam nossos produtos e serviços a nossos clientes e clientes potenciais. Também trabalhamos com parceiros de tecnologia e conteúdo (consulte a lista de nossos parceiros de tecnologia e conteúdo) com os quais podemos compartilhar informações, como participação em eventos, se tivermos permissão para isso.
Compartilhamento com fornecedores. Podemos usar fornecedores para nos ajudar a organizar e conduzir campanhas, eventos e outros aspectos de marketing. Compartilharemos com eles apenas as informações pessoais necessárias e nos certificaremos de que eles estejam seguindo nossas exigências rígidas referentes a fornecedores (saiba mais sobre o compartilhamento com fornecedores).
Preferências de marketing e cancelamento. Nossos e-mails de marketing incluirão um link para que você possa alterar suas preferências e cancelar o recebimento de nossas comunicações de marketing. Você pode fazer isso clicando no link "Unsubscribe" (Cancelar inscrição) no rodapé do e-mail, que direcionará você ao nosso Centro de Preferências de Marketing. Embora isso não lhe dê os mesmos controles detalhados que o nosso Centro de Preferências de Marketing, você também pode nos enviar um e-mail para o e-mail [email protected] para cancelar o recebimento.
Anúncios online e baseados em interesses em nossos websites. Por vezes, usamos ferramentas de publicidade de terceiros para coletar informações sobre seus acessos aos nossos websites para lhe oferecer anúncios personalizados com base no seu histórico de navegação e interesses em outros websites e serviços online ou em outros dispositivos que você possa usar. Apenas usamos essas ferramentas em nossos próprios websites e não para nossos produtos e serviços. Quando fornecemos nossos serviços em nome de um cliente, nossos produtos e serviços não usam ferramentas de publicidade baseadas em interesses, exceto conforme instruído por nossos clientes.
Em alguns casos, podemos compartilhar um identificador de conta comum relacionado ao seu uso de nossos websites (tal como um endereço de e-mail ou ID de usuário) com nossos terceiros parceiros de publicidade para ajudar a identificar e entrar em contato com você através de dispositivos. Nós e nossos parceiros terceirizados usamos essas informações para tornar os anúncios que você vê on-line mais relevantes para seus interesses, bem como para prestar serviços relacionados à publicidade, como geração de relatórios, atribuição, ferramenta analítica e pesquisa de mercado.
Para saber mais sobre publicidade com base em interesses e sobre como você pode desativar alguns desses anúncios, visite os recursos on-line de Network Advertising Intiative (Iniciativa de Publicidade em Rede), em http://www.networkadvertising.org/choices , recursos de DAA em http://www.aboutads.info/choicese/ou suas Your Online Choices (Suas Escolhas On-line) emhttp://www.youronlinechoices.com/uk. Observe:
- Essas ferramentas só permitem que você não receba anúncios com base em interesses nesse navegador ou dispositivo específico, mas você ainda pode receber anúncios com base em interesses em seus outros dispositivos. Você deve fazer a desativação em cada navegador ou dispositivo que você usar.
- Algumas dessas desativações somente terão efeito se seu navegador estiver configurado para aceitar cookies. Se você excluir cookies, alterar as configurações do navegador, alternar navegadores ou computadores ou usar outro sistema operacional, será necessário desativá-lo novamente.
Google Analytics e Publicidade em nossos websites. Também podemos utilizar certas formas de publicidade em tela e outros recursos avançados através do Google Analytics, tais como Remarketing com Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, o DoubleClick Campaign Manager Integration, e o Google Analytics Demographics and Interest Reporting em nossos próprios websites. Esses recursos nos permitem usar cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie de publicidade do Doubleclick) ou outros cookies de terceiros juntos para informar, otimizar e exibir anúncios com base no seu histórico visitas aos nossos sites. Para informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados, bem como. sobre como você pode controlar informações enviadas para o Google, confira o site do Google "Como o Google usa dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros. Você pode controlar suas preferências de publicidade ou desativar determinados produtos de publicidade do Google visitando o Google Ads Preferences Manager (Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google), disponível atualmente em https://google.com/ads/preferences ou visitando os recursos on-line de NAI em http://www.networkadvertising.org/choices.
Você pode obter mais informações sobre o uso de cookies em nossa Declaração de Cookies.
Privacidade das crianças
Não coletamos intencionalmente informações de crianças com menos de 13 anos de idade, a menos e até que a instituição em questão tenha fornecido consentimento e autorização para que um aluno com menos de 13 anos use os produtos e serviços e que coletemos informações desse aluno. Caso uma instituição cliente nos instrua a coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos, coletaremos, usaremos, processaremos e guardaremos tais informações unicamente para fornecer os serviços educacionais em nome do cliente e para os fins descritos em nosso contrato com o cliente. Coletamos apenas informações na medida do necessário para fornecer o serviço e o cliente pode acessar, excluir ou retirar o consentimento para o processamento contínuo das informações da criança a qualquer momento. Caso você tenha dúvidas sobre a verificação, modificação ou exclusão de informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, por favor, entre em contato diretamente com a sua instituição educacional.
Entre em contato conosco em [email protected] se achar que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o devido consentimento. Isso possibilitará a exclusão de tais informações o mais rápido possível.
Segurança
Empregamos uma variedade de proteções físicas, administrativas e tecnológicas projetadas para proteger informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso ou divulgação não autorizados. Temos programas de segurança de informação dedicados e trabalhamos duro para melhorar continuamente nossas medidas de segurança técnica e operacional.
Nossas medidas consideram a sensibilidade das informações que coletamos, usamos e armazenamos e o estado atual da tecnologia. Nossas medidas de segurança incluem criptografia de dados, firewalls, uso de dados e limitações de acesso para nosso pessoal e fornecedores e controles de acesso físico às nossas instalações.
Todos os produtos e serviços que usam dados de pagamento mantêm os níveis de conformidade da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI) aplicáveis. Nossa conformidade com os padrões PCI é validada durante auditorias anuais que são conduzidas por auditores externos (os chamados "Assessores Qualificados de Segurança").
Transferências de dados e informações regionais e de país adicionais
Transferências de dados
A Blackboard é uma empresa global com sede nos Estados Unidos. Temos uma estratégia de hospedagem regional, mas é possível que precisemos acessar suas informações de locais fora de sua região e país, inclusive nos Estados Unidos e Países Baixos, para suporte e manutenção, se permitido por lei aplicável e por nosso contrato com sua instituição. Entendemos a importância de cumprir as exigências de transferência de dados. Usamos mecanismos de transferência de dados aprovados, como o Escudo de Privacidade entre UE e EUA (veja abaixo), para garantir a proteção adequada de suas informações quando elas são transferidas. Saiba mais sobre nossa abordagem relativa à conformidade da transferência de dados em nosso Privacy Center.
Escudo de privacidade entre UE e EUA
Estamos em conformidade com a Estrutura do Escudo de Privacidade entre UE e EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais de países-membros da União Europeia. Saiba mais sobre a conformidade da Blackboard com os Princípios do Escudo de Privacidade entre UE e EUA na nossa Declaração de Escudo de Privacidade.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Declaração de Escudo de Privacidade e práticas relacionadas, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato no endereço indicado abaixo.
Estados Unidos - Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família (FERPA) e leis estaduais sobre privacidade na educação
Nós fornecemos produtos e serviços educacionais para escolas e outras instituições de ensino. Pelo fornecimento desses produtos e serviços, nós coletamos informações pessoalmente identificáveis de ou sobre os alunos (“Dados do Aluno”), que podem incluir registros educacionais regidos pela Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família (FERPA). Consideramos que tais Dados do Aluno são estritamente confidenciais e, em geral, não usados tais dados para nenhum outro fim que não seja melhorar e fornecer nossos produtos e serviços à instituição de ensino ou em nome da instituição de ensino. Nossa coleta, uso e compartilhamento dos Dados do Aluno são regidos por nossos contratos com as instituições de ensino, pelas disposições da FERPA, pela Lei de Proteção à Privacidade On-line de Crianças (“COPPA”) e outras leis aplicáveis relacionadas à coleta e ao uso de informações pessoais dos alunos, mas não pelas disposições contidas nesta Declaração de Privacidade. Se você tiver dúvidas sobre como analisar, modificar ou excluir informações pessoais de um aluno, entre em contato diretamente com sua instituição de ensino.
Seus direitos
Na UE e em muitas outras jurisdições, você tem o direito de controlar como suas informações pessoais são usadas. Você pode ter o direito de solicitar acesso, retificação ou exclusão de informações pessoais que mantemos sobre você. Na UE, você também pode ter o direito de se opor ou de restringir certos tipos de uso de suas informações pessoais e solicitar o recebimento de uma cópia legível por máquina das informações pessoais que você nos forneceu.
Em muitos de nossos produtos, você poderá acessar suas informações, além de alterar e excluir algumas das informações, fazendo login em sua conta. Se você não puder acessar, corrigir ou excluir as informações necessárias, siga estas etapas:
- Se você é um usuário de nossos produtos e serviços que prestamos em nome da sua instituição, entre em contato com sua instituição para exercer seus direitos. Eles precisam gerenciar sua solicitação, mesmo que ela se relacione às informações que armazenamos em nome da sua instituição. Daremos suporte à sua instituição em relação à sua solicitação.
- Em todos os outros casos, envie-nos um e-mail para[email protected] ou entre em contato usando o endereço abaixocaso queira exercer algum desses direitos.
Lembre-se que muitos desses direitos não são absolutos. Em algumas circunstâncias, nós (ou sua instituição) não somos legalmente obrigados a cumprir sua solicitação devido a isenções legais relevantes.
Em muitas jurisdições, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Mas, primeiramente, entre em contato conosco para que possamos analisar suas questões.
Estados Unidos - seus direitos de privacidade na Califórnia
Caso seja um residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Seção 1798.83 do Código Civil (lei “Shine the Light") dão direitos em relação às suas Informações Pessoais. Acesse nosso Aviso de Privacidade da Califórnia para maiores informações sobre como exercer esses direitos.
Entre em contato conosco
Usuários finais de instituições e questões técnicas: Caso você seja um usuário de nossos produtos e serviços que fornecemos em nome de sua instituição, entre em contato com a sua instituição primeiro, visto que a declaração de privacidade as práticas de privacidade de dados de sua instituição determinarão como a Blackboard usa informações pessoais em nome da sua instituição. Se você tiver um problema técnico ou de suporte, entre em contato com o helpdesk de sua instituição. Eles poderão ajudá-lo.
Caso você tenha dúvidas ou interesses sobre nossa Declaração de Privacidade ou nossas próprias práticas de privacidade de dados, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou escreva para nós no seguinte endereço.
Responsável de Privacidade Global
Departamento Jurídico
Blackboard Inc.
11720 Plaza America Drive
10th Floor
Reston, Virginia 20190