Minha lista de cursos está incorreta.

Desculpe, mas a Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com problemas específicos de inscrição. As inscrições no curso são tratadas de formas diferentes em cada escola.

Dependendo da forma como o Blackboard Learn está configurado em sua escola, é possível que você consiga ocultar cursos usando o módulo Meus cursos. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito. Na página Personalizar: Na página Meus cursos é possível escolher quais cursos são exibidos em seu módulo Meus cursos e Enviar. Se você não conseguir fazer isso, entre em contato com o suporte técnico de computação em sua escola para obter assistência.


Como abandonar ou adicionar um curso?

Desculpe, mas a Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com problemas específicos de inscrição. As inscrições no curso são tratadas de formas diferentes em cada escola. Entre em contato com a secretaria.


Não consigo encontrar ou abrir um conteúdo em meu curso.

Entre em contato com seu instrutor. Seu instrutor é responsável por controlar a disponibilidade dos testes, exercícios e outros conteúdos. Às vezes, o instrutor impõe condições para liberar o conteúdo. Por exemplo, talvez você precise marcar uma palestra como revista antes de acessar um exercício.

Além disso, talvez você precise conferir se está usando um navegador de internet e sistema operacional compatíveis.


Preciso de mais tempo no meu curso.

Se você precisar prolongar o acesso ao curso devido à inscrição tardia ou doença, entre em contato com o seu instrutor. As inscrições nos cursos são tratadas de formas diferentes em cada instituição. Dependendo de como o Blackboard Learn estiver configurado em sua instituição, se seu instrutor permitiu o acesso a um curso em um período anterior, o curso será exibido na sua página Cursos sob o período em que foi ministrado.


Estava no meio de uma tarefa quando perdi tudo.

Infelizmente, é provável que a informação tenha sido perdida permanentemente. Você precisa recriá-la. Se você tiver problemas durante um teste e não puder continuar, entre em contato com seu professor imediatamente. A Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com esses problemas.

Você pode perder informações se alguma das seguintes situações ocorrer:

  • A conexão da internet caiu.
  • O navegador foi atualizado.
  • O navegador atingir o tempo limite em inatividade. A Blackboard tem uma configuração de segurança que faz o seu logoff caso não receba dados de entrada por um certo período de tempo.

Estas dicas podem ajudar a evitar esse problema no futuro:

  • Use uma conexão com fio, se possível, quando fizer um teste. Algumas conexões de Internet sem fio são menos confiáveis.
  • Não atualize a página do navegador.
  • Não fecha a janela do navegador.
  • Não use o botão Voltar do navegador.
  • Se possível, escreva o texto em um aplicativo externo e em seguida cole no Blackboard Learn. Trabalhar off-line garante primeiro que seu trabalho não será perdido enquanto você trabalha no Blackboard.
  • Se você estiver trabalhando em exercícios, salve com frequência para evitar problemas de tempo limite do navegador.

Tenho uma pergunta sobre um exercício ou um SafeAssign.

Se você precisar saber qual é a localização de um exercício e em qual formato deve enviá-lo, entre em contato com seu instrutor.

Para obter instruções sobre como enviar exercícios no Blackboard Learn, bem como uma lista de Perguntas frequentes adicionais sobre o exercício, consulte Enviar exercícios.

Para obter instruções sobre como enviar um exercício usando o SafeAssign, consulte Enviar com o SafeAssign.


E o Turnitin?

Para obter ajuda com o Turnitin, consulte o Centro de ajuda do Turnitin.


E o Respondus?

Para obter ajuda com Respondus, consulte a página de Suporte do Respondus.


Quais são os formatos alternativos de arquivos?

Não sabe como funciona? Consulte a ajuda do "Ultra" para saber mais sobre formatos alternativos.

Sua instituição controla quais ferramentas ficam disponíveis.

Se sua instituição usar o Blackboard Ally, os instrutores poderão utilizar a ferramenta para ajudar a garantir que o conteúdo do curso seja acessível para todos os alunos.

Depois que seu instrutor anexa um arquivo ao curso, o Ally cria formatos alternativos do arquivo com base no original. Por exemplo, se o arquivo original estiver em PDF, o Ally cria formatos de áudio, braile eletrônico e ePub do mesmo conteúdo. Essas versões são disponibilizadas junto com o arquivo original, assim todas estarão em um local conveniente.

Encontre um arquivo em seu curso. No menu ao lado dele, selecione Formatos alternativos. Escolha a melhor versão de acordo com suas necessidades! Selecione Download para salvar o formato alternativo em seu dispositivo.

Mais informações sobre formatos alternativos para o conteúdo do curso


ULTRA: Como faço para encontrar meus cursos?

Na lista em que seu nome é exibido, você pode visualizar uma lista de seus cursos.

Na página Cursos, você pode acessar todos os seus cursos. Você pode estar inscrito em alguns cursos com a Visualização Ultra do curso e em outros com a Visão Original do curso.

Cada cartão de curso lista o código do curso, o título do curso e o instrutor. Se houver vários instrutores em seu curso, selecione Múltiplos instrutores para obter uma lista. Selecione Mais informações para ver a descrição e a programação, se adicionadas.

Saiba mais informações sobre a página Cursos no Ultra


ULTRA: Posso personalizar minha lista de cursos?

Não, você não pode mudar a ordem dos cursos na lista. Os cursos são organizados em ordem alfabética e agrupados por período.

Se você acessa um curso com frequência, selecione o ícone de estrela para adicioná-lo aos seus favoritos, assim ele será exibido na parte superior da sua lista de cursos. Chega de rolar a tela! Você pode selecionar o ícone de estrela novamente para remover um curso dos seus favoritos quando não estiver mais trabalhando nele com frequência.


ULTRA: Quais são os formatos alternativos de arquivos?

Não sabe como funciona? Consulte a ajuda do “Original” para saber mais sobre formatos alternativos.

Sua instituição controla quais ferramentas ficam disponíveis.

Se sua instituição usar o Blackboard Ally, os instrutores poderão utilizar a ferramenta para ajudar a garantir que o conteúdo do curso seja acessível para todos os alunos.

Depois que seu instrutor anexa um arquivo ao curso, o Ally cria formatos alternativos do arquivo com base no original. Por exemplo, se o arquivo original estiver em PDF, o Ally cria formatos de áudio, braile eletrônico e ePub do mesmo conteúdo. Essas versões são disponibilizadas junto com o arquivo original, assim todas estarão em um local conveniente.

Encontre um arquivo em seu curso. Selecione o ícone para download de Formatos alternativos. Escolha a melhor versão de acordo com o que você precisar! Selecione Download para salvar o formato alternativo em seu dispositivo.