Minha lista de cursos está incorreta.

Desculpe, mas a Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com problemas específicos de inscrição. As inscrições no curso são tratadas de formas diferentes em cada escola.

Dependendo da forma como o Blackboard Learn está configurado em sua escola, é possível que você consiga ocultar cursos usando o módulo Meus cursos. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito. Na página Personalizar: Na página Meus cursos, é possível escolher quais cursos aparecem em seu módulo Meus cursos e Enviar. Se você não conseguir fazer isso, entre em contato com o suporte técnico de computação em sua escola para obter assistência.


Como abandonar ou adicionar um curso?

Desculpe, mas a Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com problemas específicos de inscrição. As inscrições no curso são tratadas de formas diferentes em cada escola. Entre em contato com a secretaria.


Não consigo encontrar ou abrir um conteúdo em meu curso.

Entre em contato com seu instrutor. Seu instrutor é responsável por controlar a disponibilidade dos testes, exercícios e outros conteúdos. Às vezes, o instrutor impõe condições para liberar o conteúdo. Por exemplo, talvez você precise marcar uma palestra como revista antes de acessar um exercício.

Além disso, talvez você precise conferir se está usando um navegador de internet e sistema operacional compatíveis.


Preciso de mais tempo no meu curso.

Se você precisar prolongar o acesso ao curso devido à inscrição tardia ou doença, entre em contato com o seu instrutor. As inscrições nos cursos são tratadas de formas diferentes em cada instituição. Dependendo de como o Blackboard Learn estiver configurado em sua instituição, se seu instrutor permitiu o acesso a um curso em um período anterior, o curso será exibido na sua página Cursos sob o período em que foi ministrado.


Estava no meio de uma tarefa quando perdi tudo.

Infelizmente, é provável que a informação tenha sido perdida permanentemente. Você precisa recriá-la. Se você tiver problemas durante um teste e não puder continuar, entre em contato com seu professor imediatamente. A Blackboard não tem acesso ao site do Blackboard Learn de sua instituição, portanto não pode auxiliá-lo com esses problemas.

Você pode perder informações se alguma das seguintes situações ocorrer:

  • A conexão da internet caiu.
  • O navegador foi atualizado.
  • O navegador atingir o tempo limite em inatividade. A Blackboard tem uma configuração de segurança que faz o seu logoff caso não receba dados de entrada por um certo período de tempo.

Estas dicas podem ajudar a evitar esse problema no futuro:

  • Use uma conexão com fio, se possível, quando fizer um teste. Algumas conexões de Internet sem fio são menos confiáveis.
  • Não atualize a página do navegador.
  • Não fecha a janela do navegador.
  • Não use o botão Voltar do navegador.
  • Se possível, escreva o texto em um aplicativo externo e em seguida cole no Blackboard Learn. Trabalhar off-line garante primeiro que seu trabalho não será perdido enquanto você trabalha no Blackboard.
  • Se você estiver trabalhando em exercícios, salve com frequência para evitar problemas de tempo limite do navegador.

Tenho uma pergunta sobre um exercício ou um SafeAssign.

Se você precisar saber qual é a localização de um exercício e em qual formato deve enviá-lo, entre em contato com seu instrutor.

Para obter instruções sobre como enviar exercícios no Blackboard Learn, bem como uma lista de Perguntas frequentes adicionais sobre o exercício, consulte Enviar exercícios.

Para obter instruções sobre como enviar um exercício usando o SafeAssign, consulte Enviar com o SafeAssign.


E o Turnitin?

Para obter ajuda com o Turnitin, consulte o Centro de ajuda do Turnitin.


E o Respondus?

Para obter ajuda com Respondus, consulte a página de Suporte do Respondus.


Quais são os formatos alternativos de arquivos?

Não parece familiar? Consulte a ajuda do "Ultra" para saber mais sobre formatos alternativos.

Sua instituição controla quais ferramentas ficam disponíveis.

Se sua instituição usar o Blackboard Ally, os instrutores poderão utilizar a ferramenta para ajudar a garantir que o conteúdo do curso seja acessível para todos os alunos.

Depois que seu instrutor anexa um arquivo ao curso, o Ally cria formatos alternativos do arquivo com base no original. Por exemplo, se o arquivo original estiver em PDF, o Ally cria formatos de áudio, braile eletrônico e ePub do mesmo conteúdo. Essas versões são disponibilizadas junto com o arquivo original, assim todas estarão em um local conveniente.

Encontre um arquivo em seu curso. No menu ao lado dele, selecione Formatos alternativos. Escolha a melhor versão de acordo com suas necessidades! Selecione Download para salvar o formato alternativo em seu dispositivo.

Mais informações sobre formatos alternativos para o conteúdo do curso


ULTRA: Como faço para encontrar meus Cursos?

Na lista onde seu nome aparece, sua lista de cursos fica disponível em qualquer lugar que você estiver no sistema.

Na página Cursos, você pode acessar todos os seus cursos. Você pode estar inscrito em alguns cursos com a Visão Ultra do curso e em outros com a Visão Original do curso.

Saiba mais informações sobre a página Cursos no Ultra


ULTRA: Posso personalizar minha lista de cursos?

Não, você não pode mudar a ordem dos cursos na lista. Os cursos são organizados em ordem alfabética e agrupados por período.

Se você acessa um curso com frequência, selecione o ícone de estrela para adicioná-lo aos seus favoritos, assim ele aparecerá na parte superior da sua lista de cursos. Chega de rolar a tela! Você pode selecionar o ícone de estrela novamente para remover um curso dos seus favoritos quando não estiver mais trabalhando nele com frequência.


ULTRA: Quais são os formatos alternativos de arquivos?

Não parece familiar? Consulte a ajuda do “Original” para saber mais sobre formatos alternativos.

Sua instituição controla quais ferramentas ficam disponíveis.

Se sua instituição usar o Blackboard Ally, os instrutores poderão utilizar a ferramenta para ajudar a garantir que o conteúdo do curso seja acessível para todos os alunos.

Depois que seu instrutor anexa um arquivo ao curso, o Ally cria formatos alternativos do arquivo com base no original. Por exemplo, se o arquivo original estiver em PDF, o Ally cria formatos de áudio, braile eletrônico e ePub do mesmo conteúdo. Essas versões são disponibilizadas junto com o arquivo original, assim todas estarão em um local conveniente.

Encontre um arquivo em seu curso. No menu ao lado dele, selecione Formatos alternativos. Escolha a melhor versão de acordo com suas necessidades! Selecione Download para salvar o formato alternativo em seu dispositivo.

Mais informações sobre formatos alternativos para o conteúdo do curso