Estas informações só se aplicam à experiência Original. Sua instituição controla quais ferramentas ficam disponíveis.

Com a ferramenta e-mail, você pode enviar e-mails para outros colegas de curso sem a necessidade de um programa de e-mail separado, como Gmail, Hotmail ou Yahoo. Você pode enviar e-mail para um ou vários usuários.


Como funcionam os e-mails no Blackboard Learn

Não parece familiar? Vá para a ajuda do "Ultra" para saber mais sobre os e-mails.

O Blackboard Learn não mantém um registro dos seus e-mails, quer você os envie ou os receba. Qualquer e-mail recebido do Blackboard Learn aparece em sua caixa de e-mail externa. Mantenha uma cópia de mensagens importantes, caso precise delas posteriormente.

Você pode enviar e-mails para os seguintes usuários:

  • Todos os usuários: Todos os usuários do seu curso
  • Todos os grupos: Todos os grupos do seu curso
  • Todos os usuários alunos: Todos os alunos do seu curso
  • Todos os usuários assistentes de ensino: Todos os assistentes de ensino do seu curso
  • Todos os usuários instrutores: Todos os instrutores do seu curso
  • Todos os usuários observadores: Todos os observadores do seu curso
  • Selecionar usuários: Selecionar os usuários em uma lista
  • Selecionar grupos: Selecionar grupos em uma lista
  • Usuários observadores únicos/selecionados: Envie um e-mail para um único observador ou para os observadores que você selecionar no curso

Destinatários de cada e-mail não verão os endereços de e-mail de outros destinatários.


Introdução ao e-mail

O Blackboard Learn não reconhece endereços de e-mail e nomes de arquivo com espaços ou caracteres especiais, como ?, !, #, &, % ou $.

Lembre-se de incluir uma linha de assunto para que o e-mail seja enviado com sucesso. Se você deixar a linha de assunto em branco, talvez a mensagem não seja entregue ou poderá ser marcada como spam.

  1. Você pode encontrar a ferramenta de e-mail do Blackboard  nestas áreas:
    • No menu do curso, selecione Ferramentas > Enviar e-mail.
    • No Painel de controle, selecione Ferramentas do curso > Enviar e-mail.
    • Na guia Minha instituição, selecione Ferramentas > Enviar e-mail e selecione um curso.
  2. Na página Enviar e-mail, selecione um link, tal como Todos os usuários.
  3. Nos campos Selecionar usuários ou Selecionar grupos, selecione os destinatários na caixa Disponíveis para seleção e selecione a seta que aponta para a direita para movê-los para a caixa Selecionados. Use a seta para a esquerda para mover um usuário para fora da lista de destinatários. Selecione Inverter seleção para selecionar usuários cujos nomes não estejam destacados, e desmarcar os usuários cujos nomes estejam destacados.

    Para selecionar vários usuários em uma lista em um computador com Windows, pressione a tecla Shift e selecione o primeiro e o último usuário. Para selecionar usuários fora de sequência, pressione a tecla Ctrl e selecione cada usuário pretendido. Em um Mac, pressione a tecla Command em vez de Ctrl. Você também pode usar a função Selecionar todos para enviar um e-mail para todos os usuários.

  4. Digite o Assunto. A mensagem não será entregue se não tiver um assunto.
  5. Digite uma Mensagem.
  6. Selecione Anexar arquivo para pesquisar um arquivo no seu computador. Você pode anexar vários arquivos a sua mensagem.
  7. Selecione Enviar.

Depois de você enviar um e-mail, uma mensagem aparecerá na parte de cima da página Enviar e-mail, listando todos os destinatários. A mensagem não é uma confirmação de que algum usuário recebeu a mensagem, apenas de que a mensagem foi enviada.


Adicionar um link de e-mail ao menu do curso

Você pode adicionar um link ao menu do curso para que você e seus alunos tenham acesso instantâneo à ferramenta de e-mail. Você também pode personalizar o nome do link.

  1. Altere o Modo de edição para Ligado e selecione o sinal de mais acima do menu curso. A lista Adicionar item do menu é exibida.
  2. Selecione Link da ferramenta.
  3. Digite um Nome para o link.
  4. Na lista Tipo, selecione E-mails.
  5. Marque a caixa de seleção Disponível para os usuários.
  6. Selecione Enviar.

O novo link é o último exibido na lista do menu curso. Clique nas setas e arraste-as para mover o link para uma nova posição. Acesse o menu do link para renomear, excluir ou ocultar o link dos alunos.


Solucionar problemas

  • O endereço de e-mail não fica visível até que você escolha torná-lo visível aos membros do curso. Selecione a seta ao lado do seu nome no cabeçalho da página para abrir o menu > Configurações > Informações pessoais > Configurar opções de privacidade. Nesta página, você pode escolher quais informações deseja que os membros do curso vejam.
  • Você pode alterar o endereço de e-mail externo que utiliza no curso. Selecione a seta ao lado do seu nome no cabeçalho da página para abrir o menu > Configurações > Informações pessoais > Editar informações pessoais. Digite o endereço de e-mail preferencial e selecione Enviar. Algumas instituições não permitem que os usuários alterem os endereços de e-mail do registro. Entre em contato com a sua instituição para obter mais informações.
  • Alguns provedores de e-mail, como Gmail, Hotmail ou Yahoo, poderão classificar os e-mails da Blackboard como lixo eletrônico e excluí-los ou movê-los automaticamente para a pasta de lixo eletrônico. Se você tiver problemas, verifique suas opções e configurações de lixo eletrônico.
  • Para ajudar a evitar que haja mau uso do e-mail no seu curso, você poderá controlar quais opções de remetente ficam disponíveis para os alunos.

Saiba mais sobre o ajuste das Configurações de e-mail em um curso


ULTRA: Enviar uma cópia de e-mail

Não parece familiar? Vá para a ajuda do "Original" para saber mais sobre os e-mails.

Na Visão Ultra do curso, você pode enviar uma cópia de uma mensagem do curso para a caixa de entrada dos destinatários. Enviar cópias do e-mail aos alunos aumenta a possibilidade de que eles vejam, leiam e reajam a mensagens do curso e avisos importantes.

Cópias de e-mail são entregues apenas se os destinatários tiverem um endereço de e-mail válido em seu perfil do Blackboard Learn. Incentive seus alunos a preencherem seus perfis para que as cópias dos e-mails possam ser entregues com sucesso.

Para enviar uma cópia da sua mensagem por e-mail, selecione Enviar uma cópia por e-mail aos destinatários quando escrever e enviar sua mensagem. Todos os destinatários receberão uma cópia da mensagem por e-mail.

Saiba mais sobre envio de mensagens

Os destinatários podem ver sua mensagem na caixa de entrada, mas as respostas ao e-mail não serão enviadas de volta ao Learn. Os usuários precisam estar logados para responder à mensagem do curso.