Essas informações se aplicam apenas à experiência original.

Essa seção oferece informações sobre problemas comuns que ocorrem ao criar, editar e implantar pacote de idiomas no Blackboard Learn.

Links quebrados para os recursos de documentação

Após atualizar ou alterar o pacote de idiomas, os usuários não poderão acessar a Ajuda do Blackboard do Learn. Em vez disso, eles são levados até a página Página não encontrada da Ajuda e veem a seguinte mensagem:

Infelizmente não foi possível encontrar a página ou documento que você está procurando.

Isso indica que os links existentes para a documentação foram quebrados durante a atualização do Pacote de idiomas.

Abra o pacote de idiomas personalizado e verifique se os links nos conjuntos de locais documentation.properties estão direcionados ao material apropriado.


Problemas no servidor de colaboração

Implantar um pacote de idiomas personalizado em um ambiente de balanceamento de carga pode causar problemas com o servidor de colaboração. Este problema afeta somente usuários que estão utilizando o pacote de idiomas personalizado. Quando um pacote de idiomas é criado, um novo arquivo jar também é criado no servidor de aplicativos no seguinte local:

blackboard/apps/collab-server/http/webapps/clientlib/yourlanguagepack-collab-locale.jar

Entretanto, esse novo arquivo jar não é criado no servidor de colaboração, causando o problema.

Há duas soluções para esse problema:

Solução 1

  1. Faça logon no servidor de colaboração.
  2. Navegue até este local: blackboard/content/locale/YOURLANGUAGEPACK/collab/
  3. Execute o seguinte script:

    [[email protected] collab]# cat BuildCollabLocaleJar.sh

    #! /bin/bash

    ## This script requires JAVA_HOME environment variable to be set

    ## This script takes an optional parameter for PATH_TO_COLLAB

    ############## BuildCollabLocaleJar.sh

    #############################

    #

    # CHANGE THIS VALUE IF YOU COPY THIS SCRIPT FOR A DIFFERENT

    LOCALE

    ################################################################

    ###

    LOCALE=en_US <-------EDIT HERE TO SPECIFY YOUR LANGUAGE PACK

    LOCALE

    PATH_TO_COLLAB=$1

    export LOCALE PATH_TO_COLLAB

    if [ "$PATH_TO_COLLAB" != "" ]; then cd $PATH_TO_COLLAB; fi

    if [ "$JAVA_HOME" = "" ]; then

    echo "JAVA_HOME variable not defined."

    exit 1

    fi

    echo "Using JAVA_HOME: $JAVA_HOME"

    echo "PATH_TO_COLLAB: $PATH_TO_COLLAB"

    JAR_CMD="$JAVA_HOME/bin/jar -cf"

    JAR_DEPLOY_DIR=../../../../apps/collabserver/

    http/webapps/client-lib/

    export JAR_CMD JAR_DEPLOY_DIR

    JAR_CMD="$JAR_CMD $LOCALE-collab-locale.jar images messages"

    echo "Building $LOCALE-collab-locale.jar"

    $JAR_CMD

    echo "Deploying $LOCALE-collab-locale.jar to $JAR_DEPLOY_DIR"

    cp $LOCALE-collab-locale.jar $JAR_DEPLOY_DIR

    rm $LOCALE-collab-locale.jar

    exit

Solução 2

  1. Faça logon no servidor de aplicativos.
  2. Navegue até este local: blackboard/apps/collab-server/http/webapps/client-lib/
  3. Copie o novo arquivo jar (criado ao implantar o pacote de idiomas personalizado) do servidor de aplicativos.
  4. Faça logon no servidor de colaboração.
  5. Adicione o novo arquivo jar no mesmo local no servidor de colaboração.
  6. Reinicie o servidor de colaboração.

Problemas na visualização da página

Podem ocorrer alguns problemas na exibição do conteúdo de algumas páginas do portal e do painel Administração do sistema. Você pode receber a seguinte mensagem de erro:

can't parse argument number module_title

Normalmente, esse problema ocorre após uma atualização. A solução é aplicar as alterações esboçadas no arquivo bundle_diff.txt que acompanha a atualização. Após a conclusão do processo de atualização inicial, certifique-se de atualizar o pacote de idiomas personalizado com a versão atual.

Abra e revise o arquivo bundle_diff.txt, e atualize o pacote de idiomas correspondente.


Temas

O armazenamento correto dos temas é importante para o uso no Blackboard Learn. Verifique se eles estão nas pastas corretas em todos os servidores de aplicativos específicos.

Os temas devem ser definidos como padrão após a edição. Isso é feito através do Painel do administrador.

Tome cuidado ao editar o arquivo CSS para um tema. Recomendamos o uso de um editor de texto com o recurso de validação ao editar arquivos CSS.