Essa seção oferece informações sobre problemas comuns que ocorrem ao criar, editar e implantar pacote de idiomas no Blackboard Learn.

Links quebrados para os recursos de documentação

Após atualizar ou alterar o pacote de idiomas, os usuários não poderão acessar a Ajuda do Blackboard do Learn. Em vez disso, eles são levados até a página Página não encontrada da Ajuda e veem a seguinte mensagem:

Infelizmente não foi possível encontrar a página ou documento que você está procurando.

Isso indica que os links existentes para a documentação foram quebrados durante a atualização do Pacote de idiomas.

Abra o pacote de idiomas personalizado e verifique se os links nos conjuntos de locais documentation.properties estão direcionados para o material apropriado.

Problemas no servidor de colaboração

Implantar um pacote de idiomas personalizado em um ambiente de balanceamento de carga pode causar problemas com o servidor de colaboração. Este problema afeta somente usuários que estão utilizando o pacote de idiomas personalizado. Quando um pacote de idiomas é criado, um novo arquivo jar também é criado no servidor de aplicativos no seguinte local:

blackboard/apps/collab-server/http/webapps/clientlib/yourlanguagepack-collab-locale.jar

Entretanto, esse novo arquivo jar não é criado no servidor de colaboração, causando o problema.

Há duas soluções para esse problema:

Solução 1

  1. Faça logon no servidor de colaboração.
  2. Navegue até este local: blackboard/content/locale/YOURLANGUAGEPACK/collab/
  3. Execute o seguinte script:

    [root@grimlock collab]# cat BuildCollabLocaleJar.sh

    #! /bin/bash

    ## Este script requer que a variável de ambiente JAVA_HOME seja definida

    ## Este script toma um parâmetro opcional para PATH_TO_COLLAB

    ############## BuildCollabLocaleJar.sh

    #############################

    #

    # ALTERE ESTE VALOR SE VOCÊ COPIAR ESTE SCRIPT PARA UM

    LOCAL DIFERENTE

    ################################################################

    ###

    LOCALE=en_US <-------EDITE AQUI PARA ESPECIFICAR O LOCAL DO

    PACOTE DE IDIOMAS

    PATH_TO_COLLAB=$1

    export LOCALE PATH_TO_COLLAB

    if [ "$PATH_TO_COLLAB" != "" ]; then cd $PATH_TO_COLLAB; fi

    if [ "$JAVA_HOME" = "" ]; then

    echo "JAVA_HOME variable not defined."

    exit 1

    fi

    echo "Using JAVA_HOME: $JAVA_HOME"

    echo "PATH_TO_COLLAB: $PATH_TO_COLLAB"

    JAR_CMD="$JAVA_HOME/bin/jar -cf"

    JAR_DEPLOY_DIR=../../../../apps/collabserver/

    http/webapps/client-lib/

    export JAR_CMD JAR_DEPLOY_DIR

    JAR_CMD="$JAR_CMD $LOCALE-collab-locale.jar images messages"

    echo "Building $LOCALE-collab-locale.jar"

    $JAR_CMD

    echo "Deploying $LOCALE-collab-locale.jar to $JAR_DEPLOY_DIR"

    cp $LOCALE-collab-locale.jar $JAR_DEPLOY_DIR

    rm $LOCALE-collab-locale.jar

    exit

Solução 2

  1. Faça logon no servidor de aplicativos.
  2. Navegue até este local: blackboard/apps/collab-server/http/webapps/client-lib/
  3. Copie o novo arquivo jar (criado ao implantar o pacote de idiomas personalizado) do servidor de aplicativos.
  4. Faça logon no servidor de colaboração.
  5. Adicione o novo arquivo jar no mesmo local no servidor de colaboração.
  6. Reinicie o servidor de colaboração.

Problemas na visualização da página

Podem ocorrer alguns problemas na exibição do conteúdo de algumas páginas do portal e do painel Administração do sistema. Você pode receber a seguinte mensagem de erro:

can't parse argument number module_title

Normalmente, esse problema ocorre após uma atualização. A solução é aplicar as modificações esboçadas no arquivo bundle_diff.txt que acompanha a atualização. Após a conclusão do processo de atualização inicial, certifique-se de atualizar o pacote de idiomas personalizado com a versão atual.

Abra e analise o arquivo bundle_diff.txt e atualize o pacote de idiomas personalizado corretamente.

Saiba mais sobre como mantes os pacotes de idiomas

Temas

O armazenamento correto dos temas é importante para o uso no Blackboard Learn. Verifique se eles estão nas pastas corretas em todos os servidores de aplicativos específicos.

Os temas devem ser definidos como padrão após a edição. Isso é feito através do Painel do administrador.

Tome cuidado ao editar o arquivo CSS para um tema. Recomendamos o uso de um editor de texto com o recurso de validação ao editar arquivos CSS.

Saiba mais sobre temas