Períodos de resposta representam o grupo de pessoas ao qual a pesquisa é enviada (destinatários) junto com o cronograma no qual a pesquisa está aberta para coletar dados. Os destinatários de uma pesquisa podem ser selecionados com base na matrícula do curso, função no sistema Blackboard ou endereço de e-mail.

O tipo de destinatário selecionado determina o tipo de relatório que será realizado. Os destinatários matriculados nos cursos ou com uma função no Blackboard têm mais chance de ter outras informações demográficas armazenadas no sistema. Essas informações podem ser usadas em relatórios para a análise de respostas com base nos dados demográficos. Os destinatários carregados a partir da lista de endereços de e-mail não estão disponíveis para comparações demográficas.

Períodos de resposta são definidos para coletar respostas anônimas de pesquisas por padrão.

A forma mais eficiente de enviar pesquisas a diferentes grupos de pessoas e em horários diferentes é criar vários períodos de resposta para uma única pesquisa. Os resultados de diferentes períodos de resposta podem ser comparados ao analisar os resultados da busca.

Exemplos

  • Crie uma avaliação de curso de graduação para estudante com períodos de resposta para os períodos de outono e primavera. Os alunos que respondem à pesquisa e a cronologia em que a pesquisa estará aberta para coletar dados são diferentes, mas as perguntas são as mesmas. Os resultados dos alunos matriculados em períodos diferentes podem ser analisados com base em diferentes critérios, como cursos ou departamento ao qual estão afiliados.

    Se um aluno estiver matriculado em mais de um curso que faça parte da implementação de uma pesquisa, ele receberá uma notificação para CADA curso e terá que responder à pesquisa individualmente para cada curso. Cada resposta será associada ao curso ao qual ela se aplica.

  • Crie uma pesquisa de pós-graduação para todos os ex-alunos e envie-a por e-mail. Crie períodos de resposta para cada ano de graduação usando listas de e-mail diferentes. Os resultados podem ser analisados com base no ano da graduação e por pergunta.

Criar períodos de resposta

  1. Abra o menu de uma pesquisa empresarial existente.
  2. Selecione Período de resposta.
  3. Na página Períodos de resposta, selecione Criar período de resposta.
  4. Digite as informações na guia Sumário detalhado.
  5. Por padrão, as respostas da pesquisa são automaticamente coletadas de forma anônima. Quando a opção Aceitar respostas anônimas está selecionada, as respostas de todos os destinatários permanecerão anônimas. Para alterar o padrão, desmarque Aceitar respostas anônimas.
    Se você quiser usar dados demográficos para comparar as respostas de pesquisas em relatórios, as respostas de pesquisas poderão ser definidas como anônimas. Desmarque Aceitar respostas anônimas.
  6. Selecione Salvar e continuar para continuar nas guias Selecionar destinatários, Notificar e Programação. As informações sobre cada guia estão disponíveis abaixo.
  7. Selecione Salvar e sair quando terminar de configurar os parâmetros do período de resposta.

Você pode voltar ao período de uma resposta para mais edições. Acesse a página Períodos de resposta, abra o menu de um período de resposta existente e selecione Editar período de resposta.

Selecionar destinatários.

Na guia Selecionar destinatários, selecione os destinatários da pesquisa pelo local, função ou carregando endereços de e-mail. Os períodos de resposta podem ter somente um conjunto de destinatários com base na matrícula, função ou endereços de e-mail. Não é possível combinar uma lista de endereços de e-mail carregados com um conjunto de alunos matriculados em um curso em um período de resposta. Em vez disso, use a mesma pesquisa para criar dois períodos de resposta, uma para os endereços de e-mail e outra para os usuários matriculados.

Por locais

Os Locais referem-se às matrículas em comunidade e cursos. Você pode enviar pesquisas a todos os usuários matriculados em cursos e em comunidades, ou ambos. Você pode restringir o banco de testes de destinatários ao incluir somente funções de cursos específicas, cursos em um período e cursos em um departamento ou unidade de negócios se a sua instituição autorizou o envolvimento da comunidade.

Usar essa opção permite que você libere os resultados da busca para os professores a partir da guia Programação.

Esse exemplo ilustra como enviar uma avaliação de curso para alunos matriculados em todos os cursos do departamento de biologia na primavera de 2012. Dessa forma, assume-se que os locais foram criados na instituição e os períodos foram adicionados.

  1. Na guia Escolher Locais, selecione Enviar para local.
  2. Selecione Encontrar local e pesquise pelo departamento de biologia.
  3. Selecione Encontrar Períodos e selecione Primavera de 2012.
  4. Selecione Aluno em Funções de Curso.
  5. Selecione Calcular ou atualize o ícone para ver o número aproximado de destinatários.
  6. Selecione Salvar e sair.

Por usuários

Você pode enviar pesquisas a todos os usuários com base em suas funções na instituição. Você pode restringir o banco de testes de destinatários ao incluir somente funções na instituição específicas ou funções na instituição em um local, como departamento ou unidade de negócios, se a sua instituição autorizou o envolvimento da comunidade e criou locais.

Esse método de seleção dos destinatários limita o acesso ao relatório a autores e administradores de pesquisa. Caso seja necessário liberar os resultados da busca para professores, selecione os destinatários usando a opção Locais. Os relatórios sempre podem ser salvos e distribuídos manualmente.

Esse exemplo mostra como enviar uma pesquisa de satisfação de funcionário à universidade e ao pessoal no Universidade de Artes e Ciências:

  1. Na guia Escolher Usuários, selecione Enviar para usuários a partir de local.
  2. Selecione Encontrar local e pesquise por Universidade de Artes e Ciências.
  3. Selecione Corpo docente e Pessoal em Funções disponíveis e selecione a seta para movê-las para as Funções selecionadas.
  4. Selecione Calcular ou atualize o ícone para ver o número aproximado de destinatários.
  5. Selecione Salvar e sair.

Carregando endereços de e-mail

Endereços de e-mail são carregados no sistema em um arquivo de texto. Você pode carregar o arquivo a partir do seu computador ou da Coleção de conteúdo, se a sua instituição autorizou o gerenciamento do conteúdo. Cada endereço de e-mail deve estar em uma linha separada no arquivo de texto.

Notificar os destinatários da disponibilidade da pesquisa

Na guia Notificar, selecione como os destinatários serão notificados e edite a mensagem que eles irão receber. Os destinatários são notificados sobre uma pesquisa disponível pelos alertas de curso, alertas do Meu Blackboard ou e-mail. Os métodos de notificação disponíveis dependem do tipo de destinatário selecionado. Por exemplo, destinatários selecionados a partir de uma lista de e-mail carregada não receberão alertas de curso ou alertas do Meu Blackboard.

  • Notificações de Curso são exibidas para usuários selecionados na parte superior de cada página do curso quando ele estiver selecionado como local para envio da pesquisa de opinião. As notificações de curso serão exibidas somente para usuários inscritos no curso e selecionados para receber a pesquisa de acordo com a matrícula e função do curso.
    As notificações de curso não estarão disponíveis para pesquisas de opinião enviadas a usuários com base nas funções na instituição ou com base em uma lista de e-mails carregada.
  • Meu Blackboard é um local centralizado onde os usuários recebem alertas, avisos e outros tipos de informações sobre sua participação. Os usuários com função no sistema recebem a notificação da pesquisa no Meu Blackboard.
    As notificações do Meu Blackboard não estão disponíveis para destinatários selecionados a partir de uma lista de e-mails carregada.
  • Notificações por e-mail estão disponíveis para todos os tipos de destinatários de pesquisas. O e-mail pode ser selecionado como método de notificação adicional quando a Notificação do curso e Meu Blackboard estiverem disponíveis. Este é o único método de notificação para endereços de e-mail carregados.
    Quando a notificação por e-mail for selecionada, você deve inserir um endereço de e-mail válido na caixa De. Os e-mails que não puderam ser enviados retornarão a esse endereço de e-mail. Se você estiver enviando uma pesquisa a uma extensa lista de e-mails, considere a possibilidade de configurar uma conta de e-mail alternativa para que você possa receber um grande volume de mensagens.
    Você pode incluir endereços de e-mail na caixa Cc, incluindo o seu próprio. Isso é opcional.

Editar notificações da pesquisa

Use o editor de texto para personalizar as notificações e as mensagens de envio recebidas pelos destinatários para gerar respostas em tempo real. Não é possível adicionar imagens, links ou mídia nas mensagens de notificação. O editor de texto inclui variáveis para preencher o texto automaticamente, tais como o nome da pesquisa, o nome da instituição e a data de encerramento da pesquisa.

As mensagens de notificação possuem linha de assunto e corpo de mensagem. Ambos os campos são obrigatórios e podem ser editados. Ambos os campos podem usar variáveis. Para editar uma mensagem de notificação, siga estas etapas.

  1. Na página Editar período de resposta, acesse a guia Notificar.
  2. Em Método de notificação, selecione Editar para abrir o editor de texto. Digite um Assunto.
  3. Selecione o ícone Inserir variável e selecione a variável para incluir na mensagem. A variável é preenchida dinamicamente na notificação ou a na mensagem para o usuário específico. Por exemplo: se você selecionar a variável do nome do curso, o nome do curso associado é exibido na notificação ou na mensagem.
  4. Digite uma Mensagem.
  5. Selecione o ícone Inserir variável e selecione a variável para incluir na mensagem.
  6. Edite o Link do texto da pesquisa.
  7. Selecione Pré-visualizar para ver como a mensagem será exibida para os destinatários.


Adicionar variáveis manualmente

Também é possível adicionar variáveis manualmente. Use este texto para inserir todas as variáveis necessárias:

Variável de nome da instituição: [__SYSTEM.REGISTER_NAME__]
Variável de nome da pesquisa: [__INSTRUMENT.NAME__]
Variável de nome do período de resposta: [__DEPLOYMENT.NAME__]
Variável de data de término do período de resposta: [__DEPLOYMENT.ENDDATE__]
Variável de nome do curso: [__RESPONSE.COURSENAME__]
Variável de função do curso/organização: [__RESPONSE.COURSEORGROLE__]
Variável de nomes de instrutor: [__RESPONSE.INSTRUCTORNAMES__]

Editar respostas automatizadas do sistema

As mensagens de resposta do sistema automatizado são enviadas para os destinatários da pesquisa depois que eles tomam alguma ação. As respostas do sistema automatizado possuem somente um corpo de mensagem. Quando a pesquisa é enviada, os destinatários recebem a Mensagem de envio. Se o destinatário tentar enviar a pesquisa mais de uma vez, ele receberá uma Mensagem de envio duplicado. Se o destinatário tentar responder a uma pesquisa após o seu encerramento, ele receberá uma Mensagem indisponível.

  1. Na página Editar período de resposta, acesse a guia Notificar.
  2. Em Respostas do sistema automatizado, selecione Editar para abrir o editor de texto para uma mensagem.
  3. Digite um Assunto.
  4. Selecione o ícone Inserir variável e selecione a variável para incluir na mensagem.
  5. Edite a Mensagem de envio.
  6. Selecione o ícone Inserir variável e selecione a variável para incluir na mensagem.
  7. Selecione Pré-visualizar para ver como a mensagem será exibida para os destinatários.

Agendar entrega da pesquisa e definir lembretes

Na guia Programação, você pode enviar ou encerrar imediatamente uma pesquisa empresarial ou programar a entrega ou o encerramento para uma data e hora futuras.

  1. Na página Editar período de resposta, acesse a guia Programação.
  2. Selecione a data e a hora em que a pesquisa será enviada e encerrada.
  3. Selecione Adicionar lembrete para enviar lembretes de e-mail para os destinatários que não responderam à pesquisa.
  4. Selecione o intervalo de tempo ou selecione uma data específica para enviar o primeiro lembrete.
  5. Repita o lembrete em diferentes intervalos com base na data do primeiro lembrete.
  6. Digite um Assunto.
  7. Digite uma Mensagem.
  8. Edite o Texto para link da pesquisa.
  9. Selecione Salvar.