Configuração de áudio e vídeo

Organize-se

Para participar da sessão, você precisa conceder permissão ao navegador para usar áudio e vídeo. Isso é necessário para que as pessoas possam ver e ouvir você.

Será solicitado que você faça isso ao entrar em uma sessão pela primeira vez ou quando você for compartilhar seu áudio ou vídeo pela primeira vez.

Alguns navegadores precisam de acesso ao seu microfone para reproduzir áudio, mesmo que você não planeje falar. Para ouvir os outros participantes da sessão, permita que o navegador acesse o microfone.

Siga essas etapas para executar a configuração de áudio e vídeo:

  1. Abra Minhas configurações. Selecione a foto do seu perfil e seu nome. Ou abra o Painel do Collaborate e selecione Minhas configurações.
  2. Selecione Configure sua câmera e seu microfone.
  3. Escolha o microfone que você deseja usar. O Collaborate informará que seu som está ótimo ao receber seu áudio. Selecione Sim - Está funcionado para continuar.
  4. Escolha a câmera que você deseja usar. O Collaborate informará que sua imagem está ótima ao receber seu vídeo. Selecione Sim - Está funcionado para continuar.

    Seu vídeo será exibido invertido para você. Isso é normal. Seu vídeo será exibido corretamente para os outros na sessão e em gravações. Você não aparecerá invertido para os outros participantes ou em gravações. O vídeo só é espelhado na sua janela de visualização.

Por padrão, você fica oculto e em silêncio após a conclusão da configuração. Clique nos ícones de microfone e de câmera para começar a participar plenamente de uma reunião. Com o teclado, pressione Alt + M para ativar e desativar seu microfone. Pressione Alt + C para ligar e desligar a câmera.

Ajuste o volume do alto-falante a qualquer momento, em Minhas configurações.

Está tendo dificuldades para configurar seu áudio e vídeo com o JAWS ou o VoiceOver? Pule para Solução de problemas e encontre a página de suporte do seu navegador.


Compartilhamento de áudio e vídeo no Collaborate


Permitir que os outros participantes vejam e ouçam você

Você pode selecionar os ícones de microfone e de câmera a qualquer momento durante uma reunião para ativar ou desativá-los.

Com o teclado, pressione Alt + M para ativar e desativar seu microfone. Pressione Alt + C para ligar e desligar a câmera.

O microfone é automaticamente ligado após sua ativação, mas é melhor conferir sua aparência na tela antes de compartilhar seu vídeo.

Seu vídeo será exibido invertido para você. Isso é normal. Seu vídeo será exibido corretamente para os outros na sessão e em gravações. Você não aparecerá invertido para os outros participantes ou em gravações. O vídeo só é espelhado na sua janela de visualização.

Moderadores podem desativar o áudio dos participantes em qualquer momento durante a sessão. Você será notificado se um moderador desativar seu áudio.

Orador de áudio e vídeo ao vivo no Collaborate


Modo de visualização com enfoque no orador

À medida que a discussão ocorre, a pessoa que fala aparece no centro da tela. Selecione Visualização em grade para ver mais de um participante.

Os microfones aparecem ao lado dos participantes que estiverem com o microfone ou o áudio do telefone ligado. Um microfone escuro é usado para representar o orador atual. Ele se desloca para o novo orador à medida que a discussão acontece.


O Collaborate mostra a você quando os outros participantes da sessão podem ver seu vídeo. Se você vir seu vídeo com o desenho de um olho, isso significa que os outros participantes estão vendo o seu vídeo no centro de suas telas. Se você vir um olho enquanto um conteúdo é compartilhado, isso significa que os outros participantes estão vendo seu vídeo no modo picture-in-picture.

Seu vídeo será exibido invertido para você. Isso é normal. Seu vídeo será exibido corretamente para os outros na sessão e em gravações. Você não aparecerá invertido para os outros participantes ou em gravações. O vídeo só é espelhado na sua janela de visualização.


Indicadores de áudio e rede

  • Ao vivo: O Collaborate mostra a você quando os outros participantes da sessão podem ver seu vídeo. Se você vir um olho, isso significará que seu vídeo é o foco da tela de todos os participantes. Se você vir um olho enquanto um conteúdo é compartilhado, isso significa que os outros participantes estão vendo seu vídeo no modo picture-in-picture.
  • Status do áudio: Veja quem está falando e quem está com o microfone ativado. Microfones aparecem ao lado dos participantes que estão com o áudio ligado. Um microfone escuro é usado para representar o orador atual. Com o modo de visualização com enfoque no orador, o microfone escuro passará para a pessoa que estiver falando durante a discussão.
  • Status de rede: Você pode ver rapidamente quem está na sua sessão e quem pode estar tendo problemas de conexão. Indicadores de rede foram adicionados ao painel Participantes. Eles mostram quando alguém está entrando na sua sessão, se os usuários estão conectados e qual o status da conexão deles. Mova o ponteiro sobre os participantes no painel Participantes para ver os indicadores. Passe o cursor sobre o indicador para ver as informações de status da rede.
  • Status indisponível: Veja quem pode estar indisponível e quem pode não conseguir participar completamente da sua sessão. Por exemplo, os alunos podem não estar disponíveis para erguer as mãos ou postar uma mensagem de bate-papo.

Ajustes dinâmicos do Collaborate


Ajustes dinâmicos

O Collaborate é ajustado de forma dinâmica para envio e recebimento de alterações da largura de banda de conexão na qualidade da sua conexão com a internet. Conforme sua conexão melhorar ou piorar, o uso da largura de banda para o vídeo será ajustado de acordo com a conexão.

Em algumas situações, podem ser necessários ajustes adicionais. O Collaborate conta com alterações claras na experiência para contornar um número maior de problemas de conectividade.

Quando a experiência mudar, você será notificado e receberá uma justificativa.

Problemas com áudio e vídeo no Collaborate


Problemas com áudio e vídeo

Se você estiver enfrentando problemas com o áudio ou vídeo, verifique as configurações da sessão e do navegador.

  • Os controles de áudio ou vídeo estão ativados? Uma linha que percorre os ícones significa que o dispositivo não está ativado.
  • Você está usando a versão mais recente do navegador? Atualize seu navegador.
  • O navegador tem permissão para acessar a câmera e o microfone?

Perguntas frequentes sobre áudio e vídeo do Collaborate


Perguntas frequentes

Não consigo ouvir nada. Posso alterar o volume?

Ajuste o volume do microfone e do alto-falante em Minhas configurações. Posicione o ponteiro do mouse sobre sua imagem de avatar para abrir Minhas configurações. Selecione Configurações de áudio e vídeo.

Não consigo encontrar um botão para ativar meu áudio. Como faço para ativá-lo?

É possível que o moderador tenha desativado seu áudio na sessão dele. Os moderadores podem desativar o áudio, o vídeo, o bate-papo e as ferramentas de edição nas sessões deles.