Entre pelo seu telefone

Acessar o Collaborate pelo telefone

Se essa opção for oferecida por sua instituição, você poderá usar o recurso de telefonia para se comunicar com outros usuários.

Usuários de dispositivos móveis que estão usando o aplicativo Blackboard Student ou o Blackboard Instructor para se conectar a uma sessão não podem usar a discagem de teleconferência ao mesmo tempo que o áudio do aplicativo para comunicação durante a sessão.

Até 25 usuários podem participar de uma sessão pelo telefone. Se o número máximo de participantes for alcançado, ninguém mais conseguirá entrar.

Existe mais de uma forma de entrar em uma sessão do Collaborate com discagem disponível.

  • Por dentro da sessão: Caso você tenha entrado em uma sessão pelo navegador e queira usar seu telefone para captar o áudio, abra o menu Sessão e selecione Usar seu telefone para áudio. Ligue para o número indicado e digite o número de identificação pessoal (PIN) temporário. Com esse PIN pessoal, você aparecerá com sua identificação na sessão. 

    Esse PIN é associado à sua conta pessoal. Não o compartilhe com ninguém.

  • Pela lista de sessões: Selecione o nome da sessão em que deseja entrar. Selecione a informação Discagem anônima no menu. Seu dispositivo entrará na sessão. Você aparece como anônimo para os outros participantes da sessão. 
  • Pelas informações de discagem enviadas a você: Ligue para o número e digite o PIN de Discagem anônima que foi enviado. Você aparece como anônimo para os outros participantes da sessão. 

Precisa de um número diferente daquele fornecido? Pule para os Números de telefone internacionais para teleconferências.


Detalhes para participantes de teleconferência do Collaborate

Ativar e desativar o áudio de seu telefone

Selecione *6 no teclado do seu dispositivo para ativar e desativar o áudio do seu telefone.

Isso também funciona quando o moderador desativar seu áudio, ou de todos os participantes, durante a sessão. Selecione *6 para ser ouvido.


Use seu telefone para captar o áudio enquanto estiver na sessão

Caso tenha entrado em uma sessão do Collaborate em um navegador, é possível optar por utilizar seu telefone para captar o áudio.

Se quiser entrar na sessão sem ser por um navegador, acesse Discagem anônima.

Abra o menu Sessão e selecione Use seu telefone para captar o áudio. Ligue para o número indicado e digite o número de identificação pessoal (PIN) temporário.

Esse PIN temporário é associado à sua conta pessoal. Ele ajuda a sessão a identificar você. Quando você inserir o PIN, o áudio do seu telefone será associado à sua foto do perfil. Isso ajudará os demais participantes a saber quem está falando.

Não compartilhe seu PIN pessoal com ninguém. Ele só funciona para você, e apenas na sessão atual. Você não conseguirá usar o PIN em outra sessão nem compartilhar seu PIN com outro usuário. O PIN pessoal deixa de funcionar quando a sessão termina.

Enquanto mantiver a sessão aberta em seu navegador, você terá acesso a todas as ferramentas da sessão. A imagem de microfone será alterada para um telefone. Os demais participantes verão um ícone de telefone no painel Participantes.

Seu som não estava desativado quando você ligou pela primeira vez. Todos já conseguem ouvir você. Ative e desative o áudio em seu navegador selecionando o ícone do telefone.

Com o teclado, pressione Alt + M para ativar e desativar o áudio do telefone. Também é possível usar a opção de desativação de som do seu telefone. No entanto, se quiser que os outros participantes ouçam você, certifique-se de que o áudio esteja ativado no navegador. Moderadores também podem desativar o som dos participantes em qualquer momento durante a sessão. Você será notificado se um moderador desativar seu áudio.

Você pode fechar o navegador depois de entrar e ainda conseguirá ouvir a sessão e conversar. Não é possível bater papo ou compartilhar qualquer coisa sem a sessão aberta em um navegador.

O que acontecerá se eu encerrar a ligação no telefone?

Se você encerrar a ligação no telefone sem sair da sessão, você permanecerá conectado a ela. O áudio do telefone será substituído pelo áudio do seu microfone.

O que acontecerá se eu fechar meu navegador?

Se fechar o seu navegador, você ainda pode ouvir a sessão e conversar. Não é possível bater papo ou compartilhar qualquer coisa sem a sessão aberta em um navegador.

Você é identificado no painel Participantes somente como telefone. Isso significa que os outros participantes não podem bater papo com você de maneira privada.

Se eu estiver usando meu telefone, poderei compartilhar meu vídeo?

Sim. Se seu navegador estiver aberto, você terá acesso a todas as mesmas ferramentas em sua sessão. Você poderá compartilhar o vídeo, participar no bate-papo, compartilhar conteúdo (caso tenha permissões de moderador) e assim por diante.

Como faço para sair completamente de uma sessão no telefone?

Para sair completamente de uma sessão, selecione Sair da sessão na parte superior da tela. O áudio do telefone será desconectado automaticamente da sessão. Você não conseguirá ouvir mais nada da sessão. Tudo o que resta a fazer é encerrar a chamada em seu telefone.

Por que eu não recebo um número quando seleciono Usar o telefone para captar o áudio?

Até 25 usuários podem participar de uma sessão pelo telefone. Se o número máximo de participantes for atingido, outros participantes não receberão um número de telefone para ligar.


Discagem anônima

Com a Discagem anônima, você consegue entrar na sessão apenas pelo telefone. Não é preciso entrar na sessão em um navegador.

Todos podem usar a mesma  Discagem anônima. Ao usar Discagem anônima, seu telefone não será associado à sua conta ou foto do perfil na sessão. Você aparecerá na sessão como anônimo para os outros participantes.

Isso significa que sua frequência não será registrada no relatório de frequência da sessão para o moderador. Com a Discagem anônima , o Collaborate não sabe quem você é e não consegue monitorá-lo.

Caso deseje que seu áudio seja combinado com sua foto do perfil e vídeo na sessão, consulte Usar seu telefone para captar áudio durante uma sessão.

Ainda consigo usar ferramentas da sessão, como o bate-papo, na discagem anônima?

É preciso entrar na sessão por um navegador para usar as ferramentas da sessão.

Quando utiliza a discagem anônima e participa da sessão por um navegador, você é exibido na sessão duas vezes: como um participante anônimo e com o nome que usou ao entrar na sessão pelo navegador.

Qualquer pessoa pode usar a mesma  Discagem anônima, assim seu telefone não será associado à sua conta ou foto do perfil na sessão. Caso deseje que seu áudio seja combinado com sua foto do perfil e vídeo na sessão, consulte Usar seu telefone para captar áudio durante uma sessão.

Por que a discagem anônima não está funcionando?

Existem dois motivos para não conseguir entrar com a discagem anônima.

  • O serviço de teleconferência está cheio. Até 25 usuários podem participar de uma sessão pelo telefone. Se o número máximo de participantes for alcançado, ninguém mais conseguirá entrar. Em vez disso, você precisará entrar na sessão pelo seu navegador.
  • Você é o único participante da sessão. É preciso que tenha ao menos um participante usando o navegador da web na sessão para você entrar. Se não conseguir entrar, espere alguns minutos e tente novamente.

Números de telefone para teleconferências do Collaborate

O serviço de teleconferência

Com a telefonia integrada, você não precisa de seu próprio provedor de teleconferências. O serviço de teleconferência é fornecido pelo Blackboard Collaborate. Os números de telefone e PINs da teleconferência são gerados automaticamente durante a criação da sessão. Qualquer usuário pode ligar para a sessão e iniciar a conexão entre a sessão e a ponte de teleconferência.

Fornecemos um número da Virgínia, EUA, para usuários dos EUA e do Canadá, um número do Reino Unido para usuários da Europa e um número de Sydney para usuários da Austrália. É possível que sejam cobradas tarifas de chamadas internacionais.


Números de telefone para teleconferências

Os números de telefone para teleconferências são gerados automaticamente durante a criação da sessão. Qualquer usuário pode ligar para a sessão e iniciar a conexão entre a sessão e a ponte de teleconferência.

Fornecemos um número da Virgínia, EUA, para usuários dos EUA e do Canadá, um número do Reino Unido para usuários da Europa e um número de Sydney para usuários da Austrália.

Os administradores que usam o Collaborate hospedado em centros de dados na Europa ou na Austrália poderão solicitar que um dos números a seguir seja o número padrão para seu respectivo Grupo de logon do Collaborate. Isso exibirá o número alternativo de todas as sessões associadas ao Grupo de logon. Envie uma solicitação para o Behind the Blackboard (disponível somente em inglês).

Se você precisar de um número diferente daquele listado na sua sessão do Collaborate, use um destes números alternativos.

Seu número de identificação pessoal (PIN) não muda. Use o PIN fornecido na sessão com o novo número.

É possível que sejam cobradas tarifas de chamadas internacionais.

Números de telefone do centro de dados da Austrália

Números de telefone para teleconferências do centro de dados da Austrália
PaísRegião/cidadeNúmero
AustráliaSydney

Número padrão do centro de dados da Austrália

+61 2 8520 1004
AustráliaAdelaide+61 8 7100 1859
AustráliaBrisbane+61 7 3188 2549
AustráliaDarwin+61 8 7905 7043
AustráliaMelbourne+61 3 8362 3382
AustráliaPerth+61 8 6225 2653
ChinaPequim+86 (10) 5822-4426
JapãoTóquio+81 3-4540-0931
SingapuraNacional+65 3163 8037
Coreia do SulNacional+82 70 4784 4326
Nova ZelândiaAuckland+64 9 801 0547

Números de telefone do centro de dados da Europa

Números de telefone para teleconferências do centro de dados da Europa
PaísRegião/cidadeNúmero
Reino UnidoNacional

Número padrão do centro de dados da Europa

+44 20 33189610
BareineNacional+973 1619 7528
FinlândiaNacional+358 75 325 25 47
FrançaNacional+33 9 77 55 44 57
AlemanhaNacional+49 6980 883466
ItáliaNacional+39 0694807509
Países BaixosNacional+31 85 2084955
EspanhaNacional+34 911 235 756
SuéciaNacional+46 108 887 439

Números de telefone do centro de dados dos EUA e do Canadá

Números de telefone para teleconferências do centro de dados dos EUA e do Canadá
PaísRegião/cidadeNúmero
EUAEUA (Virgínia)(571) 392-7650
Canadá

EUA (Virgínia)

(571) 392-7651