Suporte para navegadores

O Collaborate Ultra requer um navegador da web moderno compatível com a WebRTC.

O Collaborate requer determinadas permissões para funcionar como esperado. Por exemplo, o Collaborate precisa de permissão para acessar a câmera e o microfone para que você possa usar áudio e vídeo. Dê permissão ao Collaborate quando solicitado e/ou configure as permissões nas preferências do navegador.

O Collaborate não requer nem usa plug-ins. Tudo o que você precisa é de um dos navegadores compatíveis.

Deseja entender nossa abordagem de compatibilidade com navegadores? Consulte a Política de compatibilidade com navegadores.

Active Collaborate session with a presentation in the main content area, whiteboard tools above the presentation, and the Collaborate panel open on the Attendees list.

Navegadores compatíveis

O Collaborate só é compatível com as duas versões de canal estável mais recentes de navegadores.

Navegadores compatíveis com o Collaborate
Navegador Desktop Móvel
Google ChromeTM Windows®, macOS e Ubuntu AndroidTM
Firefox®  Windows e macOS Não compatíveis
Safari®  macOS 10.13 ou versão posterior iOS® 12 ou versão posterior e iPadOS
Microsoft Edge® (Chromium) Windows e macOS Android, iOS

Navegadores e sistemas operacionais certificados

O Blackboard Collaborate é regularmente certificado com as seguintes combinações de navegadores e sistemas operacionais. Elas também refletem as áreas de compatibilidade mais fortes.

Navegadores certificados compatíveis com o Collaborate
Navegador Desktop Móvel
Google Chrome Windows 10, macOS 10.14 ou versão posterior Android 9 ou versão posterior
Firefox Windows 10, macOS 10.14 ou versão posterior Não compatíveis
Safari macOS 10.14 ou versão posterior iOS 12 ou versão posterior
Microsoft Edge (Chromium) Windows e macOS Android, iOS

Para macOS, iOS e iPadOS, apenas as duas principais versões mais recentes de cada sistema operacional são certificadas, usando a versão estável mais recente do Safari em cada sistema.

Para Windows, apenas o Windows 10 é certificado.

Apenas as duas versões de canal estável mais recentes do Chrome ou do Firefox são certificadas. Quando novas versões de sistemas operacionais ou navegadores estiverem disponíveis, as mais antigas ficam com compatibilidade provisória.

Em alguns casos, e em particular para os dispositivos iOS e ChromeOS, os provedores definem uma data após a qual eles não permitirão que seus dispositivos façam upgrade para versões recentes de aplicativos e navegadores como Safari e Chrome. Infelizmente, isso não é algo que podemos influenciar. Se você permanecer ligado um navegador antigo sem suporte, sua experiência com o Collaborate será impactada. Ela pode impactar sua capacidade de participar de uma sessão. Tenha em mente o impacto ao avaliar o ciclo de vida do seu dispositivo.

O Google publica com antecedência a atualização da data de expiração dos dispositivos ChromeOS.


Navegadores e sistemas operacionais com compatibilidade provisória

As seguintes combinações de navegadores e sistemas operacionais são testadas com pouca frequência. Eles são compatíveis, mas em alguns casos, os recursos menores podem não estar disponíveis, e o uso de uma combinação certificada é altamente recomendado.

Navegadores de compatibilidade provisória com o Collaborate
Navegador Desktop Móvel
Google Chrome Windows 8, macOS 10.13 ou versão posterior e Ubuntu Android 8 e Chromebook
Firefox Windows 8, macOS 10.13 ou versão posterior  
Safari macOS 10.13 ou versão posterior iOS 11 e iPadOS

Outras distribuições do Linux podem estar funcionando com o Chrome e/ou Firefox, mas não são testadas nem compatíveis.

As máquinas virtuais podem funcionar com qualquer uma das combinações de sistema operacional e navegador acima, mas não foram testadas nem são compatíveis.

Navegadores não compatíveis

Navegadores não compatíveis podem funcionar corretamente com o Blackboard Collaborate. Se você tiver problemas, atualize seu navegador e sistema operacional para a versão mais recente. Caso ainda tenha o mesmo problema depois da atualização, peça a seu administrador que envie um caso de suporte em Behind the Blackboard.

Como os provedores decidiram terminar o suporte para seus próprios sistemas operacionais e navegadores, também temos que fazer isso.

  • A compatibilidade com o Internet Explorer foi encerrada em 21 de março de 2019 devido ao fim do suporte para plug-ins Flash.
  • A compatibilidade com o Windows 7 terminará em 1º de janeiro de 2021 devido ao término de todos os suportes da Microsoft em janeiro de 2020.

Compartilhamento de aplicativos

O compartilhamento de aplicativos está disponível no Chrome, no Firefox e no Microsoft Edge (Chromium), sem necessidade de plug-ins. Ainda não está disponível nas versões estáveis do Safari. Pode ser disponibilizado em uma futura versão estável do Safari.

O compartilhamento de aplicativos não está disponível em dispositivos móveis e tablets. Se você quiser compartilhar sua tela ou aplicativo, deverá estar em um computador desktop.


Vídeo

Se você compartilhar um vídeo, sempre verá uma prévia dele. Isso ocorre em todos os navegadores e todos os dispositivos.

Número de vídeos exibidos no Collaborate

Se outros integrantes compartilharem um vídeo, o número que você pode ver dependerá do navegador e do dispositivo.

  • Chrome, Safari, Microsoft Edge (Chromium): até 25 vídeos com Visualização em galeria

    A Visualização em galeria não está disponível no Safari® em iOS ou iPadOS no momento.

  • Firefox: 2 vídeos
  • Sessões com mais de 250: 2 vídeos

Resolução suportada

  • Vídeo do participante: Até 640 x 360 (mínimo de 320 x 180)
  • Compartilhar câmera: Até 1280 x 720 (mínimo de 640 x 360)

    Para ter a melhor experiência possível ao usar o recurso Compartilhar câmera, use a resolução máxima. Saiba mais sobre o recurso Compartilhar câmera.

Melhor experiência do leitor de tela do Collaborate


Suporte ao navegador de leitor de tela

Para ter a melhor experiência no Blackboard Collaborate com seu leitor de tela, use o ChromeTM e o JAWS em um sistema Windows®. Em um Mac®, use o Safari® e o VoiceOver.

  • Windows
    • Chrome com JAWS
  • macOS
    • Safari com VoiceOver
    • Chrome com VoiceOver (provisório)