O relatório de Métricas foi desenvolvido para fornecer uma visão geral detalhada do seu Collaborate com a experiência Ultra. As informações incluem a frequência e a escala em que sua instituição está usando para que você possa tomar decisões fundamentadas sobre o serviço.

Este relatório utiliza o fuso horário UTC/GMT (00:00) para calcular as métricas da sessão diariamente.


Faça o download do relatório de métricas

O relatório de Métricas está disponível somente como um CSV para download. Apenas os gerentes podem fazer o download do Relatório de métricas.

Os usuários de iPhone e iPad devem ter o Microsoft Excel instalado no dispositivo para verem o relatório corretamente.

  1. Entre na Agenda como gerente e, em seguida, selecione Relatórios e Relatórios da instituição.
  2. Selecione Relatório de métricas.
  3. Escolha o Intervalo de datas para o relatório. O intervalo de data não pode exceder 6 meses. O fuso horário utilizado é o UTC/GMT (00:00).
  4. Selecione Visualizar relatório.

O relatório de Métricas inclui várias colunas, e cada uma delas é agregada por dia. Por exemplo, se você executar esse relatório para o período de uma semana, haverá 7 linhas no CSV. Cada linha representa um único dia.


Nomes das colunas na exportação do CSV de métricas

  • SessionsCreated: Número total de sessões exclusivas criadas durante o intervalo de data. Essas sessões podem ou não ser iniciadas durante o intervalo de datas.
  • SessionInstancesLaunched: Número total de instâncias de sessão exclusivas lançadas durante o intervalo de data. As sessões iniciadas podem incluir sessões novas e existentes.

    Sessões iniciadas contabilizam a primeira pessoa a participar. Todos os outros participantes que entrarem não são contados. Por exemplo, se você tiver 1 sessão e 10 pessoas entrarem, o número de sessões iniciadas será 1.

  • SessionTime: Tempo total de sala em todas as sessões, independentemente do número de usuários que participaram de cada sessão (HH:MM:ss). Esse tempo é diferente da métrica de direitos de minutos que está nos contratos do cliente.

    Por exemplo, se houver 5 participantes em uma sessão de 30 minutos do Collaborate. O Sessiontime tem 30 minutos, no entanto, o total de minutos para fins de direito é de 150 minutos.

  • Participantes: Número de participantes (em todas as sessões)
  • AttendeesUnique: AttendeesUnique mostra quantos participantes ingressaram em uma sessão a cada dia do relatório. Não contabiliza se o participante ingressou em mais de uma sessão. Mas ela conta os participantes como novos todos os dias. Por exemplo, uma instituição tem 50 alunos e ensina 20 sessões em um dia. Todos os 50 alunos participam dessas 20 sessões. Os participantes seriam 1.000, mas os AttendeesUnique seriam apenas 50. Faça isso por dois dias e o AttendeesUnique será 100.

    Attendeesunique para cada dia é contado como a soma de duas medidas:

    • Integração (LMS) e participantes registrados: O número de participantes que acessaram sessões no Collaborate a partir do LMS ou se conectaram diretamente no servidor de sessões do Collaborate. Para esses participantes, o nome do participante que aparece na sessão não é relevante. Mesmo no caso em que existam dois alunos diferentes com o mesmo nome, podemos contar o número de usuários exclusivos a partir das informações disponíveis para o servidor do Collaborate.
    • Participantes convidados: O número de participantes convidados com nomes exclusivos entre as sessões, da seguinte forma:
      • Se um participante com o mesmo nome se reconectar a uma sessão, não contamos a segunda instância desse participante. Por exemplo, Peter entrou na sessão Bio 101. O status do Peter mostra a reconexão. Peter não é contado novamente depois que ele se reconecta.
      • Se o mesmo ou outro participante entrar através de um navegador diferente usando o mesmo nome, esse nome entrará na sessão como "Peter #2" e será contado.
      • Se outro participante com o mesmo nome entrar em uma sessão diferente, esse participante também será contado. Por exemplo, se um Peter diferente entrar na sessão História da arte, esse novo Peter será contado.

      Os nomes são fornecidos pelos participantes convidados quando entram na sessão. Os participantes convidados apenas são contados duas vezes quando não há como determinar se um usuário é o mesmo ou uma pessoa diferente com base nas informações fornecidas.

  • AttendeesSessionPeak: Maior número de participantes simultâneos em uma única sessão (número máximo de participantes em uma sessão, a qualquer momento)
  • AttendeesPeak: Maior número de participantes em um grupo de login que participaram de sessões naquele dia
  • SessionInstancesPeak: Número mais alto de sessões simultâneas (instâncias exclusivas de uma sessão), maior número de sessões únicas em execução ao mesmo tempo
  • Session20: Número de sessões com pelo menos 20 participantes
  • Session50: Número de sessões com pelo menos 50 participantes
  • Session100: Número de sessões com pelo menos 100 participantes
  • Recordings: Número de gravações realizadas
  • RecordingDuration: Número de minutos gravados