Status de conexão da rede

O Collaborate monitora e ajusta a velocidade da sua conexão. Isso significa que você pode participar das sessões, mesmo com a conexão lenta ou rede fraca.


Status da conexão

Você pode verificar o status da conexão de todos os participantes da sessão, incluindo a sua. Há dois lugares em que você pode ver o status das conexões da rede.

  • Pelo painel Participantes
  • Pela sua foto do perfil na tela principal

Procure o indicador de status da conexão e mova o cursor sobre ele. A partir dos detalhes que aparecem, você avalia se a conexão está ótima, boa ou fraca. Para saber mais sobre o significado da informação, veja Detalhes sobre o status de conexão.

Caso esteja utilizando o teclado para navegar, use-o para acessar a lista de presença no painel Participantes. Navegue até um participante. Os detalhes sobre a conexão para determinado participante aparecerão. Os usuários de leitores de tela podem acessar esse conteúdo por meio dos comandos de navegação do teclado.

Se a conexão estiver fraca, um indicador de status da conexão aparecerá em cima da sua foto do perfil. Mova o cursor sobre ele para ver os detalhes da conexão.

Estas informações são atualizadas sempre. O Collaborate ajusta a sua experiência conforme a conexão atual.

Saiba mais sobre ajustes dinâmicos


Detalhes sobre o status da conexão

Há muita informação nos detalhes do status da conexão. O que significa tudo isso?

A conexão de rede de um participante pode ser excelente, boa, razoável ou fraca.

  • Excelente: o participante pode compartilhar, ver e ouvir tudo perfeitamente.
  • Boa: o participante pode compartilhar, ver e ouvir tudo perfeitamente ou com um pouco de dificuldade.
  • Razoável: o participante pode perceber algumas mudanças na sua experiência.
  • Fraca: o participante pode ter bastante dificuldade para compartilhar, ver ou ouvir qualquer coisa.

Para cima e para baixo

Os indicadores para cima e para baixo mostram a habilidade dos participantes em carregar e baixar informações em determinado momento. Além da habilidade em compartilhar ou ver áudio, vídeo e conteúdo.

Se o indicador para cima estiver fraco, o participante pode ter dificuldade para compartilhar seu vídeo. Se o indicador para cima estiver bom, não haverá problemas. Se o indicador para baixo estiver bom, o participante não terá problemas para ver e ouvir tudo. Se o indicador para baixo estiver fraco, o participante pode estar tendo problemas.

Taxa de bits

A taxa de bits é uma medida de quantos dados de áudio e vídeo estão sendo entregues. Geralmente, quanto maior o número melhor a qualidade. O conteúdo que está sendo entregue, no entanto, também influencia esse número. Por exemplo, se você estiver compartilhando somente áudio, esse número será baixo simplesmente porque ele não tem uma taxa de bits muito alta. Veja alguns exemplos de o quanto recursos diferentes contribuem com a taxa de bits:

  • O áudio usa sempre 48 kbps.
  • Cada vídeo usa, normalmente, 360 kbps. No entanto, dependendo das condições da rede, pode reduzir para 20 kbps.
  • O compartilhamento de aplicativos varia de 70 kbps para 500 kbps, dependendo do conteúdo que está sendo compartilhado e as condições da rede.

Felizmente, saber o que esses números significam não é relevante para a experiência de um participante. O Collaborate faz isso por você. O indicador de status da conexão diz como será a experiência do participante (excelente, boa, razoável ou fraca).

Perda (Áudio)

Uma vez que áudio e vídeo são transmitidos pela rede, algumas informações podem ser perdidas. A perda do vídeo não tem muita importância normalmente, mas a de áudio sim. A linha de Perda (Áudio) indica a porcentagem de dados de áudio perdidos nos links de carregamento e download. Estes são os limiares que o Collaborate usa para determinar a experiência do participante:

  • 10% e inferior: bom ou excelente. Os participantes não terão problemas para ouvir tudo.  
  • 10% a 20%: razoável. Os participantes podem ter problemas para ouvir. No entanto, mesmo com este nível de perda, o áudio costuma ser muito bom. Problemas podem surgir caso a perda esteja concentrada em momentos específicos.
  • 20% ou superior: fraca. É provável que os participantes notifiquem com frequência o baixo desempenho da reprodução ou da sincronização do áudio.

Muitas vezes, os algoritmos do processamento de áudio da Blackboard podem mitigar até mesmo os altos índices de perda de dados. Ainda que se perca de 20% a 30% do áudio, ele ainda pode ser utilizado caso essa perda de dados seja espaçada. É possível que haja comunicação caso a perda de alguém atinja esses níveis, mas não há garantia.

Atraso

O valor de Atraso indica quanto tempo os dados de áudio do computador do participante levam para chegar aos servidores da Blackboard.

Os participantes que possuem atrasos elevados de 1 segundo ou mais podem parecer não responder de forma interativa. Dê tempo para que eles respondam antes de presumir que não responderão.


Práticas recomendadas para obter uma melhor experiência

Todos os participantes

  • Feche todos os programas no seu computador, exceto o navegador que você está usando para a sua sessão do Collaborate.
  • Se possível, use uma conexão com fio (Ethernet). Se não, use uma conexão Wi-Fi.
  • Utilize apenas navegadores de Internet atualizados que sejam compatíveis com o Blackboard Collaborate.  
  • Utilize vídeo durante a sessão apenas quando necessário.

Moderadores

Caso tenha receio de que os participantes percam alguma coisa por conta das conexões de rede fracas, você pode tentar estas alternativas.

Saiba mais sobre as práticas recomendadas no Behind the Blackboard (disponível somente em inglês)


Como entrar e se reconectar

O Collaborate também informa quando os participantes estão entrando na sessão ou se reconectando a ela.

  • Se um participante ainda estiver entrando na sessão, você verá Entrando... com o nome dele. No painel Participante, o avatar do participante aparece circulado em roxo e, em seguida, em verde. Depois que o participante entrar na sessão, o avatar aparecerá normalmente.
  • Se um participante estiver se reconectando, você verá Reconectando... com o nome dele. No painel Participante, o avatar do participante estará circulado em vermelho. Depois que o participante se reconectar, o avatar dele aparecerá normalmente.
  • Caso esteja se reconectando, o seu status mudará para indicar que está se conectando novamente e as suas ferramentas principais, como áudio e vídeo, serão desabilitadas.

Ative as notificações visual e de áudio para saber quando alguém entra ou tenta se reconectar. Acesse Minhas configurações e selecione Configurações de notificação. Escolha a notificação desejada.

Collaborate Dynamic Adjustments


Dynamic adjustments

Collaborate dynamically adjusts to sending and receiving connection bandwidth changes in the quality of your internet connection. As your connection improves or degrades, the bandwidth use for video is adjusted up and down.

Some situations may require additional adjustment. Collaborate adds explicit experience changes to accommodate a wider range of connectivity blips.

When the experience changes, you are notified and told why.

Alterações na experiência por conta das condições de download

Quando sua conexão de rede não tem condições de lidar com downloads, a experiência de vídeo e de compartilhamento de aplicativos é alterada.

Alterações na experiência por conta das condições de download
NavegadorLargura de banda idealLargura de banda reduzidaMotivo da alteração
TodosO vídeo de um orador ativo está sendo exibido. O áudio está ativado para todos os participantes.O vídeo do orador ativo é substituído pela foto de perfil dele.

Não há alteração no áudio.

A conexão não tem condições de lidar com o download de vídeo.
TodosO vídeo de um orador ativo está sendo exibido enquanto um aplicativo está sendo compartilhado. O áudio está ativado para todos os participantes.O vídeo do orador ativo é substituído pela foto de perfil dele.

Não há alteração no áudio e no compartilhamento de aplicativos.

A conexão não tem condições de lidar com os downloads do vídeo e do compartilhamento de aplicativos.
TodosA foto de perfil de um orador ativo está sendo exibida enquanto um aplicativo está sendo compartilhado. O áudio está ativado para todos os participantes.Não há alteração na foto de perfil e no áudio do orador ativo.

Caso haja largura de banda suficiente, o compartilhamento de aplicações enviará em qualidade reduzida. Um aviso de compartilhamento interrompido aparecerá nesse caso. Se não houver largura de banda suficiente, o compartilhamento de aplicações será parado.

A conexão não tem condições de lidar com o download do compartilhamento de aplicativos.
Chrome e FirefoxO vídeo de vários oradores está sendo exibido. O áudio está ativado para todos os participantes.Somente o vídeo do orador ativo é exibido.

Não há alteração no áudio.

A conexão não tem condições de lidar com vários downloads de vídeo.

Alterações na experiência por conta das condições de upload

Quando sua conexão de rede não tem condições de lidar com uploads, a experiência de vídeo e de compartilhamento de aplicativos é alterada.

Alterações na experiência por conta das condições de upload
NavegadorLargura de banda idealLargura de banda reduzidaMotivo da alteração
TodosUm usuário está compartilhando vídeo de alta qualidade. Isso pode ser o vídeo da câmera do usuário ou outro conteúdo de vídeo que seja compartilhado.O vídeo é alterado para um stream de qualidade mais baixa.A conexão não tem condições de lidar com o upload de vídeo de alta qualidade.
TodosUm usuário está compartilhando vídeo de alta qualidade. Isso pode ser o vídeo da câmera do usuário ou outro conteúdo de vídeo que seja compartilhado.A câmera é desativada e o vídeo deixa de ser enviado.

O áudio ainda está sendo enviado.

Os demais verão a imagem do perfil desse participante.

A conexão não tem condições de lidar com o upload de vídeo.
Chrome e FirefoxUm moderador com o vídeo desativado está compartilhando um aplicativo.O áudio ainda pode ser enviado. Caso haja largura de banda suficiente, o compartilhamento de aplicações será exibido em qualidade reduzida. Se não houver largura de banda suficiente, você não poderá mais ver o compartilhamento de aplicações.A conexão não tem condições de lidar com uploads de compartilhamento de aplicativos.