Esta página fornece uma visão geral das informações pessoais usadas na plataforma Blackboard Data, de onde são obtidas, onde estão hospedadas, quais terceiros têm acesso a elas e outras informações de privacidade de dados.

Esta é uma versão de rascunho das informações que planejamos disponibilizar antes do marco de versão de nível de relatório do Blackboard Reporting Stack. Ela inclui informações úteis para análises de privacidade de dados. É um extrato do modelo do Blackboard Data de avaliação do impacto da proteção no qual estamos trabalhando.

O que você acha da visão geral das informações de privacidade de dados? É útil para você e suas equipes de privacidade/jurídicas? Há informações adicionais que você acha que devemos incluir? Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Queremos saber o que você acha.

Esta é uma versão de rascunho. Devido ao desenvolvimento contínuo, essas informações podem não ser totalmente abrangentes, estão sujeitas a alterações e podem não refletir completamente as iniciativas de desenvolvimento mais recentes. Poderá haver atualizações conforme necessário.


Objetivos

O objetivo do processamento é consolidar os dados existentes dos sistemas de software como serviço de ensino e aprendizagem da Blackboard (confira a lista de sistemas de origem abaixo) usados por um cliente em um banco de dados central de clientes com arquitetura, estrutura de dados, dicionário e protocolos API consistentes. Isso também permitirá que os clientes tenham acesso direto (através do acesso somente leitura do Snowflake) aos dados consolidados e que as soluções de relatórios e ferramenta analítica sejam desenvolvidas na plataforma Blackboard Data.


Fontes de dados (sistemas de origem)

Todos os dados são coletados diretamente dos seguintes sistemas de origem caso sejam usados pelo cliente. Nenhum dado é coletado diretamente das pessoas.

  • Blackboard Learn SaaS, se usado pelo cliente
  • Aplicativo Blackboard Mobile, se usado pelo cliente
  • Collaborate Ultra, se usado pelo cliente
  • SafeAssign, se usado pelo cliente
  • Ally, se usado pelo cliente

Titulares dos dados (indivíduos cujos dados são processados)

Todos os usuários autorizados dos sistemas de origem listados acima que são usados. Normalmente, estão incluídos:

  • Alunos e outros usuários autorizados
  • Professores, assistentes de ensino e funções semelhantes
  • Administradores
  • Usuários convidados pelo cliente ou seus usuários autorizados (do Collaborate Ultra)

Categorias de dados

As categorias de dados dependem dos sistemas de origem listados acima. Estarão inclusas informações pessoais sobre os usuários e suas atividades de aprendizagem. A lista completa de elementos de dados de cada aplicativo pode ser encontrada no Dicionário de dados do Blackboard Data.

Blackboard Learn SaaS

  • Nome ou identificadores exclusivos
  • Informações demográficas e de contato, incluindo endereço de e-mail institucional, endereço, sexo
  • Data de nascimento, sexo, nacionalidade, relacionamentos pais/alunos
  • Informações de módulo, curso e graduação como nível da nota, professores, classes/seções/cursos, notas, exercícios, testes, livros, frequência, lição de casa, tipo de diploma
  • Nomes de usuário e senhas de credenciais de acesso
  • Informações relacionadas aos dispositivos que acessam o Learn SaaS, histórico de navegação ou serviço, dados de localização, informações fornecidas por redes sociais (onde são utilizadas integrações de rede social), correspondência do cliente ou usuário autorizado
  • Atividade de aprendizagem, incluindo o tipo de atividade, sistema, duração, módulo, curso e grau relacionados
  • Quaisquer informações contidas no documento enviado, exercício, blog e publicações em fóruns ou outro conteúdo gerado pelo usuário

Collaborate Ultra

  • Nome ou identificadores exclusivos
  • Tipos de usuário
  • Nomes de usuário e senhas de credenciais de acesso
  • Informações relacionadas aos dispositivos que acessam o Collaborate Ultra, histórico de navegação ou serviço, dados de localização, informações fornecidas por redes sociais, correspondência do cliente ou usuário autorizado
  • Informações sobre frequência e sessões do Collaborate, informações de bate-papo, gravações de áudio/vídeo e atividades relacionadas ao usuário

Aplicativos Blackboard Mobile

  • Identificadores exclusivos de usuário
  • Informações relacionadas aos objetos que o usuário acessou com o contexto, o tipo de dispositivo móvel e a versão utilizada e informações relacionadas às atividades do usuário

SafeAssign

  • Identificadores exclusivos de usuário
  • Informações contidas nos exercícios enviados e no resultado do processamento do exercício
  • Informações relacionadas aos relatórios de originalidade e às atividades relacionadas ao usuário

Ally

  • Identificadores exclusivos de usuário
  • Informações sobre os relatórios de acessibilidade e as atividades relacionadas ao usuário, como nome de regra, pontuações parciais e definitivas
  • Informações sobre os formatos alternativos e as atividades relacionadas ao usuário, como tipo de alteração e antes e depois de pontuações.

Informações pessoais confidenciais

Embora isso dependa da utilização do cliente das fontes de dados abaixo, as fontes de dados listadas acima geralmente não incluem informações pessoais confidenciais. Qualquer processamento dessas informações é determinado e controlado por nossos clientes.


Informações sobre hospedagem

Localização: A conta do cliente do Blackboard Data é hospedada na mesma região que os sistemas de origem do cliente. Portanto, a localização é geralmente a seguinte:

  • Clientes dos EUA e da América Latina: EUA-Oeste
  • Clientes da Europa, do Oriente Médio e da África: Frankfurt, Alemanha
  • Clientes da Austrália e Nova Zelândia: Sydney, Austrália

No momento, clientes de outras regiões não podem utilizar o Blackboard Data.

Locação: Locatário único.


Compartilhamento de dados (subprocessadores)

As informações pessoais podem ser compartilhadas com os seguintes subprocessadores para disponibilização do Blackboard Data.

Provedores de serviços terceirizados (outros terceiros podem acessar os sistemas de origem conforme acordo contratual)

  • AWS (EUA) (infraestrutura de hospedagem, pipelines de data lake)
  • Snowflake (EUA) (infraestrutura de hospedagem, funcionalidades de data lake e ferramenta analítica)

Afiliadas e subsidiárias da Blackboard

As equipes da Blackboard em todo o mundo podem precisar acessar os dados do cliente do Blackboard Data para fornecer suporte, realizar manutenções no produto e finalidades semelhantes. Os principais locais de suporte ao cliente são: Estados Unidos, República Tcheca, Países Baixos, Reino Unido, Austrália, Colômbia e Índia.


Retenção e exclusão

Os períodos de retenção geralmente são determinados por nossos clientes como controladores de dados. A exclusão depende do cenário aplicável.

Cenário 1: os registros são excluídos dos sistemas de origem: os registros correspondentes no banco de dados do cliente do Blackboard Data também são excluídos (como parte do processo de sincronização).

Cenário 2: o cliente deixa de utilizar todos os sistemas de origem da Blackboard: desativação normal de todos os dados/servidores, que incluirá a desativação do banco de dados do Blackboard Data no Snowflake. Os dados serão excluídos dentro do período definido no contrato.

Cenário 3: o cliente deixa de utilizar um dos sistemas de origem: os dados relacionados ao sistema de origem expirado serão removidos do Blackboard Data como parte do processo de sincronização (porém, os dados dos outros sistemas de origem permanecerão no Blackboard Data).