Atualizações do site de Ajuda

Nesta página

    A Blackboard realizou um upgrade neste site de ajuda (help.blackboard.com), que passou a ser um sistema de gerenciamento de conteúdo baseado em Drupal em 5 de abril de 2017.

    Na prática, a experiência do usuário não mudou. O design de front-end está quase igual ao do antigo site de ajuda, e os usuários que acessarem a página usando um link da interface do usuário de um produto ainda deverão ser redirecionados para o local certo. No back-end, a nova infraestrutura ajuda a prever e lembrar as escolhas de produtos dos usuários, oferecendo a eles um conteúdo mais relevante.

    Alguns links de ajuda "antigos" do Learn não funcionam como o esperado no novo site. Em vez de direcionarem os usuários a uma página específica, eles os direcionarão para a página de destino da função correta na ramificação mais recente do Learn.

    A nova ajuda do Learn não depende de versão, o que significa que reformulamos o conteúdo de modo a incluir ajuda para as experiências e visões de curso Ultra e Original. Todo o conteúdo de que você e seus usuários precisam para qualquer versão do Learn está nesse local. Esse é o único conteúdo de ajuda do Learn no novo site. A antiga documentação de Ajuda do Learn 9.1 já não está disponível.

    Como faço para atualizar meus links para a ajuda "antiga" do Learn?

    Para atualizar links, você precisará atualizar todos os links "antigos" para que usem a ramificação mais recente da Ajuda do Learn.

    Exemplo de um URL "antigo" que é redirecionado para a página de destino principal do Learn no endereço help.blackboard.com/Learn:

    • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

    Exemplo de um URL "antigo" que é redirecionado para a página de destino para alunos do Learn no endereço help.blackboard.com/Learn/Student:

    • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

    É necessário atualizar esses links para que usem o URL da página correta em help.blackboard.com/Learn.

    Como faço para encontrar os novos links da ajuda do Learn?

    Reunimos uma lista de URLs atualizados para os 30 tópicos mais visitados da ajuda para instrutores e alunos do Learn e do Collaborate. Essa lista poderá ajudar você a atualizar seus links caso você ainda não tenha feito isso.

    Principais tópicos e URLs
    RecursoTópico/dúvidaURL
    ExercíciosCriar e editar exercíciosInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
     Disponibilizar exercíciosInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
     Oferecer outra tentativa de exercícioInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
     Enviar exercíciosAluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
     Meu exercício foi enviado?Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
     SafeAssignInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
    SenhaPerdi ou esqueci minha senhaInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
    Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
    ComunicaçãoEntrar em contato com o instrutorAluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
    Disponibilidade do cursoDisponibilizar meu cursoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
     Remover ou adicionar um cursoAluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
     Não estou encontrando meu cursoAluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
    Conteúdo do cursoDisponibilizar conteúdoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
     Adicionar conteúdoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
     Remover conteúdoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
     Não estou vendo parte do conteúdoAluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
    Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
    Testes, pesquisas e bancos de testesLimpar tentativa de testeInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
     Disponibilizar testesInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
     Configurações/opções de testesInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
     Resultados de testesInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
    DiscussõesCriar linhas de discussãoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
    Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
     Opções de discussãoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
     Disponibilizar discussõesInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
     Editar e excluir publicaçõesInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
    Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
    AvaliaçãoCalcular notasInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
     Colunas de notaInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
     Navegar pela avaliaçãoInstrutor: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
     Onde estão minhas notas?Aluno: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
    Blackboard CollaborateSuporte para navegadoresModerador: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
    Participante: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
     Conectar-se ao suporte técnico do Blackboard CollaborateModerador: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
    Participante: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
     Fazer o download do iniciadorModerador: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
    Participante: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

    Dúvidas?

    Para obter mais informações, envie um e-mail para bblearndoc@blackboard.com.