Bekijk de PDF van de casestudy van de Universiteit van Glasgow.
De Universiteit van Glasgow werd opgericht in 1451 en is daarmee de op drie na oudste universiteit in de Engelssprekende wereld. In het academisch jaar 2020-2021 telde de universiteit bijna 35.000 bachelor- en masterstudenten uit meer dan 140 landen wereldwijd. De universiteit staat ook in de top 100 van de Times Higher World University Rankings 2022 en is een belangrijke werkgever in de stad Glasgow met meer dan 9.000 werknemers, waaronder meer dan 4.800 onderzoeks- en onderwijspersoneelsleden.
De uitdaging
Gelijkheid en diversiteit staan centraal aan de Universiteit van Glasgow. Studenten met uiteenlopende achtergronden studeren aan de instelling. Onder hen James McCune Smith, de eerste Afro-Amerikaan die een medische graad behaalde in 1837 en naar wie onlangs de James McCune Smith Learning Hub werd vernoemden een toonaangevende leer- en onderwijsfaciliteit. Zoals Andrew McConnell, voorlichter aan de Universiteit van Glasgow, zei: “Inclusiviteit is altijd een belangrijk onderdeel geweest van de universiteit, al letterlijk honderden jaren lang.” De Universiteit van Glasgow heeft veel wegen bewandeld op deze reis naar inclusiviteit, zoals een vastberaden reactie op het rapport van de Commissie voor Gelijkheid en Mensenrechten uit 2019 en het voldoen aan de Public Sector Bodies Accessibility Regulations 2018, die voortbouwt op de Equality Act uit 2010. In 2019 ging Glasgow op zoek naar een oplossing die hen zou helpen om te voldoen aan de vereisten van de Digital Accessibility Regulations voor alternatieve formaten en om leer- en onderwijspersoneel te ondersteunen bij het digitaal toegankelijker maken van hun content.
De oplossing
De Universiteit van Glasgow vond alle functies die ze zochten in Anthology® Ally. “Het was zo duidelijk dat we deze tool nodig hadden,” verklaarde McConnell, “omdat het onze academici zou helpen om hun inhoud beter te maken en studenten in staat zou stellen om gemakkelijk inhoud in alternatieve formaten te downloaden.” Alternatieve inhoudsformaten gemaakt door Ally zijn een groot succes in Glasgow, waar bijna 50% van de studenten er gebruik van maakt. Deze alternatieve formaten zijn duidelijk zeer nuttig voor alle leerlingen, niet alleen voor leerlingen met een beperking. Als gevolg hiervan heeft de Universiteit van Glasgow de toegankelijkheid van de inhoud voor studenten in het academisch jaar 20-21 met 17% verbeterd.
Ally heeft de instelling ook geholpen bij het veranderen van de manier waarop inhoud wordt gecreëerd, waardoor het toegankelijker wordt telkens wanneer een docent nieuw cursusmateriaal creëert. Het doet dit door elke cursus te scoren en vervolgens eventuele toegankelijkheidsproblemen te identificeren, richtlijnen te geven om ze op te lossen en de reden voor de beste praktijk te tonen. Door middel van deze voortdurende feedback en begeleiding door Ally worden goede praktijken gepromoot onder leerkrachten om toegankelijkheidsbarrières te verminderen en een omgeving te creëren waarin inhoud voortdurend wordt verbeterd. McConnell merkte op dat “de gebruikersinterface van Ally voor het controleren van de inhoud van de instructeur echt gebruiksvriendelijk is, en ik waardeer een goede gebruikerservaring enorm”.
Inzichten geleverd
Het is niet altijd "geen pijn, geen winst"
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, kan een implementatie heel pijnloos zijn en zo eenvoudig als plug-and-play. “Ally heeft geen training nodig voor mensen om het te gebruiken,” legt McConnell uit. “Je moet gewoon weten dat je op de scoreknop klikt en doet wat er wordt aanbevolen.” Een wrijvingsloze implementatie van Ally hielp de Universiteit van Glasgow om in recordtijd te beginnen met het verbeteren van de toegankelijkheid. Het werd al snel populair onder de hogescholen en scholen en hielp de Universiteit van Glasgow om in korte tijd haar doelstellingen op het gebied van toegankelijkheid en inclusie te bereiken. "Er worden nu 7.400 cursussen gescand en vorig jaar meer dan 21.000. De algemene toegankelijkheidsscores zijn behoorlijk goed", aldus McConnell. "We zitten momenteel op een gemiddelde van 85% over de hele cursusinhoud en we hebben dit jaar opnieuw een stijging gezien in onze toegankelijkheidsscore. We zien steeds meer toegankelijke content."
Nawoord
Toegankelijkheid en inclusie zijn en blijven topprioriteiten voor de Universiteit van Glasgow. McConnell: "We zijn bezig met een reis naar toegankelijke content die niet helemaal draait om naleving van de wetgeving. Het gaat om het maken van betere inhoud en het verbeteren van de studentenervaring. Toegankelijke inhoud is betere inhoud." Daarvoor ben je bij Ally aan het juiste adres. "We hebben zulke positieve ervaringen gehad, dus begin gewoon waar je bent en neem de eerste stap. Het gaat er echt om deze reis te beginnen en op weg te gaan naar waar je moet komen," concludeerde McConnell.
