Een probleem melden

  1. Ga op het tabblad Mijn instellingen naar de knop Een probleem melden.
  2. Druk op de spatiebalk of selecteer de knop Een probleem melden om het gedeelte Een probleem melden te openen.
  3. Ga naar het kopje Ik had audioproblemen of het kopje Ik had videoproblemen.
  4. Ga naar de lijst onder Ik had audioproblemen en gebruik de spatiebalk of de muis om een of beide van de volgende selectievakjes in te schakelen:
    • Ik kan anderen niet horen
    • Anderen kunnen mij niet horen
  5. Ga naar de lijst onder Ik had videoproblemen en gebruik de spatiebalk of de muis om een of beide van de volgende selectievakjes in te schakelen:
    • Ik kan anderen niet zien
    • Anderen kunnen mij niet zien
  6. Als er geen problemen waren met de audio of video, ga je naar Ik had een ander probleem.
    • Druk op de spatiebalk of selecteer de knop Ik had een ander probleem om het bewerkingsveld Beschrijf het probleem (max. 1000 tekens) in te schakelen.
    • Ga naar het bewerkingsveld Beschrijf het probleem en geef aan wat het probleem was.
  7. Als je extra inhoud wilt horen die in het rapport wordt opgenomen, ga je naar het automatisch gegenereerde rapport dat samen met het bewerkingsveld Beschrijving wordt verzonden.

Een probleem annuleren

  1. Als je per ongeluk bent aanbeland in het venster Een probleem melden, ga je naar de knop Annuleren.
  2. Druk op de spatiebalk of selecteer de knop Annuleren om terug te gaan naar het venster Mijn instellingen.