De helpsite van Blackboard is er om je problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat je alles uit de Blackboard-producten haalt. Iedereen kan alle helpcontent voor alle rollen bekijken (student, cursusleider en beheerder). Hiervoor is het niet nodig om in te loggen.


Hoe gebruik ik de site?

Ik weet niet welk Blackboard-product ik gebruik:

Beantwoord een paar korte vragen over jezelf om de productopties te verfijnen.

Ik weet welk Blackboard-product ik gebruik:

  • Typ een vraag of term in de zoekbalk. Gebruik vervolgens de product- en rolfilteropties om de resultaten te verfijnen.

    -OF-

  • Selecteer het navigatiemenu onder het Help-logo om alle producten, rollen en onderwerpen op de Help-site te bekijken. Nadat je het menu hebt geopend, selecteer je het driehoekje om dat gedeelte uit te vouwen of samen te vouwen. Selecteer vervolgens het product, de rol of het onderwerp waar je naar zoekt. De pagina die je selecteert of momenteel bekijkt, wordt blauw. Selecteer de grote X om het menu te sluiten.

Waarom kan ik me niet aanmelden bij help.blackboard.com?

De mogelijkheid om je aan te melden is beperkt tot tekstschrijvers en revisoren van Blackboard en een paar medewerkers van klanten die bijdragen leveren en inhoud maken. Andere gebruikers kunnen zich niet aanmelden. Maak je geen zorgen. Je hoeft je niet aan te melden om de inhoud te kunnen zien.


Kan ik ondersteuning in andere talen krijgen?

Ja, Blackboard vertaalt de ondersteuning voor sommige producten in andere talen. Je kunt de beschikbare talen bekijken in de rechterbovenhoek van de site.


Hoe kom ik erachter welke versie ik gebruik?

Als de URL van je site het woord 'ultra' bevat, gebruik je de Ultra-ervaring van Blackboard Learn. Je instelling gebruikt Software-as-a-Service (SaaS) en dus ontvangen ze regelmatig updates en uitbreidingen van ons productontwikkelingsteam. Als er iets anders wordt weergegeven, gebruik je waarschijnlijk de originele (Original) ervaring van Blackboard Learn.

Selecteer onderaan de aanmeldingspagina van de Blackboard-site de optie Installatiedetails.

  • In de installatiedetails kun je de exacte versie vinden van Blackboard Learn, evenals de voorzieningen waartoe je instelling toegang heeft.
  • 9.1.201404 geeft aan dat dit de versie van Learn 9.1 van april 2014 is. De rest van het getal geeft de specifieke build aan. Deze extra informatie is alleen relevant voor beheerders en Blackboard Support.