Bied gebruikers een optimale ervaring.

Blackboard Collaborate werkt het best op netwerken waarin WebRTC kan worden uitgevoerd over UDP (User Datagram Protocol). Daarnaast is WebSocket nodig voor Collaborate, maar dat is een veelgebruikte webtechnologie.


Firewall-instellingen

De standaardinstelling is dat Collaborate met de Ultra-ervaring UDP (User Datagram Protocol) gebruikt om gegevens te verzenden. Kenmerkend van UDP is dat er niet wordt gewacht op verbinding voordat een pakket wordt verstuurd. Het pakket wordt gewoon verstuurd, waardoor dit een snel en efficiënt protocol is.

Voor de beste ervaring moeten je firewall en proxy geconfigureerd worden om de UDP-verkeer op poorten 49152 tot en met 65535 door te laten voor ons volledige Internet Protocol-bereik (IP) voor de regionale Ultra Scheduler die wordt gebruikt.

Als je niet alle poorten open kunt zetten, kun je je firewall en proxy instellen om UDP-verkeer toe te staan op poort 50000. Collaborate ondersteunt WebRTC-verkeer als de firewall en proxy niet zijn geconfigureerd voor UDP-verkeer, maar dit zorgt wel voor onnodige latentie en onnodige frustratie bij de gebruikers.

Raadpleeg het artikel over netwerken op Behind the Blackboard voor een lijst met IP-bereiken (alleen beschikbaar in het Engels).

Als de firewall niet is geopend voor dit bereik, wordt de UDP-poort 50000 gebruikt. Als dat niet lukt, kan verkeer verbinding maken via het Transmission Control Protocol (TCP) op poort 443. TCP is een iets langzamer verbindingsprotocol dan UDP.


Proxy-instellingen

WebSocket

Collaborate met de Ultra-ervaring maakt gebruik van HTML5 WebSocket-verkeer om verbinding te maken met sessieservers. Gebruikers die verbinding proberen te maken vanaf netwerken die geen HTML 5 WebSocket-verbindingen toestaan, kunnen Collaborate met de Ultra-ervaring niet starten.

Proxyservers moeten HTML5 WebSocket-verkeer doorlaten om Collaborate in staat te stellen om via een proxy verbinding te maken met de sessieservers. Proxyservers moeten mogelijk ook speciaal worden geconfigureerd voor het afhandelen van dit WebSocket-verkeer. Zorg er in dit geval voor dat Web Socket-verkeer vanaf het domein bbcollab.com is toegestaan. Dit moet door de systeembeheerder worden gedaan.

Niet bekend of WebSocket-verkeer werkt op het netwerk? Dat kun je zelf controleren. Zie voor meer informatie dit Engelstalige artikel op Behind the Blackboard.

WebRTC

Proxyservers moeten WebRTC-verkeer doorlaten om gebruikers de beste Collaborate-ervaring te geven. Met WebRTC wordt de ervaring dynamisch aangepast, afhankelijk van de bandbreedte- en netwerkbeperkingen. Zie de website van WebRTC voor meer informatie.