Aan de slag met Mobile

Aan de slag met mobiele apps

  1. Controleer of je instelling gebruikmaakt van een compatibele versie van Blackboard Learn die ondersteuning biedt voor de Blackboard- en Blackboard Instructor-app. Als je instelling gebruikmaakt van een incompatibele versie, moet je maatregelen treffen om een upgrade naar een ondersteunde versie uit te voeren.
  2. Zorg ervoor dat het meest recente Building Block Mobile Web Services is bijgewerkt en geconfigureerd in je exemplaar van Blackboard Learn. SaaS-exemplaren van Blackboard Learn ontvangen automatische updates voor het Building Block Mobile Web Services. Voor implementaties met zelfhosting en beheerde hosting moet het Building Block Mobile Web Services handmatig worden bijgewerkt.
  3. Nadat het Building Block is geïnstalleerd en geconfigureerd, downloaden gebruikers gewoon de app uit de appstore, zoeken ze hun schoolnaam en melden ze zich aan. Je kunt de Communication and Adoption Toolkit gebruiken om het nieuws te helpen verspreiden op de campus.

Neem contact op met je Blackboard-accountmanager als je vragen hebt over het uitvoeren van upgrades van Blackboard Learn of het Building Block Mobile Web Services.

Uitleg van het aanmeldingsproces

Blackboard-instellingen gaan op verschillende manieren met aanmeldingsgegevens om. Hieronder volgen enkele tips om ervoor te zorgen dat je gebruikers zich zonder problemen kunnen aanmelden.

Testen voorafgaand aan implementatie

Maak een testaccount en meld je aan voordat je je gebruikers laat weten dat de mobiele apps beschikbaar zijn en je hen instructies geeft voor het aanmelden. Zorg ervoor dat de informatie die je gebruikers geeft, overeenkomt met wat ze zien in de UI van de app.

Laat het duidelijk weten als de mobiele aanmeldingsgegevens niet overeenkomen met de aanmeldingsgegevens voor Blackboard Learn op het web op je school.

Het gebruikersnaamlabel bewerken

Eén manier om gebruikers te helpen om zich probleemloos aan te melden, is om het gebruikersnaamlabel, dat wordt weergegeven wanneer ze zich bij de mobiele apps aanmelden, te wijzigen. Je kunt ervoor zorgen dat dit label overeenkomt met de term die wordt gebruikt voor het aanmelden bij mobiele apps op je school.

Als je school de aanmeldingsgegevens bijvoorbeeld Universiteit-ID en Wachtwoord noemt in plaats van Gebruikersnaam en Wachtwoord, kun je dit wijzigen in de interface van de mobiele app.

  1. Open het Configuratiescherm voor systeembeheer.
  2. Selecteer Building Blocks.
  3. Selecteer Geïnstalleerde tools.
  4. Zoek Blackboard Building Block Mobile Web Services en selecteer Instellingen in het menu.
  5. Selecteer Serverregistratie-instellingen.
  6. Wijzig Gebruikersnaamlabel in een term die direct door gebruikers wordt herkend.

Koppeling naar de helpdesk van je instelling

De Blackboard Help-site leidt gebruikers onderaan elke pagina naar de helpdesk van je instelling voor extra ondersteuning. Gebruikers ontvangen een koppeling naar Behind the Blackboard waar ze naar hun instelling kunnen zoeken en support kunnen krijgen.

Zorg dat de helpdesk-koppeling van instelling klopt (inloggen bij BtBb is vereist)