Wij kunnen je helpen te vinden wat je zoekt.
Je kunt de Help bekijken voor een bepaald product of een bepaalde doelgroep zonder dat je je hoeft aan te melden. Met geavanceerde zoekfuncties en labels kun je zoeken naar antwoorden op je vragen.
Waar vind ik de informatie die ik zoek?
Er zijn meerdere mogelijkheden om naar informatie te zoeken.
- Selecteer een product, doelgroep of onderwerp in het navigatiemenu.
- Geef aan wat voor soort hulp je zoekt. Dit is handig als je de naam van je product niet weet.
- Zoek op een woord of zin en verfijn de resultaten op product en doelgroep.
Om je te helpen te vinden wat je zoekt, wordt de pagina die je selecteert, gemarkeerd weergegeven in het menu.
Hoe meld ik me aan bij help.blackboard.com?
Dat hoef je niet te doen. Alle informatie is openbaar.
Kan ik me laten informeren wanneer een onderwerp is bijgewerkt?
Ja. Abonneer je op help.blackboard.com-pagina's die je interesseren. We sturen je een e-mail wanneer we updates uitvoeren.
Als je een pagina wilt volgen, schuif je naar beneden. Typ je e-mailadres en selecteer Volgen. Nadat je bent aangemeld, kun je extra pagina's volgen. Selecteer Je pagina's beheren om je meldingsvoorkeuren te wijzigen.
Wanneer we een pagina bijwerken, ontvang je een e-mailmelding met een koppeling naar de pagina. We kunnen op dit moment geen details delen over gewijzigde inhoud van e-mailberichten.
De functie Pagina's volgen wordt niet ondersteund in Internet Explorer. Gebruik een andere browser.
Kan ik de Help bekijken in mijn taal?
De meeste inhoud op de Help-site is beschikbaar in nog 15 talen, naast de taal waarin de Help oorspronkelijk is geschreven, Amerikaans-Engels (en-us). Als je browser is ingesteld op een taal die door de site wordt ondersteund, zie je de site-elementen en bepaalde inhoud van de Help in jouw taal.
Als je de taal wilt wijzigen, selecteer je bovenaan de pagina een andere taal.
Inhoud beschikbaar in verschillende talen
- Ally
- Blackboard-app
- Blackboard Instructor
- Collaborate: Ultra-ervaring
- Learn
- SafeAssign
- Help voor Blackboard
- Toegankelijkheid
- Klanteninformatie
- Productveiligheid
Beschikbare talen
Inhoud voor studenten en cursusleiders en inhoud die niet gerelateerd is aan een bepaald product, is mogelijk beschikbaar in de volgende talen, afhankelijk van de regio's waarin de producten worden verkocht.
- Arabisch (ar-sa)
- Catalaans (ca-es)
- Chinees, Vereenvoudigd (zh-hans)
- Nederlands (nl-nl)
- Engels (en-us)
- Fins (fi-fi)
- Frans (fr-fr)
- Duits (de-de)
- Hebreeuws (he)
- Japans (ja-jp)
- Italiaans (it-it)
- Koreaans (ko-kr)
- Noors Bokmål (nb-no)
- Portugees voor Brazilië(pt-br)
- Russisch (ru-ru)
- Spaans (es-es)
- Zweeds (sv-se)
- Turks (tr-tr)
- Welsh (cy-gb)
Inhoud voor beheerders is enkel beschikbaar in de volgende talen.
- Arabisch (ar-sa)
- Nederlands (nl-nl)
- Engels (en-us)
- Frans (fr-fr)
- Japans (ja-jp)
- Portugees voor Brazilië(pt-br)
- Russisch (ru-ru)
- Spaans (es-es)
Uitzonderingen
De volgende inhoud is alleen beschikbaar in het Engels (en-us) en het Spaans (es-es).
- Release-opmerkingen voor Collaborate: Ultra-ervaring
- Release-opmerkingen voor implementaties van Learn met zelfhosting en beheerde hosting
- Release-opmerkingen voor Learn SaaS-implementaties
Sommige inhoud voor beheerders van Blackboard Learn over implementaties met zelfhosting en beheerde hosting is alleen beschikbaar in het Engels (en-us).
- Architectuur
- Verificatie
- Back-up en herstel
- Opdrachtregeltools
- Databases
- Aan de slag met serverbeheer
- Installeren of upgraden
- Logboeken
- Outcomes-toetsing
- Prestaties optimaliseren
- Beveiliging
- Systeemintegratie
- Rapporten
Kan ik de documentatie in andere indelingen krijgen?
Ja. Je kunt een of meer van de volgende opties kiezen:
- Druk PDF-bestanden rechtstreeks vanaf de site af door het printerpictogram te selecteren in de balk met snelkoppelingen of door op Ctrl +P (Windows) of Command + P (Mac) te drukken. Je kunt de PDF vervolgens afdrukken op papier of met een programma van derden converteren naar Word of HTML.
- Voeg een koppeling toe naar pagina's door de URL van de pagina te kopiëren.
- Kopieer de tekst rechtstreeks vanaf de HTML-pagina.
- 'Spiegel' de site via een zogenaamd spider-programma zoals HTTrack (alleen beschikbaar in het Engels en Frans) of SiteSucker (alleen beschikbaar in het Engels). Vervolgens kun je de inhoud bewerken en de bestanden zelf hosten.
- Maak Word®-documenten van de Help-pagina's met behulp van browserextensies zoals de extensie Save Webpage As Word Document voor ChromeTM.
Beheerders: Zie De Help-ervaring aanpassen voor meer informatie over het koppelen naar inhoud in plaats van deze site in Blackboard Learn-implementaties met zelfhosting en beheerde hosting.
Hoe kan ik feedback geven over de Help-site?
Blackboard heeft geen toegang tot de Blackboard-website van je instelling en kan je helaas niet helpen met vragen over een cursus of site. In dat geval moet je contact opnemen met de cursusleider of met de helpdesk van de instelling. Als je niet weet hoe je contact kunt opnemen met de helpdesk, zoek dan op het web op de naam van de instelling + helpdesk of ondersteuning.
Als je feedback wilt geven voor een bepaalde pagina, kopieer je de URL van de pagina (de koppeling naar de pagina) en dien je de URL in met je opmerkingen op onze pagina Neem contact met ons op.Deze informatie gaat direct naar de teams die de Help-site en de inhoud ervan beheren.
Als je een defecte koppeling naar Blackboard Help vindt op de Blackboard-website van je instelling, kun je inzenden waar je de corrupte link hebt gevonden (inclusief zo mogelijk een screenshot) met je opmerkingen op onze pagina Neem contact met ons op.Blackboard kan corrupte links op de website van je instelling niet repareren.
Hoe werk ik mijn koppelingen bij naar de vorige Help-site?
Blackboard heeft deze Help-site (help.blackboard.com) op 5 april 2017 geconverteerd naar een nieuw, op Drupal gebaseerd Content Management-systeem.
Vanuit praktisch oogpunt hebben gebruikers hier niks van gemerkt. Het ontwerp van de zichtbare interface is vrijwel identiek aan de oude Help-site, en gebruikers die op de site komen via een koppeling uit de interface van hun product krijgen gewoon het juiste onderwerp te zien. De nieuwe, onderliggende infrastructuur van de Help voor Blackboard maakt het mogelijk om de productkeuze van een gebruiker te voorspellen en onthouden, zodat er nuttigere inhoud kan worden aangeboden aan gebruikers.
Sommige “oude” Help-koppelingen van Learn werken NIET zoals verwacht op de nieuwe site. In plaats van te verwijzen naar een bepaalde pagina, verwijzen ze nu naar de juiste beginpagina voor de doelgroep in de nieuwste branch van Learn.
De nieuwe Learn Help is “versie-agnostisch,” wat inhoudt dat we de inhoud hebben herschreven om Help op te nemen voor zowel de Ultra- en oorspronkelijke ervaringen als cursusweergaven. Alles wat jij en je gebruikers nodig hebben voor een versie van Learn bevindt zich op deze locatie. Dit is de enige Help voor Learn op de nieuwe site. Oudere Help-documentatie van Learn 9.1 is niet meer beschikbaar.
Als je koppelingen wilt bijwerken, moet je de "oude" koppelingen bijwerken voor gebruik van de nieuwste branch van Learn Help.
Voorbeeld van een “oudere” URL die wordt omgeleid naar de algemene beginpagina van Learn op help.blackboard.com/Learn:
- https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015
Voorbeeld van een “oudere” URL die wordt omgeleid naar de beginpagina voor studenten op help.blackboard.com/Learn/Student:
- https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support
Je moet deze koppelingen bijwerken, zodat ze de URL voor de juiste pagina in help.blackboard.com/Learn gebruiken.
Waar vind ik de nieuwe Help-koppelingen van Learn?
We hebben een lijst samengesteld met bijgewerkte URL's voor de 30 Help-onderwerpen van Learn en Collaborate die het meest worden bezocht door cursusleiders en studenten. Dit kan helpen bij het bijwerken van de koppelingen als je dat nog niet hebt gedaan.
Vragen?
Dien je vragen in op onze pagina Neem contact met ons op.
