Se University of Glasgow Case Study PDF.
University of Glasgow ble grunnlagt i 1451 og er det fjerde eldste universitetet i den engelsktalende verden. For studieåret 2020–2021 hadde universitetet nesten 35 000 studenter fra over 140 land over hele verden. Det er også blant de 100 beste i Times Higher World University Rankings 2022 og er en stor arbeidsgiver i byen Glasgow med mer enn 9000 ansatte, inkludert mer enn 4800 forsknings- og undervisningsansatte.
Utfordringen
Likestilling og mangfold er et kjernefokus for University of Glasgow. Studenter med bred bakgrunn studerer ved institusjonen. Dette inkluderte James McCune Smith, den første afroamerikaneren som ble tildelt en medisinsk grad, som ble uteksaminert i 1837 og nylig fikk James McCune Smith Learning Hub – et verdensledende lærings- og undervisningsanlegg – oppkalt etter seg. Som Andrew McConnell, informasjonsansvarlig ved University of Glasgow, sa: "Inkludering har alltid vært en stor del av universitetet, i bokstavelig talt hundrevis av år nå." University of Glasgow har reist mange veier på denne reisen mot inkludering, for eksempel ved å reagere besluttsomt på rapporten fra Equality and Human Rights Commission fra 2019 og oppfylle Public Sector Bodies Accessibility Regulations 2018, som bygger på likestillingsloven fra 2010. I 2019 begynte Glasgow å lete etter en løsning som ville hjelpe dem med å svare på kravene i Digital Accessibility Regulations for alternative formater og for å hjelpe lærings- og undervisningspersonell med å gjøre innholdet mer digitalt tilgjengelig.
Løsningen
University of Glasgow fant alle funksjonene de lette etter i Anthology® Ally. "Det var så åpenbart at vi trengte å få dette verktøyet," sa McConnell, "fordi det ville hjelpe akademikerne våre med å gjøre innholdet sitt bedre og ville tillate studenter å enkelt laste ned innhold i alternative formater." Alternative innholdsformater laget av Ally har vært en stor suksess i Glasgow, og nesten 50 % av studentene deres har benyttet seg av dem. Disse alternative formatene er helt klart ekstremt nyttige for alle studenter, ikke bare for funksjonshemmede. Som et resultat har University of Glasgow forbedret studentopplevelsen når det gjelder innholdstilgjengelighet med 17 % i løpet av studieåret 20–21.
Ally har også hjulpet institusjonen med å endre måten innhold lages på, slik at det blir mer tilgjengelig hver gang en underviser oppretter nytt emnemateriell. Den gjør dette ved å gi poeng til hvert kurs og deretter identifisere eventuelle tilgjengelighetsproblemer, gi veiledning om hvordan du løser dem og vise årsaken til beste praksis. Gjennom denne kontinuerlige tilbakemeldingen og veiledningen fra Ally fremmes god praksis blant lærere for å redusere tilgjengelighetsbarrierer og skape et miljø med kontinuerlig forbedring av innhold. McConnell bemerket at «Brukergrensesnittet til Ally for kontroll av underviserinnhold er veldig enkelt å bruke – og jeg setter stor pris på en god brukeropplevelse!»
Levert innsikt
"Ingen smerte, ingen gevinst" gjelder ikke alltid.
I motsetning til hva mange tror, kan en implementering være svært smertefri og så enkel som plug-and-play. "Ally trenger ikke opplæring for at folk skal bruke det", forklarte McConnell. "Du trenger bare å vite at du klikker på poengknappen og gjør det den anbefaler." En friksjonsfri Ally-implementering hjalp University of Glasgow med å begynne å forbedre tilgjengelighet på rekordtid. Det ble raskt populært blant høyskoler og skoler og hjalp University of Glasgow med å nå sine tilgjengelighets- og inkluderingsmål på kort tid. «7400 kurs blir skannet nå og over 21 000 ble skannet i fjor. De faktiske generelle tilgjengelighetsresultatene er ganske gode", sa McConnell. «Vi ligger for øyeblikket på 85 % i gjennomsnitt på tvers av emneinnholdet, og vi har sett en økning igjen i år i tilgjengelighetspoengene våre.» Vi ser mer og mer tilgjengelig innhold.»
Epilog
Tilgjengelighet og inkludering er – og vil alltid være – topprioriteter for University of Glasgow. Ifølge McConnell, "Vi er på en reise mot tilgjengelig innhold som ikke utelukkende har handlet om overholdelse av lovgivningen. Det har handlet om å lage bedre innhold og forbedre studentopplevelsen. Tilgjengelig innhold er bedre innhold.» Derfor er Ally den rette partneren på veien. «Vi har hatt en så positiv opplevelse, så det er bare å starte der du er og ta det første skrittet. Det handler egentlig om å starte denne reisen og gå mot dit du trenger å komme», konkluderte McConnell.
