Målet for hjelpenettstedet er å løse problemer du støter på, og hjelpe deg med å få mest mulig ut av Blackboard-produktene du bruker. Alle kan se hjelpeinnholdet for enhver målgruppe (student, lærer eller administrator) uten å måtte logge på.


Hvordan navigerer jeg på siden?

Jeg vet ikke hvilket Blackboard-produkt jeg bruker:

Svar på noen raske spørsmål om deg selv for å snevre inn produktalternativene.

Jeg vet hvilket Blackboard-produkt jeg bruker:

  • Skriv inn et spørsmål eller en term i søkefeltet. Bruk deretter alternativene for produkt- og rollefiltrering til å snevre inn resultatene.

    –ELLER–

  • Velg navigasjonsmenyen under hjelpelogoen for å se alle produktene, rollene og emnene som er tilgjengelige på hjelpenettstedet. Når du har åpnet menyen, kan du velge oppovertegnet ved siden av et element for å vise eller skjule den tilhørende delen. Velg deretter produkt-, rolle- eller emnesiden du vil se. Siden du velger eller har åpen, vises i blått. Velg det store X-tegnet for å lukke menyen.

Hvorfor kan jeg ikke logge på help.blackboard.com?

Pålogging er begrenset til Blackboard-skribenter og -redaktører samt noen utvalgte bidragsytere som lager innhold. Andre brukere kan ikke logge på. Men ta det helt med ro. Du trenger ikke å logge på for å se innholdet!


Kan jeg få hjelp på andre språk?

Ja, Blackboard oversetter hjelpeinnholdet for enkelte produkter til andre språk. Du kan se hvilke språk som er tilgjengelige, øverst til høyre på nettstedet.


Hvordan finner jeg ut hvilken versjon jeg bruker?

Hvis nettadressen inneholder ordet «ultra», bruker du Ultra-opplevelsen i Blackboard Learn. Institusjonen din bruker en SaaS-distribusjon (Software as a service) som mottar jevnlige oppdateringer og forbedringer fra produktutviklingsteamet vårt. Hvis du ser noe annet, bruker du sannsynligvis Original-opplevelsen i Blackboard Learn.

På nettstedet for Blackboard-pålogging velger du Installasjonsdetaljer nederst på siden.

  • I installasjonsdetaljene finner du Blackboard Learn-versjonen du bruker, og en liste over funksjonene institusjonen din har tilgang til.
  • 9.1.201404 betyr at denne versjonen er oppgraderingen av Learn 9.1 fra april 2014. Resten av nummeret identifiserer den bestemte delversjonen. Kun administratorer og Blackboard-brukerstøtten er interessert i denne delen av nummeret.