Problemer med lyd og video

Hvis du har problemer med lyden eller videoen, bør du sjekke økt- og nettleserinnstillingene.

  • Er lyd- og videokontrollene på? En strek gjennom ikonene betyr at enheten ikke er aktivert.
  • Bruker du den nyeste versjonen av Firefox? Oppdater nettleseren.
  • Har nettleseren tillatelse til å bruke kameraet og mikrofonen?
    • Åpne nettlesermenyen om nettstedsinformasjon  for å se om nettleseren har tillatelse til å bruke mikrofonen og kameraet. Det kan hende du må laste inn siden på nytt for å se endringen. Hvis du slår på lyden eller videoen igjen, blir du bedt om å velge nye enheter.
    • Hvis du bruker macOS X 10.14 og høyere, åpne datamaskinen din Systeminnstillinger og velg Sikkerhet & personvern. Velg Personvern. Sjekk at nettleseren er et valgt program for både Kamera og Mikrofon.

Konfigurering av lyd med JAWS

Hvis du har problemer med å konfigurere lyd og bilde med JAWS, kan du bruke ChromeTM-nettleseren til konfigurasjon.

Mer om hvordan du konfigurerer lyd med JAWS i Chrome


Problemer med applikasjonsdeling

Hvis du får en melding om at applikasjonsdeling begynner, men skjermbildet ikke deles, kan du stoppe og starte applikasjonsdeling på nytt.

Hvis problemene vedvarer, bør du sjekke at leseren har tillatelse til å dele skjermen eller appen.


Problemer med leservarslinger

Hvis du har problemer med leservarslinger, vennligst sjekk økten din og leserinnstillinger.

  • Er leservarslinger aktivert i økten? Gå til Mine innstillinger. Utvid Varslingsinnstillinger og velg Popup-varsling for leser. Velg Tillat i leserens popup-vindu. Velg Popup-varsling for leser igjen, hvis du ikke ser en grønn hake.
  • Har leseren tillatelse til å sende varslinger?
    • Åpne leserens Vis informasjon om nettside -menyen, for å se om varsler er tillat. Du kan oppdatere siden for å se endringen. 
    • Åpne FireFox Preferanser, Velg Personvern & på amp; Sikkerhet. Velg varsler Innstillinger-knappen. Velg Tillat for økten.

Trenger du hjelp?

Søk i kunnskapsbasen (bare tilgjengelig på engelsk)

Send en sak til Behind the Blackboard (bare tilgjengelig på engelsk)