Problemer med lyd og video

Hvis du har problemer med lyden eller videoen, bør du sjekke økt- og nettleserinnstillingene.

  • Er lyd- og videokontrollene på? En strek gjennom ikonene betyr at enheten ikke er aktivert.
  • Bruker du den nyeste versjonen av Firefox? Oppdater nettleseren.
  • Har nettleseren tillatelse til å bruke kameraet og mikrofonen?
    • Åpne nettlesermenyen om nettstedsinformasjon  for å se om nettleseren har tillatelse til å bruke mikrofonen og kameraet. Det kan hende du må laste inn siden på nytt for å se endringen. Hvis du slår på lyden eller videoen igjen, blir du bedt om å velge nye enheter.
    • Hvis du bruker Mac OS X 10.14 eller høyere, kan du åpne Systemvalg og velge Sikkerhet og personvern. Velg Personvern. Sjekk at nettleseren er et valgt program for både Kamera og Mikrofon.

Konfigurering av lyd med JAWS

Hvis du har problemer med å konfigurere lyd og bilde med JAWS, kan du bruke ChromeTM-nettleseren til konfigurasjon.

Mer om hvordan du konfigurerer lyd med JAWS i Chrome


Problemer med applikasjonsdeling

Hvis du får en melding om at applikasjonsdeling begynner, men skjermbildet ikke deles, kan du stoppe og starte applikasjonsdeling på nytt.

Hvis problemene vedvarer, bør du sjekke at nettleseren har tillatelse til å dele skjermen eller appen.


Trenger du hjelp?

Søk i kunnskapsbasen (bare tilgjengelig på engelsk)

Send en sak til Behind the Blackboard (bare tilgjengelig på engelsk)