Nettleserstøtte

Collaborate Ultra krever en moderne nettleser med WebRTC-støtte.

Collaborate krever visse tillatelser for å fungere som ønsket. Collaborate trenger for eksempel tilgang til kameraet og mikrofonen, slik at du kan bruke lyd og video. Gi Collaborate tillatelse når du blir bedt om det, og/eller konfigurer tillatelser i nettleserinnstillinger.

Collaborate krever ikke eller bruker ikke plugin-moduler. Alt du trenger, er en av de støttede nettleserne.

Vil du forstå støttemetoden for nettleseren vår? Gå til retningslinjer for nettleserstøtte.

Støttede nettlesere

Collaborate har bare støtte for de nyeste to stabile kanalversjonene av nettlesere.

Sertifiserte nettlesere og operativsystemer

Blackboard Collaborate blir ofte godkjent mot følgende kombinasjoner av nettlesere og operativsystemer. Disse kombinasjonene gjenspeiler også de områdene som gir mest støtte.

For macOS, iOS og iPadOS er det bare de nyeste to hovedversjonene av hvert operativsystem som er sertifisert, ved hjelp av den nyeste stabile versjonen av Safari på hvert system.

Windows 10 er kun sertifisert for Windows.

Bare de nyeste to stabile kanalversjonene av Chrome eller Firefox er sertifisert. Når nye versjoner av operativsystemer eller nettlesere er tilgjengelige, går de eldre over til provisorisk støtte.

I enkelte tilfeller, og spesielt for iOS- og ChromeOS-enheter har leverandørene angitt en dato de ikke lar enhetene oppgradere til nylige versjoner av programmer og nettlesere som Safari og Chrome. Dette er dessverre ikke noe vi kan påvirke. Hvis du fortsetter å bruke en eldre nettleser som ikke støttes, kan din brukeropplevelse med Collaborate påvirkes. Det kan påvirke muligheten din med å bli med i en økt. Ha påvirkningen i tankene når du vurderer livssyklusen til enheten din.

Google utgir på forhånd oppdateringens utløpsdato for ChromeOS-enheter.

Provisorisk støttede nettlesere og operativsystemer

Følgende kombinasjoner av nettlesere og operativsystemer testes sjelden. De støttes, men det er ikke sikkert at små funksjoner er tilgjengelige i enkelte tilfeller, og det anbefales å bruke en sertifisert kombinasjon.

Andre Linux-distribusjoner kan fungere med Chrome og/eller Firefox, men de er ikke testet og støttes ikke.

Virtuelle maskiner kan fungere med noen av operativsystem- og nettleserkombinasjonene ovenfor, men de er ikke testet og støttes ikke.

Nettlesere som ikke støttes

Nettlesere som ikke støttes, fungerer kanskje som de skal med Blackboard Collaborate. Hvis du får problemer, bør du oppdatere nettleseren og operativsystemet til den nyeste versjonen. Hvis du fortsatt opplever det samme problemet etter at du har gjort det, kan du få en administrator til å sende inn en støttesak på Behind the Blackboard.

Når leverandører har valgt å avslutte støtte for sine egne nettlesere og operativsystemer, må vi også det.

• Støtte for Internet Explorer ble fjernet den 21. mars 2019, som følge av at støtte for Flash-tillegg droppes.
• Støtte for Windows 7 avsluttes 1. januar 2021 fordi all brukerstøtte fra Microsoft slutter i januar 2020.

Appdeling

Appdeling er tilgjengelig på Chrome, Firefox og Microsoft Edge (Chromium), uten at noen tillegg kreves. Den er ikke tilgjengelig i Safari-stabile utgivelser ennå. Den kan bli gjort tilgjengelig i en fremtidig versjon av Safari.

Appdeling er ikke tilgjengelig på mobilenheter og nettbrett. Hvis du vil dele skjermen eller appen din, må du være på en stasjonær datamaskin.

Video

Hvis du deler video, ser du alltid en forhåndsvisning av videoen. Dette er på alle nettlesere og alle enheter.

Oppløsning støttes

• Video fra deltaker: Opptil 640 x 360 (minimum 320 x 180)
• Del kamera: Opptil 1280 x 720 (minimum 640 x 360)

  For å få best mulig opplevelse når du bruker Del kamera-funksjonen, bør du bruke maksimal oppløsningen. Lær mer om Del kamera-funksjonen.