요약
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- 본 설명서는 Blackboard의 웹사이트뿐만 아니라 ' 온라인 시험판 또는 Open Education의 사용자'에서 언급된 제품과 서비스에도 적용됩니다. 다른 모든 제품과 서비스의 경우, 귀하의 교육기관의 개인정보보호정책이 우선적용됩니다. 당사가 개인정보를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
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- 당사는 제품과 서비스를 홍보하기 위해 마케팅을 실시합니다. 본 마케팅은 현재 및 잠재 고객과 파트너의 직원을 대상으로 합니다. 당사는 학생들에게 광고의 행동 표적화를 위해 학생 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 당사의 마케팅에 대해 자세히 알아보십시오.
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- 당사는 개인정보를 보호하기 위해 고안된 다양한 물리적, 기술적, 행정적 보안 대책을 채택합니다. 당사의 보안 대책에 대해서 자세히 알아보십시오.
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- 개인 정보 보호 방침에는 당사의 EU-미국 개인 정보 보호(EU-U.S. Privacy Shield) 인증에 대한 정보가 나와 있습니다.
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- Web Community Manager 개인 정보 취급 방침은 Web Community Manager 제품에 대한 개인 정보 취급 방침입니다.
본 취급 방침은 2019년 12월 30일에 마지막으로 업데이트되었습니다. – 새로운 것은 무엇인가?
도입
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본 설명서는 당사가 직접 귀하에게 제공하는 모든 서비스에 대한 것입니다. 귀하가 당사의 웹사이트를 검색하거나, 뉴스레터를 수신하거나, 제품의 온라인 평가판을 사용하는 경우, 본 설명서는 당사가 소위 "정보 컨트롤러"인 귀하에게 직접 제공하는 당사의 제품, 서비스에 대한 개인정보 사용을 규율합니다.
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본 설명서의 변경 수시로 당사는 제품과 서비스의 변화, 운영 방식의 변화, 또는 새로운 법률 및 규제 요구사항을 충족하기 위해 업데이트해야 할 것입니다. 본 설명서의 최종버전은 http://www.help.blackboard.com/Privacy_Statement에서 찾을 수 있습니다. 본 설명서의 변경사항은 " 새로운 것은 무엇인가"페이지에서 설명되어 있습니다.
당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법은 귀하와 당사와의 관계에 달려 있습니다.
당사가 수집하는 개인정보와 사용방법은 귀하와 당사의 관계에 달려 있습니다. 더 자세한 내용을 보기 위해 아래 관련 섹션을 접거나 펼치기 위해 더하기 기호를 클릭하십시오. 본 설명서의 다른 섹션은 당사의 모든 활동에 적용됩니다.
공급업체, 파트너, 다른 유형의 공개
본 섹션은 당사가 공급업체와 협력할 때 귀하의 정보를 보호하는 방법, 당사가 파트너와 정보를 공유하는 방법, 다른 시나리오에서 당사가 귀하의 개인정보를 제삼자와 공유할 수 있는 경우에 대한 추가정보를 제공합니다.
공급업체
당사는 공급업체를 통해 고객과 귀하에게 제품과 서비스를 제공, 또는 당사를 대신하여 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다. 개인 정보에 접근해야 하는 경우 당사는 공급업체의 데이터 보호 관행에 대한 책임이 있습니다. 공급업체는 엄격한 개인정보보호 및 보안요구사항 및 지침을 준수해야 합니다. 그들은 당사를 위해 일하는 데 필요한 것과 다른 목적으로 당사가 접근 또는 수신하는 개인 정보를 사용할 수 없습니다.
파트너
일부 국가 및 지역에서는, 당사의 제품과 서비스는 채널(또는 재판매) 파트너를 통해 제공됩니다(채널 파트너 목록 참조). 당사는 당사의 현재 및 장래 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위하여 필요한 정보를 그들과 공유합니다.
당사 제품 중 일부는 귀하가 당사의 콘텐츠 및 기술 파트너에 의하여 제공된 기능이나 콘텐츠에 접근하는 것을 허용합니다. 예를 들어, Blackboard Learn과 Dropbox Education과의 통합은 교육기관과 사용자가 Dropbox 기능을 이용하여 콘텐츠를 저장하고 공유하는 것을 허용합니다. 귀하 또는 귀하의 교육기관의 권한 하에, 당사는 귀하의 이름, 이메일, 학생ID와 같은 귀하에 대한 정보를 공유할 것입니다. 이러한 정보는 귀하가 제품과 서비스로부터 이러한 파트너 기능, 콘텐츠에 접근하는데 필요합니다.
기타 유형의 공개
또한 당사는 다음 상황에서 필요한 경우 귀하의 정보를 공유할 것입니다.
- 지불 제품 또는 서비스를 이용하여 구매 또는 거래를 하는 경우, 당사는 거래를 처리하기 위하여 그리고 사기 탐지 및 방지, 또는 자금세탁방지 목적으로, 은행 및 기타 단체와 귀하의 지불과 거래 정보를 공유할 것입니다.
- 사업 구조 변경 해당 법률 및 고객과의 계약에 따라 허용되는 경우 당사에서는 다음과 같은 경우에 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 그러한 경우 당사에서는 본 취급 방침에서 약속한 내용을 계속 지키기 위해 항상 노력할 것입니다. 그렇게 할 수 없는 경우 당사에서는 고객에게 통지하고, 아래에 설명되어 있는 상황에서 필요한 고객의 동의 없이는 후임 단체에 고객의 최종 사용자에 관한 개인 정보(학생 데이터 포함)를 제공하지 않을 것입니다.
- 합병, 인수, 자산 매각, 파이낸싱과 같은 기업거래
- 파산, 해산 또는 재조정, 유사한 거래 또는 의사진행
- 이전의 중요 항목와 관련된 단계(예: 실사)
- 법을 준수하십시오 당사는 법적 규제 요구사항 준수를 위하여 그리고 합법적인 요청, 법원 명령, 법적 절차에 응답하기 위하여 귀하의 정보 공개가 필요가 있을 것입니다. 당사는 가능한한 많이 제공되는 정보를 제한하려고 항상 노력할 것입니다. 그러한 공개가 고객을 대신하여 보유한 개인 정보와 관련이 있는 경우, 당사는 허용되는 경우 고객에게 그러한 요청을 연기할 것입니다.
- 당사의 권리를 행사하고, 사기를 방지하며, 안전을 보장합니다. 당사는 사기 조사 및 방지와 관련하여 계약 또는 정책 시행을 포함하여 당사와 당사의 고객, 제삼자의 권리, 재산, 안전을 보호, 방어하기 위해 귀하의 정보를 공개해야할 수도 있습니다.
- 식별되지 않은 정보 당사는 연구를 위해 더이상 식별할 수 있는 개인과 관련이 없는 또는 제품 및 서비스를 향상시키고 홍보하기 위하여 총체적 또는 비식별적 정보를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 비즈니스 또는 연구 목적으로 파트너 또는 다른 사람들과 전체적인 또는 식별되지 않은 정보를 공유할 수 있습니다. 즉, 리서치 회사 또는 학계와 파트너십을 맺고 당사의 제품 사용방식과 이러한 데이터를 사용하여 기능을 향상시키고 고객 및 기타 교육기관을 지원하는 방법을 탐구합니다. 당사는 정보를 공유하기 전에 적절한 안전 장치를 구현할 것이며, 여기에는 직접 식별자(예: 이름, 이메일 주소, 기기ID) 삭제 또는 해싱이 포함될 수 있습니다.
고객 참여& 마케팅
고객 참여
고객 관계 관리 당사는 인보이스 발행, 제품 업데이트 및 유지 보수 통보 및 이와 유사한 목적에 대한 고객의 관련 연락처 정보에 관한 제한된 개인 정보를 수집하고 저장하고 있습니다.
마케팅
당사의 제품과 서비스에는 학생에게 표시되는 행동 맞춤형 광고가 없습니다. 당사에서는 학생에게 행동 맞춤형 광고를 표시하기 위해 교육 기관을 대신하여 당사에서 제공하는 교육 제품 및 서비스를 통해 수집하는 학생 정보를(개인 정보의 여부와 관계없이) 사용하거나 공개하지 않습니다. 당사에서는 교육기관과 당사의 계약에 따라 허용되는 경우 문맥 광고를 배치할 수 있습니다.
제품 및 서비스 홍보 당사는 제품과 서비스를 홍보하기 위해 마케팅을 실시합니다. 해당 마케팅은 일반적으로 현재 및 잠재 고객 및 파트너의 직원을 대상으로 합니다. 그러나, 당사는 당사 제품이 어떻게 효과적으로 사용될 수 있는지 설명하는 온라인 세미나와 같이 그러한 활동 및 이벤트가 강사 및 다른 시스템의 최종 사용자에게 유익할 때에는 활동 및 이벤트를 해당 잠재 고객으로 제한하지 않습니다.
이벤트 및 온라인 세미나. 당사가 행사와 온라인 세미나를 주관하거나 후원할 때, 당사는 그들에게 관련된 제품정보와 다른 Blackboard 관련 정보를 제공하기 위하여 그들이 참석하는 세션과 연락처 정보와 같은 참석자에 관한 정보를 수집할 것입니다.
Blackboard 내부 공유. 당사는 관련 Blackboard 계열사 및 부서와의 마케팅과 관련된 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 현지 영업팀의 정보는 관련 시스템을 업데이트하고 제품 및 기타 홍보 커뮤니케이션을 귀하에게 보내기 위하여 글로벌 현장 마케팅 및 마케팅 운영 팀에 제공될 수 있습니다.
파트너와 공유. 일부 국가 및 지역에서는, 당사의 제품과 서비스는 채널(또는 재판매) 파트너를 통해 제공됩니다(채널 파트너 목록 참조). 당사는 고객과 잠재 고객에게 제품과 서비스를 홍보하기 위해 파트너에게 필요한 정보를 공유할 것입니다. 또한 당사는 권한이 있는 경우 이벤트 참석과 같은 정보를 공유할 수 있는 기술 및 콘텐츠 파트너와도 협력합니다(기술 및 콘텐츠 파트너 목록 참조).
공급업체와 공유 당사는 캠페인, 이벤트 및 기타 마케팅 측면을 조직하고 수행할 수 있도록 공급업체를 이용할 수 있습니다. 당사는 그들과 필요한 개인 정보만을 공유할 것이며, 공급업체에 관한 엄격한 요구사항을 준수하는지 확인할 것입니다(공급업체와 공유하는 방법에 대해 자세히 알아보기).
마케팅 환경 설정 및 수신 거부 당사의 마케팅 이메일에는 귀하가 선호하는 것을 변경하고 마케팅 커뮤니케이션을 수신거부할 수 있는 링크가 포함됩니다. 전자메일 바닥글의 "수신 거부"링크를 클릭하면, 마케팅 환경설정 센터로 연결됩니다. 당사의 마케팅 환경 설정 센터와 같이 세세한 관리 기능이 제공되지는 않지만 [email protected]으로 이메일을 보내 수신을 거부할 수도 있습니다.
당사 웹사이트의 온라인 및 관심 기반 광고. 때때로, 당사에서는 다른 웹사이트 및 온라인 서비스에 대한 검색 기록과 관심도 또는 귀하가 사용할 수 있는 다른 장치를 기반으로 타깃 광고를 게재하기 위해 타사 광고 도구를 사용하여 귀하의 당사 웹사이트 방문에 관한 정보를 수집합니다. 이러한 도구는 당사의 웹사이트에만 사용하며 당사의 제품 및 서비스에는 사용하지 않습니다. 당사에서는 고객을 대신하여 당사의 서비스를 제공할 때 고객이 지시하는 경우를 제외하고는 당사의 제품 및 서비스에서 관심 기반 광고 도구를 사용하지 않습니다.
경우에 따라 당사에서는 귀하의 당사 웹사이트 이용과 관련된 공통 계정 식별자(이메일 주소 또는 사용자 ID 등)를 당사의 타사 광고 파트너와 공유하여 해당 파트너가 여러 기기에서 귀하를 확인하고 귀하와 접촉할 수 있도록 할 수 있습니다. 당사와 타사 파트너는 이 정보를 사용하여 귀하가 온라인에서 보는 광고를 보다 귀하의 관심사와 관련성 있게 만듭니다. 그리고 보고, 귀속, 분석 및 시장조사와 같은 광고 관련 서비스를 제공합니다.
관심기반광고, 그리고 이 광고 중 일부를 선택해제할 수 있는 방법에 대해 더 알아보시려면, 다음 네트워크 광고 이니셔티브의 온라인 리소스에 방문하십시오. http://www.networkadvertising.org/choices, DAA자료인 http://www.aboutads.info/choices, 및 http://www.youronlinechoices.com/uk에서 귀하의 온라인 선택. 참고 사항:
- 이러한 도구는 특정 브라우저 또는 기기에서 관심기반광고를 수신하지 못하도록 차단합니다. 그러나 귀하는 다른 기기에서 여전히 관심기반광고를 받을 수 있습니다. 사용하는 각 브라우저나 기기에서 수신 거부을 수행해야 합니다.
- 브라우저에서 쿠키를 허용하지 않으면, 이러한 수신 거부 중 일부는 효과가 없을 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나, 브라우저 설정을 변경하거나, 브라우저 또는 컴퓨터를 전환하거나, 다른 운영체제를 이용하는 경우, 귀하는 다시 수신 거부를 해야합니다.
당사 웹사이트의 Google 애널리틱스 및 광고. 당사에서는 또한 Google 애널리틱스를 통해 특정 형태의 디스플레이 광고와 Google 애널리틱스를 사용한 리마케팅, Google 디스플레이 네트워크 노출 보고서, 더블클릭 켐페인 매니저 통합, Google 애널리틱스 인구통계 및 관심분야 보고서와 같은 다른 고급 기능을 당사 웹사이트에서 활용할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 당사는 (Google 애널리틱스 쿠키와 같은)자사 쿠키, (더블클릭 광고쿠키와 같은)타사 쿠키, 또는 기타 타사 쿠키를 함께 사용하여 과거 웹사이트 방문을 기반으로 광고를 알리고, 최적화하고, 표시할 수 있습니다. Google 애널리틱스에서 데이터를 수집 및 처리하는 방법과 Google로 전송되는 정보를 귀하가 컨트롤할 수 있는 방법에 대한 내용을 확인하려면 Google 사이트에서 "사용자가 Google 파트너의 사이트 또는 앱을 이용할 때 Google에서 데이터를 사용하는 방법"을 참조하십시오. 귀하는 현재 https://google.com/ads/preferences에서 볼 수 있는 Google 광고 관심설정 관리자 또는 http://www.networkadvertising.org/choices의 NAI 온라인 자료를 방문하여 광고 환경설정을 컨트롤하거나 특정 Google 광고 제품을 수신 거부할 수 있습니다.
쿠키사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 설명서에서 확인하실 수 있습니다.
아이들의 개인정보보호
당사는 해당 교육기관이 13세 미만의 학생이 제품과 서비스를 사용하여 당사가 이러한 학생으로부터 정보를 수집하는 것에 대한 동의 및 승인을 제공하지 않는한 13세 미만의 어린이로부터 어떠한 정보도 의도적으로 수집하지 않습니다. 고객 교육기관에서 만 13세 미만인 학생의 개인 정보를 수집하도록 지시하는 경우 당사에서는 오로지 고객을 대신하여 교육 서비스를 제공하고 고객과 당사의 계약에 명시된 목적을 따르기 위해 해당 정보를 수집, 사용, 처리 및 보유합니다. 당사에서는 서비스를 제공하기 위해 필요한 만큼의 정보만 수집하며, 고객은 언제든지 학생 정보에 접근하거나 해당 정보를 삭제하거나 해당 정보를 지속적으로 처리하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 만 13세 미만인 학생의 개인 정보를 검토, 수정 또는 삭제하는 것과 관련하여 질문이 있는 경우 교육기관에 직접 문의하십시오.
귀하가 적절한 동의 없이 13세 미만의 어린이로부터 우연히 개인정보를 수집했다고 생각하는 경우 [email protected]으로 문의하십시오. 이렇게 함으로써 가능한한 빨리 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.
보안
당사는 오용, 남용, 무단 접근 또는 공개로부터 개인정보를 보호하기 위해 고안된 다양한 물리적, 행정적, 기술적 안전장치를 채택합니다. 당사는 정보 보안 프로그램을 전담하고 기술 및 운영 보안 조치를 지속적으로 강화하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
당사의 조치는 당사가 수집, 사용, 및 저장하는 정보의 민감성과 현재 기술상태를 고려합니다. 당사의 보안 조치에는 데이터 암호화, 방화벽, 데이터 사용 및 직원, 공급업체에 대한 접근 제한과 시설에 대한 물리적 접근 제한이 포함됩니다.
유료 데이터를 사용하는 모든 제품과 서비스는 해당 지불 카드 산업(PCI) 준수 수준을 유지합니다. PCI표준준수는 외부감사인(소위 '적격보안평가사')이 수행하는 연례 감사에서 검증됩니다.
정보 전송; 추가 지역 및 국가 정보
정보 전송
Blackboard는 미국에 본사를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 당사는 지역 호스팅 전략을 가지고 있습니다. 그렇지만, 해당 법률 및 귀하의 교육기관과의 계약에 따라 허용되는 경우 지원 및 유지관리의 목적으로 미국과 네덜란드를 포함하여 귀하의 지역과 국가 이외의 지역에서 귀하의 정보에 접근해야할 수도 있습니다. 당사는 정보전송 요구사항을 준수해야하는 중요성을 잘 알고 있습니다. 당사는 정보가 전송될 때 적절한 정보보호를 보장하기 위하여 EU-US 개인정보보호막(아래 참조)과 같은 승인된 정보 전송 메커니즘을 이용합니다. 당사의 Privacy Center에서 정보전송 규정준수에 대한 당사의 접근방식에 대해 더 자세히 알아보십시오.
유럽- 미국 개인정보보호막
당사는 유럽연합 회원국으로부터 개인정보를 수집, 사용 및 보유하는 것과 관련하여 유럽-미국 개인정보보호막 프레임워크를 준수합니다. 당사의 개인정보보호설명서에서 Blackboard의 유럽-미국 개인정보보호원칙 준수에 대해 더 알아보십시오.
당사의 개인정보보호정책 및 관행에 대해 질문이 있으시면, [email protected]으로 이메일주시거나 아래 주소로 문의하십시오.
미국- FERPA 및 주 교육 개인정보보호법
당사는 학교 및 기타 교육기관에 교육 제품 및 서비스를 제공합니다. 이러한 제품 및 서비스 조항을 통해, 당사는 가족교육권리 및 사생활법(FERPA)에 의해 규율된 교육 기록을 포함할 수 있는 학생 또는 학생에 관한 개인 식별 정보("학생 정보")를 수집합니다. 당사는 해당 학생 정보를 엄격하게 기밀로 간주하며, 일반적으로 교육기관에 또는 교육기관을 대신하여 제품 및 서비스를 개선 및 제공하는 것 이외의 다른 목적으로 이러한 정보를 이용하지 않습니다. 당사의 학생정보 수집, 사용 및 공유는 교육기관, FERPA규정, 아동 온라인 개인정보보호법("COPPA") 및 학생의 개인정보 수집 및 이용과 관련된 다른 적용가능한 법률에 의해 규율됩니다. 그러나 이 개인정보 취급방침에 포함된 조항에 의해서 규율되는 것은 아닙니다. 학생의 개인정보를 검토, 수정, 삭제하는 것과 관련하여 질문이 있는 경우, 교육기관에 직접 문의하십시오.
귀하의 권리
EU 및 기타 여러 관할권에서, 귀하는 귀하의 개인정보 사용방법을 컨트롤할 권리가 있습니다. 귀하는 귀하가 보유한 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. EU에서, 귀하는 특정 유형의 개인정보사용에 이의를 제기하거나 제한할 권리가 있으며, 귀하가 제공한 개인정보의 기계판독가능 사본을 요청하실 수 있습니다.
많은 제품에서, 귀하는 귀하의 정보에 접근할 수 있을 뿐만 아니라 계정에 로그인하여 직접 정보 일부를 변경 및 삭제할 수 있습니다. 필요한 정보에 직접 접근하거나, 수정하거나, 삭제할 수 없는 경우, 다음 단계를 따르십시오:
- 귀하가 교육기관을 대신하여 당사가 제공하는 제품과 서비스의 사용자인 경우, 귀하의 교육기관에 연락하여 권리를 행사하십시오.. 해당 교육기관을 대신하여 당사가 저장한 정보와 관련되어 있어도 해당 교육기관이 귀하의 요청을 관리해야 합니다. 귀하의 요청에 따라 귀 교육기관을 지원할 것입니다.
- 다른 경우에 해당 권리를 행사하려면, [email protected]으로 이메일주시거나 아래 주소로 문의주십시오.
해당 권리들 중 많은 부분이 절대적이지 않다는 것을 기억하십시오. 어떤 경우에는, 당사(또는 귀하의 교육기관)는 관련 법적 면제로 인해 귀하의 요청을 법적으로 준수하지 않아도 됩니다.
많은 관할 구역에서, 귀하는 또한 지역 정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 그러나 먼저 저희에게 연락하여 귀하의 문의사항을 해결할 수 있도록 하십시오.
미국- 귀하의 캘리포니아 개인정보 권리
귀하가 캘리포니아 주민인 경우에는 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(California Consumer Privacy Act, CCPA) 및 민법 제1798.83조("Shine the Light" 법)에 따라 귀하의 개인 정보와 관련된 권리가 주어집니다. 이러한 권리를 행사하는 방법에 관한 자세한 내용은 당사의 캘리포니아 개인 정보 취급 방침에서 확인하십시오.
문의
교육기관의 최종 사용자 및 기술 문제: 귀하가 교육기관을 대신하여 제공하는 당사의 제품 및 서비스의 사용자인 경우 교육기관의 개인 정보 취급 방침과 데이터 개인 정보 보호 관행에 따라 Blackboard에서 교육기관을 대신하여 개인 정보를 사용하는 방법이 결정되므로 교육기관에 먼저 문의하십시오. 기술 또는 지원 문제가 있는 경우, 해당 교육기관의 지원 센터에 문의하십시오. 그들이 도움을 줄 수 있을 것입니다.
당사의 개인 정보 취급 방침 또는 데이터 개인 정보 보호 관행에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 [email protected]으로 문의하거나 다음 주소로 편지를 보내십시오.
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