Pendo에서 제공하는 Anthology Adopt를 통해 교육기관은 Blackboard 사용량에 대한 인사이트를 얻고 인앱 메시지, 디지털 안내 가이드, 툴팁을 통해 조치를 취할 수 있습니다. 권한이 있는 사용자는 교수자와 학생을 위해 Blackboard 기능에 대한 메시지, 가이드, 튜토리얼을 생성할 수 있습니다. 미리 만들어지고 정기적으로 업데이트되는 다수의 가이드 중에서 선택할 수 있을 뿐만 아니라 자신만의 가이드를 만들고 사용자 지정할 수 있습니다. Anthology Adopt에는 사용자 세그먼트를 위한 사용자 지정 자료를 만드는 기능이 포함되어 있습니다.
Anthology Adopt 라이선스는 새로운 Blackboard 기능을 강조하고, 워크플로를 최적화/간소화하며, Blackboard에 대한 보다 다양한 참여를 위해 사용자 지정 가능한 인앱 커뮤니케이션을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. Anthology Adopt에는 질문에 답할 수 있는 전문가 지원이 포함되어 있습니다.
Anthology Adopt에서 세그먼트 만들기에 대해 자세히 알아보기
Anthology Adopt 사용
Pendo에서 제공하는 Anthology Adopt에는 Blackboard에 추가할 수 있는 템플릿형 메시지 은행이 포함되어 있습니다. 교육기관에서는 교육기관별 가이드, 정책 및 지침을 강조하기 위해 자체 커뮤니케이션을 만들 수도 있습니다.
예를 들어 교육기관에서 교직원에게 Blackboard Ultra를 도입할 경우 교수자를 위해 Blackboard의 특정 기능에 대한 간단한 안내를 생성할 수 있습니다. 템플릿 은행에서 선택하거나 처음부터 직접 만들 수 있습니다. 템플릿에 교수자 텍스트를 추가할 때 버튼, 아이콘, 색상, 글꼴을 선택하여 사용자 지정할 수 있습니다. Blackboard 외부의 리소스에 대한 비디오, 이미지 및 링크를 추가할 수 있습니다.
교수자가 Blackboard에 로그인하여 강조 표시하려는 기능 또는 페이지로 이동하면 교수자가 생성한 정보가 포함된 커뮤니케이션이 표시됩니다. 가이드에 여러 단계가 있는 경우 사용자가 가이드를 앞뒤로 이동할 수 있도록 탐색 버튼을 사용자 지정할 수 있습니다. 커뮤니케이션이 표시되는 동안에는 Blackboard 기능이 비활성화됩니다. 사용자에게 커뮤니케이션을 무시하고 완료하지 않아도 탐색할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 필수 튜토리얼이나 필수 정책 또는 지침이 포함된 커뮤니케이션이의 경우 사용자가 메시지를 탐색하여 완료하도록 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다.
템플릿과 커뮤니케이션의 공개 상태는 사용자에게 표시할 정보에 따라 공개, 초안 또는 비활성화됨으로 설정할 수 있습니다. Anthology는 설정을 구성하고 스타일을 사용자 지정하는 방법의 예가 포함된 사용자 가이드를 제공합니다.
Anthology Adopt의 다른 기능 적용
특정 사용자에 대한 지원 활동 사용자 지정합니다. 사용자 세그먼트에 대해 지정된 메시지를 작성할 수 있습니다. 교육기관에는 Anthology Adopt를 통해 다양한 세그먼트 분할 및 대상 지정 옵션을 사용할 수 있습니다. 교수자 또는 학생과 같은 특정 역할에게 전달되는 커뮤니케이션을 생성할 수 있습니다. 또한 이러한 역할(예: 교육기관 내의 특정 부서 교직원) 내에서 커뮤니케이션을 전달할 수도 있습니다.
콘텐츠를 여러 언어로 지역화. 가이드에 언어 패키지를 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어, 유학생 집단을 위한 정책과 지침에 대한 소개 환영 가이드를 만들 수 있습니다. 이 가이드에 언어 패키지를 추가하면 언어 패키지는 가이드를 사용자가 선택할 수 있는 여러 언어로 번역합니다.
분석을 통해 사용자 행동 평가. Anthology Adopt에는 Blackboard의 사용자 활동 및 가이드에 대한 사용 인사이트를 자세히 얻을 수 있는 강력한 분석 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 활용도가 낮은 기능, 페이지의 평균 일일 스크린 타임, 사용자가 특정 워크플로를 떠나는 시점을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 기능 및 워크플로에 대한 참여를 간소화/최적화하며 사용자에 대한 지원 활동을 개선하여 Blackboard에서 보다 풍부한 사용자 환경을 만들 수 있습니다.
전문적인 고객 지원 받기. 당사의 지원 엔지니어 팀은 Anthology Adopt의 기능에 대한 전문 지식을 보유하고 있으며 귀하의 질문에 답변할 준비가 되어 있습니다.
Anthology Adopt에 대해 더 자세히 알아보려면 Anthology 계정 담당자에게 문의하거나 여기로 문의하십시오.
