이 주제의 시나리오는 일부 사례에 불과하며 설문조사 데이터 수집과 관련된 내부 운영 규정 또는 철학을 대체하지 않습니다. 이는 설문 조사 및 간접 평가 데이터 수집 경험을 극대화하기 위한 제안 사항입니다.
기업 설문 조사 데이터의 평가 및 수집과 관련된 교육기관 계층
커뮤니티 참여 모듈을 허가하는 학교에서 사용할 수 있는 커뮤니티 참여용 교육기관 계층은 관리자가 Blackboard Learn 내에서 해당 교육기관의 자체 대학, 학교, 부서, 비학문적 집단 및 기타 특수 단체를 미러링하는 다중 수준 프레임워크를 생성할 수 있도록 고안된 계층 관리자 사용자 인터페이스입니다. 커뮤니티 참여용 교육기관 계층은 원래 관리 작업을 적절한 다른 사용자에게 위임하기 위한 수단으로 고안되었지만, 설문 조사 데이터의 평가 및 수집용으로 작성될 수도 있습니다.
계층을 설계할 때는 평가 프로세스도 고려하는 것이 좋습니다. 일부 평가 프로세스는 기존의 교육기관 > 대학/학교 > 학과 구조와 비슷하지만 다른 프로세스는 기존의 학과 구조를 넘어 비학문적 집단 및 학생 집단(예: 도서관, 그리스식 생활, 신입생 교육 프로그램, 학사 경고, 장애인복지 서비스, 3학년 수준 역사 전공, 박사 과정 지원자 등)에 초점을 맞춥니다. 기존 교육기관 구조의 한계를 뛰어넘어 평가용 교육기관 계층을 설계하면 교육기관에서 기존 방식으로는 사용할 수 없었던 데이터를 캡처할 수 있습니다.
장기적 사용 및 종단 분석을 위한 설문 조사 디자인
기업 설문조사 내에서 생성한 설문조사는 장기적으로 사용하고 여러 학기에 걸쳐 재배치하기 위한 용도로 설계되었습니다. 설문조사 평가관리도구는 응답 기간과 상관없이 생성합니다. 교육기관에서 설문조사를 디자인할 때 설문조사를 장기간 사용하려는 경우에는 특별히 신중을 기해야 합니다. 이 설문조사를 여러 응답 기간(학기 또는 날짜 범위)에 사용할지, 적절한 질문을 하고 있는지, 이 데이터가 장기간에 걸쳐 캡처하려고 하는 데이터인지 등을 고려해야 합니다.
설문 조사는 제공된 결과 분석 도구를 사용하거나 데이터를 내보내는 방식을 통해, 응답 데이터를 수집하고 비교하는 데 반복적으로 배치할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 교육기관에서 데이터를 분석하거나 다운로드할 때 여러 응답 기간을 선택하여 장기간에 걸쳐 동일한 설문조사 평가관리도구의 종단 분석을 수행할 수 있습니다. 설문조사가 코스 평가와 관련된 경우 교직원은 여러 응답 기간 동안 학생 만족도를 보고 및 추적하여 학생 만족도를 측정하고 특정 코스에 대한 피드백을 수집할 수도 있습니다.
여러 응답 기간에 걸쳐 설문조사를 배치하는 것은 코스 평가, 학생 만족도, 서비스 사용, 성과 증진 이니셔티브 및 다른 간접 평가 프로세스를 비롯한 장기적인 답변 데이터 분석에 특히 유용합니다.
응답에 점수를 할당하여 데이터 수치화
설문조사 콘텐츠를 설계하는 경우 교육기관에서는 각 답변에 숫자 점수값을 할당할 수 있습니다. 이러한 점수는 각 답의 숫자 등급에 기여합니다. 답변에 점수를 적용하면 문제에 대해 산출된 평균 답변이 분석 보고서에서 나타납니다.
이렇게 되면 대부분이 긍정 답변인 경우에는 등급이 위쪽 방향의 녹색 화살표로, 중립 답변인 경우에는 좌/우 방향의 노란색 화살표로, 대부분이 부정 답변인 경우에는 아래쪽 방향 화살표로 표시됩니다. 분석 보고서에서는 문제에 대한 전반적인 답변 평균도 산출합니다.
설문 조사 평가 관리 도구 및 종단 보고서의 버전 관리
일단 설문조사를 배치하고 데이터를 수집하면 설문조사를 수정할 수 없습니다. 답변자가 설문조사 데이터를 제출한 후에는 문제 변경 방지를 위해 모범 사례 및 심리 측정 원칙에 따라 배치된 설문조사를 수정하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 설문조사를 복사하거나, 설문조사를 수정하거나, 업데이트한 설문조사에 대한 응답 기간을 생성하는 것은 가능합니다. 각 설문 조사의 결과 데이터는 제공한 결과 분석 도구를 사용하여 분석할 수도 있고 내보낸 후 SPSS, SAS, Microsoft Excel 또는 다른 데이터 관리 솔루션 같은 외부 도구에서 조작할 수도 있습니다. 이 기능에서는 시간 경과에 따라 설문조사 평가관리도구의 진화 과정을 추적하는 프로세스를 교육기관에 제공하는 동시에 여러 평가관리도구 간에 데이터를 비교할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.
설문 조사를 복사하려면 복사할 설문 조사 옆의 메뉴를 열고 복사를 선택합니다. 설문 조사 평가 관리 도구가 새 평가 관리 도구로 복제되어, 이를 수정하고 새로운 응답 기간에 배포할 수 있습니다.
특정 학과에 고유한 응답 섹션이 있는 설문 조사 배치
커뮤니티 참여 교육기관 계층의 노드에 설문조사를 배치하면 설문조사 소유자가 교육기관 내의 해당 부서 · 기구(노드)와 관련된 응답을 캡처할 수 있습니다. 설문조사를 특정 부서 · 기구에 배치하지 않는 한 응답 데이터는 부서 · 기구에 대해 캡처되지 않습니다. 기업 설문 조사에서는 설문 조사를 배치한 부서 기구와 관련된 데이터를 캡처합니다. 예:
경영 대학교에서 학교의 학기 말 코스 평가를 생성하고 있는데 학교에서 인가 및 보고 용도로 학과별 평균을 캡처하고자 합니다. Blackboard Learn 사용자는 특정 학과(마케팅, 재무, 회계, 관광, 경제, 경영, 인적자원 등)와 함께 경영 대학교 부서 · 기구에 연계됩니다. 설문조사를 경영 대학교 비즈니스 단위에 배치한 경우 하위 부서 · 기구의 데이터는 캡처되지 않습니다. 특정 부서 · 기구(이 경우에는 학과) 데이터를 캡처하는 데 필요한 가장 세분화된 수준으로 설문조사를 배치해야 합니다. 설문 조사에서 일반 경영 대학교 부서 기구의 데이터만 캡처해야 하는 경우 경영 학교에 배치하는 것이 허용됩니다. 그러나 이 경우 학과별 데이터를 캡처하려면 보다 세분화된 수준의 설문조사 배치가 선호됩니다.
사후에 익명 설문 조사 전송 및 인구 통계 데이터 수집
기업 설문조사에서 설문조사 소유자 또는 관리자는 익명으로 데이터를 수집할 수 있습니다. 익명 설정을 활성화한 상태에서 결과를 수집하면 답변자가 각 설문조사를 완성할 때 식별 데이터가 수집되지 않습니다. 인구 통계 데이터가 교육기관의 간접 평가 프로세스와 관련된 경우 응답 기간을 생성할 때 응답 기간을 익명 응답 수락으로 설정하지 마십시오.
기업 설문조사 응답 기간에 수집한 식별 정보에서는 사용자명, 이름, 성, 성별 및 이메일 주소를 포함합니다.
답변을 수집했고 수신자를 아는 경우에는 답변 데이터를 CSV 파일로 내보내, 외부 데이터 도구(예: Microsoft Excel, SAS, SPSS 또는 다른 도구)에서 보고 SIS(학생 정보 시스템)와 상호 참조하여 GPA, 학위 프로그램, 전공 등 다른 인구 통계 데이터로 추가할 수 있습니다.
여러 교수자가 있는 코스에 설문 조사 배포
교직원 세트에서 코스의 교육 책임을 공유하는 경우가 많이 있습니다. 기업 설문조사에서는 특정 사용자 역할이 아니라 코스 섹션과 관련된 답변 데이터를 수집합니다.
여러 교수자가 교육 책임을 공유하는 섹션에 설문조사를 배치하면 교수자 관련 문제 페이지가 여러 개 있는 이러한 섹션과 관련된 설문조사를 생성하여 각 교수자를 위한 데이터를 수집할 수 있습니다. 코스의 교수자마다 각 문제 페이지를 완성하도록 학생에게 지시해야 합니다.
설문조사 결과를 코스 섹션에 공개하지 마십시오. 대신, 데이터를 다운로드하고 각 교수자와 관련된 데이터를 구문분석한 다음 이메일로 검토하도록 전송하거나, 자동화된 보고 대신 콘텐츠 관리 시스템을 통해 배포할 수 있습니다.
교수자에게 결과 및 보고서 공개
결과를 교수자에게 공개해야 하는 경우 해당 Learn 코스를 통해 결과를 교수자에게 공개했다면 설문조사 응답 기간을 생성할 때 설문조사 소유자 또는 관리자는 날짜 및 시간을 설정할 수 있습니다.
설문조사를 전송 및 종료하는 일정 예약 옵션을 설정할 때 설문조사 소유자는 교직원 사용자에게 결과를 공개할 시기도 설정할 수 있습니다. 설문조사를 공개하는 옵션은 기본적으로 꺼져 있습니다. 결과를 공개하려면 설문 조사 결과 공개 옆의 확인란을 선택하고 결과를 공개할 날짜 및 시간을 설정하면 됩니다. 사용자가 결과를 즉시 공개하도록 설정할 수 있으므로 교수자는 매일 밤 데이터가 업데이트될 때 또는 나중에 설문 조사 응답 기간이 종료된 후 결과를 확인할 수 있습니다(다음 이후 표시 설정 사용). 설문 조사 관리자에게는 특정 기간에만 설문 조사 결과를 사용할 수 있도록 설정하는 옵션도 있습니다. 다음까지 표시 설정을 사용하면 설정된 기간에만 Learn 코스 섹션에서 결과를 검토할 수 있습니다. 아래 이미지에서는 설문 조사가 2013년 5월 15일 오후 11:59에 종료됩니다. 그런 다음 2013년 5월 16일 오전 4:00에 설문 조사된 코스 섹션에서 교수자가 결과를 검토할 수 있도록 되어 있습니다. 이 기간이 지난 후에는 더 이상 결과를 사용할 수 없습니다.
설문조사가 진행 중일 때 결과를 공개하면 교직원은 코스 응답 기간 동안 결과의 추이를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 준수도가 높아져 주어진 코스 섹션에서 응답하는 학생의 수를 볼 수도 있습니다. 이를 통해 교수자는 학생이 답변하도록 알림을 제공하고 학생의 응답률을 늘릴 수 있으며, 교수자는 결과를 시간별로 꾸준히 모니터링할 수 있습니다.
설문 조사 결과 공개 설정은 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다(설문 조사를 전송한 후에도 가능). 이는 특히 사용자가 이후에 결과에 접근해야 하는 경우 또는 설정을 잘못 지정한 경우에 유용합니다. 학생 사용자는 설문 조사 결과를 볼 수 없습니다. 이뿐만 아니라 조건부로 공개 설문조사 결과를 조건부로 공개하는 옵션은 코스 또는 조직에서 등록한 사용자에게 설문조사를 전송한 경우에만 사용할 수 있습니다.
학생 응답률 향상
설문조사 데이터를 수집할 때 가장 어려운 점 중 하나는 학생 및 다른 답변자의 응답률입니다. 기업 설문 조사에서는 응답률을 높이는 데 도움이 되는 여러 도구, 즉 글로벌 내비게이션 메뉴에서 통지를 사용한 설문조사 통지, 코스 섹션의 공지사항 및 이메일을 제공합니다. 이러한 기능 외에도, 기업 설문조사에서 생성한 설문조사는 모바일 장치에 친화적이기도 합니다. 설문조사 소유자 또는 관리자는 답변자에게 경고를 보낼 자동 알림장도 설정할 수 있습니다. 알림장은 설문조사를 완료하지 않은 답변자에게 전송합니다. 알림장은 특정 시간, 일, 주 또는 달 간격으로 전송할 수도 있고 특정 날짜 및 시간에 전송할 수도 있습니다.
설문 조사의 목적을 학생에게 추가로 알려주는 변수 필드를 포함하도록 각 설문 조사 미리 알림을 사용자 지정할 수 있습니다. 미리 알림을 수정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 섹션에서 '응답 기간을 생성하는 방법' 주제를 참조하십시오.
미리 알림은 설문 조사를 완료하지 않은 응답자에게만 전송됩니다.
설문 조사 결과를 관리자 및 다른 사용자가 사용할 수 있도록 설정
경우에 따라 원래 설문조사 소유자 또는 관리자 이외의 다른 사용자가 교육기관 내에 있을 때까지는 코스 또는 특정 비즈니스의 선택에 대한 보고 용도로 설문조사 데이터에 접근해야 하는 경우가 있습니다. 설문조사 소유자 또는 관리자는 각 부서 · 기구의 특정 설문조사를 생성하는 대신, 다른 사용자를 설문조사 소유자로 추가할 수 있습니다. 이러한 사용자를 소유자로 추가하면 지정된 사용자는 설문조사 데이터 접근 권한을 부여받습니다. 각 소유자는 설문조사의 특정 부서 · 기구 데이터 결과를 전체적으로 내보내거나 분석할 수 있습니다.
이 프로세스는 특히 여러 사용자가 프로그램 검토, 계획, 교직원 검토, 학생 만족도 측정, 인가 또는 기타 비학문적 프로세스(예: 신입생 프로그램, 도서관 서비스 또는 공동 커리큘럼 프로그램용으로 수집한 설문조사에 대한 보고)를 위해 데이터에 접근해야 하는 경우에 유용합니다.
설문 조사 관리자 추가
- 다른 소유자를 추가할 설문조사의 설문조사 관리자 또는 소유자로 Blackboard에 로그인합니다.
- 포털 페이지 또는 시스템 관리자 페이지의 도구 메뉴에서 기업 설문 조사를 선택합니다.
또한 클라이언트 라이센스 결과 평가에서 결과 평가 대시보드를 사용하여 기업 설문조사에 접근할 수도 있습니다.
- 소유자를 추가해야 하는 설문 조사의 메뉴를 연 다음 설문 조사 관리자 추가를 선택합니다.
- 소유자 추가를 클릭하여 해당 설문 조사 소유자를 찾아보고 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
내보낸 제출 데이터를 사용하기 위한 제안 사항
기업 설문조사에서 수집한 답변 데이터는 내보내, 외부 데이터 관리 도구(예: Microsoft Excel, SPSS, SAS 또는 다른 유사한 소프트웨어 프로그램)에서 조작할 수 있습니다. 내보낸 데이터는 교육기관 전체의 다양한 보고 요구사항에 맞춰 다음과 같이 조작하고 사용할 수 있습니다.
- 프로그램 및/또는 학문적 단위조직과 관련된 사용자정의 보고서를 생성합니다.
- 전공, GPA, 학위 프로그램, 재정 지원상태 또는 기타 식별 정보와 같은 다른 인구 통계 정보를 사용하여 결과를 비교할 수 있도록 데이터를 학생 정보 시스템과 상호 참조합니다.
- 교육기관 인가, 프로그램 인가, 프로그램 검토, 전략적 계획 및 다른 유사한 프로세스용으로 외부 이해관계자가 데이터 및 보고서를 사용할 수 있게 합니다.
- 점수값을 답변에 연계한 데이터로 단순한 답변 수를 통해 질적 데이터보다는 가중 답변을 통해 정량화할 수 있는 답변 데이터를 생성합니다.
- 일정 개발 및 지각된 품질 달성 목적으로 교직원에 대한 이전 학생의 만족도를 측정하기 위한 수단으로써, 삭제되었지만 검색 가능한 데이터베이스로 학생이 데이터를 사용할 수 있게 합니다.
Blackboard는 위에 언급된 프로세스 등을 위해 교육기관 내에서 내보낸 데이터를 사용하는 방법을 공유해 주신 기업 설문조사 사용자에게 감사를 드립니다.
