Collaborate에서 연결 속도를 모니터링하고 조정합니다. 이는 연결 속도가 느리거나 네트워크가 불안정할 때도 세션에 참여할 수 있음을 의미합니다.


연결 상태

자기 자신을 포함하여 세션 내 모든 사람의 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 네트워크 연결 상태는 두 군데에서 확인할 수 있습니다.

  • 참석자 패널
  • 기본 영역의 프로필 사진

연결 상태 표시기를 찾아 그 위로 포인터를 가져갑니다. 나타나는 세부 정보를 통해 연결 상태가 좋음, 보통 또는 나쁨인지를 확인할 수 있습니다. 이 정보가 의미하는 바에 대해 자세히 알아보려면 연결 상태 세부 정보를 참조하십시오.

키보드를 사용하여 탐색하는 경우 키보드를 사용하여 참석자 패널의 참석자 목록에 접근하십시오. 참석자로 이동하면 해당 참석자의 연결 세부 정보가 나타납니다. 화면 리더 사용자는 표준 키보드 탐색 명령을 사용하여 이 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.

연결 상태가 좋지 않으면 프로필 사진 위에 연결 상태 표시기가 나타납니다. 연결 세부 정보를 확인하려면 포인터를 그 위로 가져갑니다.

이 정보는 항상 업데이트됩니다. Collaborate에서는 현재 연결에 따라 환경이 조정됩니다.

동적 조정에 대해 자세히 알아보기


연결 상태 세부 정보

연결 상태 세부 정보에는 많은 정보가 있습니다. 그러나 그러한 정보가 모두 무엇을 의미할까요?

참석자의 네트워크 연결 상태는 매우 좋음, 좋음, 보통, 나쁨 중 하나입니다.

  • 매우 좋음: 참석자가 모든 내용을 문제없이 공유하고, 보고, 들을 수 있습니다.
  • 좋음: 참석자가 모든 내용을 문제가 거의 없이 공유하고, 보고, 들을 수 있습니다.
  • 보통: 참석자의 환경에서 몇 가지 사항이 조금 변경될 수 있습니다.
  • 나쁨: 참석자가 무엇이든 듣고, 보고, 공유하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

업 및 다운

다운을 통해 참석자가 해당 시점에 정보를 얼마나 문제없이 업로드 및 다운로드할 수 있는지를 알 수 있습니다. 여기에는 오디오, 비디오 및 콘텐츠를 얼마나 문제없이 공유하거나 볼 수 있는지도 포함됩니다.

이 나쁜 상태이면 참석자가 비디오를 공유하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 이 좋은 상태이면 문제가 없습니다. 다운이 좋은 상태이면 참석자가 모든 내용을 보고 듣는 데 문제가 없습니다. 다운이 나쁜 상태이면 참석자가 어려움을 겪을 수 있습니다.

비트 전송률

비트 전송률을 통해 오디오 및 비디오 데이터가 얼마나 많이 전송되는지 알 수 있습니다. 일반적으로 숫자가 높을수록 품질이 좋은 것입니다. 그러나 이 숫자는 공유 중인 콘텐츠가 무엇인지에 따라 영향을 받기도 합니다. 예를 들어, 오디오는 비트 전송률이 그다지 높지 않기 때문에 오디오만 공유하는 경우 이 숫자가 낮게 표시됩니다. 다음 몇 가지 예를 통해 얼마나 여러 가지 특징이 비트 전송률에 영향을 주는지 알 수 있습니다.

  • 오디오의 경우 비트 전송률은 항상 48kbps입니다.
  • 각 비디오의 경우 비트 전송률은 일반적으로 360kbps지만 네트워크 상태에 따라 20kbps까지 낮아질 수 있습니다.
  • 애플리케이션을 공유하는 경우 공유 중인 콘텐츠와 네트워크 상태에 따라 비트 전송률은 70kbps~500kbps 범위에 속합니다.

다행히 직접 이러한 숫자를 이용하여 참석자의 환경이 어떨지를 알아낼 필요는 없습니다. Collaborate에서 자동으로 계산되기 때문입니다. 연결 상태 표시기를 통해 참석자의 환경에 가장 가까운 상태(매우 좋음, 좋음, 보통, 나쁨)를 파악할 수 있습니다.

손실(오디오)

네트워크를 통해 오디오 및 비디오를 스트리밍하는 경우 일부 정보가 손실될 수 있습니다. 일반적으로 비디오 손실은 중요하지 않지만 오디오 손실은 중요합니다. 손실(오디오) 행에는 업 및 다운 링크에서 손실된 오디오 데이터의 비율이 나타납니다. Collaborate에서 참석자의 환경을 측정하는 데 사용하는 임계값은 다음과 같습니다.

  • 10% 이하: 좋음 또는 매우 좋음. 참석자가 오디오를 듣는 데 아무 문제가 없습니다.  
  • 10%~20%: 보통. 참석자가 오디오를 듣는 데 약간 문제가 있을 수 있습니다. 하지만 오디오의 손실 수준이 이 정도인 경우에도 오디오가 꽤 잘 들리는 경우가 많습니다. 특정 시간에 집중적으로 오디오가 손실되는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 20% 이상: 나쁨. 참석자가 오디오 품질이 떨어진 것을 느끼거나 주기적으로 기계 소리를 들을 가능성이 있습니다.

데이터 손실률이 매우 높은 경우에도 대개는 Blackboard의 오디오 처리 알고리즘으로 이 문제를 완화할 수 있습니다. 오디오 데이터의 20%~30%가 손실되더라도 데이터가 전체 시간 동안 균등히 손실되는 경우에는 오디오를 사용할 수 있습니다. 오디오의 손실 수준이 이 정도인 경우에도 커뮤니케이션이 가능한 경우가 있으나 반드시 그렇지는 않습니다.

지연

지연 값은 참석자의 컴퓨터에 있는 오디오 데이터를 Blackboard 서버로 전달하는 데 걸리는 시간을 나타냅니다.

지연 값이 특히 높은 참석자(1초 이상)는 대화식으로 응답하는 것처럼 보이지 않을 수 있습니다. 참석자가 응답하지 않을 것이라고 판단하기 전에 잠시 응답을 기다려 주십시오.


최상의 환경을 위한 모범 사례

모든 참석자

  • Collaborate 세션용으로 사용 중인 브라우저를 제외하고 컴퓨터에서 모든 프로그램을 닫습니다.
  • 가능한 경우 유선 인터넷(이더넷) 연결을 사용합니다. 가능하지 않은 경우 Wifi 연결을 사용합니다.
  • Blackboard Collaborate에서 지원하는 최신 인터넷 브라우저만 사용합니다.  
  • 세션 중에는 필요한 경우에만 비디오를 사용합니다.

진행자

네트워크 연결 상태가 좋지 않아 참석자가 놓치는 내용이 생길까 봐 걱정되는 경우 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수도 있습니다.

  • 세션 녹화를 수행하여 참석자가 놓칠 수 있었을 내용을 다시 확인할 수 있도록 합니다.
  • 참석자가 확인할 수 있는 장소에 프레젠테이션 및 스크립트를 업로드합니다.
  • 대규모 세션에서 참석자 음소거를 수행합니다. 필요한 경우 세션 설정에서 참가자가 비디오를 공유하지 않도록 설정할 수도 있습니다.
  • 참석자의 연결 상태를 모니터링하여 내용을 놓칠 수 있는 참석자가 있는지 확인합니다. 참석자 패널 항상 열어 두기를 사용하면 이를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

Behind the Blackboard의 모범 사례 더 살펴보기(영어로만 제공)


참여 및 재연결

Collaborate에서는 참석자가 세션에 참여 중인지 또는 다시 연결하고 있는지를 확인할 수 있습니다.

  • 참석자가 여전히 참여 중이면 이름 아래에 참여 중...이 표시됩니다. 참석자 패널에서 해당 아바타가 자주색 원으로 둘러싸였다가 녹색 원으로 둘러싸입니다. 참여한 후에는 아바타가 정상으로 표시됩니다.
  • 참석자가 다시 연결 중이면 이름 아래에 다시 연결 중...이 표시됩니다. 참석자 패널에서 아바타가 빨간색 원으로 둘러싸입니다. 다시 연결된 후에는 참석자의 아바타가 정상적으로 표시됩니다.
  • 다시 연결하는 경우, 다시 연결 중이며 오디오 및 비디오와 같은 기본 도구가 비활성화되었음을 나타내도록 상태가 변경됩니다.

누군가 참여하거나 다시 연결하면 알 수 있도록 시각적 통지 및 오디오 통지를 켤 수 있습니다. '내 설정'으로 이동하여 '통지 설정'을 선택한 다음, 원하는 통지를 선택하십시오.

Collaborate Dynamic Adjustments


Dynamic adjustments

Collaborate dynamically adjusts to sending and receiving connection bandwidth changes in the quality of your internet connection. As your connection improves or degrades, the bandwidth use for video is adjusted up and down.

Some situations may require additional adjustment. Collaborate adds explicit experience changes to accommodate a wider range of connectivity blips.

When the experience changes, you are notified and told why.

다운로드 상태를 위한 환경 변경

네트워크 연결이 다운로드를 처리할 수 없는 경우 비디오 및 애플리케이션 공유 환경이 변경됩니다.

다운로드 조건 환경 변경
브라우저최적의 대역폭감소한 대역폭변경 이유
모두활성 화자 1명에 대한 비디오가 표시됩니다. 모든 참석자를 위해 오디오가 켜져 있습니다.활성 화자 비디오가 프로필 사진으로 교체됩니다.

오디오에 변경사항이 없습니다.

연결이 비디오 다운로드를 처리할 수 없습니다.
모두활성 화자 한 명의 비디오가 애플리케이션을 공유하는 동안 표시되고 있습니다. 모든 참석자를 위해 오디오가 켜져 있습니다.활성 화자 비디오가 프로필 사진으로 교체됩니다.

오디오 및 애플리케이션 공유에 변경사항이 없습니다.

연결이 비디오 및 애플리케이션 공유 다운로드를 처리할 수 없습니다.
모두애플리케이션을 공유하는 동안 활성 화자 1명의 프로필 사진이 표시됩니다. 모든 참석자를 위해 오디오가 켜져 있습니다.활성 화자 프로필 사진 및 오디오에 변경 사항이 없습니다.

대역폭이 충분한 경우, 애플리케이션 공유가 품질이 감소한 상태에서 전송됩니다. 감소한 대역폭 배지가 이 사례에서 나타납니다. 대역폭이 충분하지 않은 경우, 애플리케이션 공유가 중지됩니다.

연결이 애플리케이션 공유 다운로드를 처리할 수 없습니다.
Chrome 및 Firefox여러 화자의 비디오가 표시됩니다. 모든 참석자를 위해 오디오가 켜져 있습니다.비디오에서 활성 화자만 표시됩니다.

오디오에 변경사항이 없습니다.

연결이 여러 비디오 다운로드를 처리할 수 없습니다.

업로드 조건 환경 변경

네트워크 연결이 업로드를 처리할 수 없는 경우 비디오 및 애플리케이션 공유 환경이 변경됩니다.

업로드 조건 환경 변경
브라우저최적의 대역폭감소한 대역폭변경 이유
모두사용자가 높은 품질의 비디오를 공유합니다. 이는 카메라 비디오나 공유 중인 비디오 컨텐츠가 될 수 있습니다.비디오가 낮은 품질의 비디오 스트림으로 전환됩니다.연결이 높은 품질의 비디오를 처리할 수 없습니다.
모두사용자가 높은 품질의 비디오를 공유합니다. 이는 카메라 비디오나 공유 중인 비디오 컨텐츠가 될 수 있습니다.카메라가 비활성화되고 비디오는 더 이상 송신되지 않습니다.

오디오는 계속해서 전송됩니다.

다른 사람에게는 이 참석자의 프로필 사진이 대신 표시됩니다.

연결이 비디오 업로드를 처리할 수 없습니다.
Chrome 및 Firefox비디오가 비활성 상태인 진행자가 애플리케이션을 공유 중입니다.오디오는 계속 송신할 수 있습니다. 대역폭이 충분한 경우, 애플리케이션 공유가 품질이 감소한 상태에서 표시됩니다. 대역폭이 충분하지 않은 경우, 더 이상 애플리케이션 공유를 확인할 수 없습니다.연결이 애플리케이션 공유 업로드를 처리할 수 없습니다.